Comment déclarer à la CAF un changement d’adresse ? Que faire si vous changez de département ?

changement de département cafLorsque vous changez de domicile, il est impératif de communiquer à la CAF votre nouvelle adresse et les informations concernant le logement. En effet, cela peut entraîner une modification du montant des allocations auxquelles vous avez droit.

Cette démarche peut se faire facilement en ligne, en vous rendant sur votre compte personnel CAF (voir la procédure). Sachez que si votre situation évolue (familiale, professionnelle…), vous devez en informer la CAF. Découvrez quels sont les changements de situation à déclarer à la CAF.

En cas de déménagement hors du département, les allocataires de la CAF sont rattachés à une nouvelle caisse. Si vous vous trouvez dans cette situation, il n’est pas nécessaire de contacter la CAF de votre nouveau département ou de rechercher la caisse la plus proche de chez vous : le transfert de votre dossier CAF se fait automatiquement, à condition d’avoir préalablement signalé votre changement de situation (en savoir plus).

Que vous changiez de département ou non, les aides que vous receviez avant votre déménagement sont automatiquement maintenues, excepté l’aide pour votre ancien logement. En effet, vous devez faire une nouvelle demande correspondant à votre nouvelle adresse (voir comment faire).

Pour savoir comment déclarer votre changement d’adresse à la CAF, comment changer de CAF si vous déménagez dans un autre département, mais aussi connaître l’impact sur vos allocations, consultez la suite de cet article.





Pourquoi et comment signaler un changement de logement à la CAF

Signalez rapidement votre changement d’adresse

Si vous changez d’adresse, mais que vous restez dans le même département, vous conservez votre CAF de rattachement.

Cela signifie concrètement que vous conservez vos identifiants (numéro d’allocataire et mot de passe) et que vous pouvez utiliser votre compte de la même façon.

En revanche si vous souhaitez contacter par téléphone ou vous rendre dans un point d’accueil CAF, vous devrez chercher le plus proche de votre nouveau logement (retrouvez comment faire sur ce lien).

Si vous déménagez dans un nouveau département, votre dossier CAF sera transféré et votre compte sera modifié. Si cela est votre cas, consultez cette partie

 

Pourquoi signaler un déménagement à la CAF ?

En cas de déménagement, il est indispensable de déclarer votre nouvelle adresse à la CAF pour continuer à bénéficier des prestations auxquelles vous pouvez prétendre.

La principale raison de déclarer le changement de logement à la CAF est de :

  • Toucher les allocations logement qui correspondent à votre nouveau logement et éviter la fraude en cas de contrôle CAF

Même si vous déménagez pour un logement situé proche de votre logement actuel, si le loyer ou la superficie sont identiques, il est impératif de prévenir la CAF sous peine de devoir rembourser des trop-perçus.

Notre conseil : Lorsque vous avez trouvé votre nouveau lieu d’habitation, estimez le montant de votre aide au logement en utilisant le simulateur APL. Ensuite, dans les semaines précédant votre déménagement effectif, prévenez la CAF. Nous vous conseillons d’estimer vos droits même si vous ne bénéficiez pas d’aide pour votre ancien logement.

 

Changement d’adresse CAF : Combien de temps pour le signaler ? 

Par ailleurs, il convient de signaler à la CAF votre changement d’adresse le plus tôt possible. De manière générale, il est conseillé de déclarer votre changement d’adresse au moins deux semaines avant votre déménagement.

Plus vous le signalez tôt et plus votre dossier sera traité dans les temps. En effet, il faut compter plusieurs jours, voire plusieurs semaines pour que le changement d’adresse soit pris en compte et que le calcul de vos nouveaux droits qui en découle soit effectif.

À noter : En cas d’oubli, effectuez la démarche en ligne au plus vite (voir ci-dessous) et si besoin, contactez un conseiller CAF par téléphone pour expliquer la situation et témoigner de votre bonne foi.

 

Comment changer d’adresse à la CAF : privilégiez la démarche en ligne

Pour changer d’adresse auprès de la CAF, le plus simple et le plus rapide est d’effectuer la démarche en ligne. Pour cela, suivez les différentes étapes ci-dessous :

  • Connectez-vous à votre compte personnel sur le site de la CAF
  • Cliquer sur la rubrique  « Déclarer un changement »
  • Cocher les types de coordonnées à mettre à jour : En l’occurrence « adresse postale »
  • Cliquer sur « modifier » et renseigner votre nouvelle adresse : Vous pouvez changer plusieurs types de coordonnées en même temps comme votre numéro de téléphone…

Un mail de confirmation de la CAF vous est envoyé dès que vous avez finalisé la procédure. Vous pouvez ensuite suivre l’avancement de votre dossier depuis votre compte personnel en ligne. Cette procédure est identique dans le cadre d’un changement de coordonnées bancaires à la CAF.

Bon à savoir : Si vous ne pouvez pas réaliser cette démarche en ligne, il est possible de bénéficier de l’aide d’un conseiller (par téléphone ou en agence). Sachez toutefois que les changements d’adresse déclarés en ligne font l’objet d’un traitement plus rapide.


Transfert de dossier CAF lors d’un changement de département

Le transfert de dossier CAF est automatique

Si vous déménagez dans un autre département, la procédure pour communiquer votre changement d’adresse à la CAF est la même que celle indiquée dans cette partie.

 

Vous changez de CAF lorsque vous déménagez dans un autre département

La seule différence avec un déménagement à l’intérieur d’un même département est que votre demande aboutira à un transfert automatique de votre dossier vers une nouvelle CAF départementale.

En effet, une fois que vous aurez signalé à la CAF votre changement de département, votre dossier allocataire sera automatiquement transféré dans votre nouvelle Caisse. Ainsi, il n’est pas nécessaire de vous déplacer pour demander le rattachement.

 

Quelle conséquence sur l’allocataire lors d’un changement de CAF ?

Si vous déménagez et que votre logement se situe dans un autre département, vous changez de CAF de rattachement. Votre compte actuel est ainsi clôturé et un nouveau compte est ouvert automatiquement.

Vous pouvez considérer que votre dossier a bien été transféré lorsque vous recevez un courrier de la CAF à votre nouvelle adresse contenant : 

  • Votre nouveau numéro d’allocataire
  • Un mot de passe provisoire à modifier en ligne

Bon à savoir : Les délais de transfert varient d’une caisse à l’autre. Il est toutefois possible de suivre l’évolution de votre dossier CAF sur votre espace en ligne, disponible 7 j/7 et 24h/24. Cependant, si votre compte est clôturé et que vous n’avez pas reçu vos identifiants provisoires, prenez contact avec votre nouvelle caisse pour en savoir plus sur l’avancement de votre dossier.

 

Déclarer un déménagement à la CAF : Ce qu’il faut retenir

En cas de nouvelle adresse, même s’il y a un changement de CAF suite à votre déménagement, le versement des aides n’est pas suspendu, excepté pour l’allocation logement.

  • Prévenez dès que possible la CAF que vous déménagez : Dans certains cas, les familles peuvent bénéficier d’une aide au déménagement.
  • Si vous changez de département, vous changez de CAF : Le transfert de votre dossier est automatique. De nouveaux identifiants vous seront adressés (à votre nouvelle adresse).
  • Dans la mesure où l’APL dépend de facteurs comme le montant du loyer ou encore le type de logement (voir comment s’effectue le calcul de l’APL), le montant de cette allocation peut être revu à la hausse ou à la baisse lorsque vous changez de logement.
  • Votre changement d’adresse doit s’accompagner d’une demande d’APL pour votre nouveau logement (voir comment faire une demande d’APL auprès de la CAF).

Lorsque vous déménagez, le versement de votre APL diffère. En effet, une carence est appliquée. Vous pouvez consulter le calendrier de versement des APL (votre premier et dernier paiement).





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Comment déclarer à la CAF un changement d’adresse ? Que faire si vous changez de département ?
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17 commentaires
  1. bonjour je déménage de la Guadeloupe pour arriver vers Paris est-ce que j’aurai les coupures de mes allocations car je suis bénéficiaire du RSA!

  2. Bonjour,

    J’ai déménagé et signalé à ma caf mon changement d’adresse (et de département). Dois-je attendre d’avoir reçu mon nouveau numéro d’allocataire pour faire la demande d’apl, ou lancer la démarche avec mon compte actuel ?
    Cordialement.

  3. Bonjour
    Je n’arrive plus assumer les charges locatives de mon appartement en colocation à Marseille et j’ai une opportunité de stage et d’hébergement temporaire gratuit à Rennes. Je n’ai par contre pas du tout les moyens de payer un déménagement dès la rentrée. Puis je prendre le temps ( deux mois / septembre octobre ) en hébergement gratuit pour rechercher un nouveau logement dans la région de rennes et faire la rentrée de mon fils tout en conservant mon appartement ici à Marseille le temps de m’organiser et de trouver un financement pour mon déménagement ? Et que dois je déclarer à la caf ?
    Merci d’avance
    Estelle

  4. Bonjour,

    J’ai déménagé du 92 à Paris, et j’ai fait ma nouvelle demande d’APL qui a été traitée le 13 mai dernier.
    Depuis cette date, rien n’a bougé, est-ce normal ? Cela vaut-il le coup que je prenne contacte avec la CAF ?

    Merci d’avance.

  5. Bonjour j’ai déménagé début août j ai fais le changement mi juillet et maintenant je doit le redonner la mensualité de juillet je ne comprend pas pourquoi

  6. Bonjour,

    Alors voilà j’ai changé d’adresse et j’ai reçu mon numéro d’allocataire il y a déjà 2 semaines sauf que quand je me connecte sur mon nouveau compte dans la rubrique « mes paiements et droits » c’est écrit que mon dossier est toujours en cour d’affiliation… combien de temps va prendre le traitement de mon dossier? Quand vais je toucher le reste de mon rappelle?

    Pour info j’ai fait ma demande de rsa 15 jours avant de changer d’adresse donc j’ai reçu seulement 217 euro de mon ancienne caf pour juin 2019 mais toujours rien de la nouvelle caf …

    Et voilà je suis enceinte de 7 mois et toujour aucunes affaires pour bébé cela commence à être long…..
    merci de votre aide

  7. Bonjour,

    J’ai déménagé et signalé à ma caf mon changement d’adresse (et de département). Dois-je attendre d’avoir reçu mon nouveau numéro d’allocataire pour faire la demande d’apl, ou lancer la démarche avec mon compte actuel ?
    Cordialement.

  8. Bonjour,

    Jai déménagé fin février mais j’ai complètement et non volontairement oublié de changer d’adresse en pensant l’avoir vraiment fait. Est-ce grave ? Vais-je devoir rembourser la CAF ? Et comment faire ? J’ai vraiment peur pour mes allocations sachant que je suis actuellement sans activité.

    • Bonjour Stephen,

      Je vous conseille de prendre contact avec la CAF au plus vite. Lors d’un changement d’adresse, une nouvelle demande d’APL doit être effectuée. Si vous percevez trop d’aides, la CAF vous demandera de rembourser. Plus vous attendez, plus cette somme risque d’être importante.

      Au vue de votre situation, je pense qu’il serait préférable de vous rendre en agence. Un conseiller pourra ainsi prendre le temps d’étudier votre situation.

      Cordialement.

  9. Bonjour j’ai déménagé dans une autre région et la caf me demande «  l’avis de changement de caf ». Ou puis je trouver ce document ?
    Merci

    • Bonjour Dolande,

      Peut être pourriez-vous contacter votre ancienne CAF par téléphone afin de demander à un conseiller si vous pouvez obtenir ce document.

      Cordialement.

  10. Bonjour, je suis hébergé par une amie dans le département du 86 la Vienne. J’ai fais mon changement d’adresse le 6 juin. Combien de temps ça va mettre pour avoir mon nouveau numéro allocataire ?

  11. Faite le avant vous rentrez la date où vous arrivez là bas car moi mon dossier est toujours pas traité depuis le 18 avril je l est appelé hier ils m’ont d’attendre encore 15 jours

  12. Bonjour,

    Habitant actuellement dans le Finistère, je déménage en famille en Guadeloupe le 8 août. Je suis en congé parental et donc indemnisée par la caf. Je ferai mon changement d’adresse par internet dès notre arrivée.

    Aurais-je une carence de mes droits au congé parental pour le paiement de septembre ?
    Cordialement

  13. Bonjour,

    j’ai déménagé le 1er mai dans mon nouveau logement et nouveau département (le Gard). Mon dossier a été envoyé le 16 avril dans mon nouveau département et il est toujours pas traité.

    je suis seule avec 2 enfants à charge, je touche l’aeeh et son complément, et ce mois ci va être compliqué si le 5 juin je ne touche rien. Attention lorsque vous changez de département, ça peut vous mettre dans le caca si ça avance pas.

  14. Bonjour je vais déménager le 7 du mois prochain. Puis je savoir combien de temps je vais devoir attendre pour mes apl de mon nouveau logement

    • Bonjour Pamphile,

      Si vous déposez votre dossier APL en juin, la CAF pourra vous ouvrir des droits à compter de juillet avec un versement en août. Vous pouvez consulter le calendrier de versement de l’APL lors d’un déménagement sur https://www.aide-sociale.fr/versement-apl-date/. Cela vous permettra de savoir quand sera versé votre aide au logement.

      Cordialement.

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