Cramif contact : invalidité, amiante, service social et handicap en 2026
SOMMAIRE
Pour quels motifs contacter la Cramif ?
La Cramif intervient dans divers domaines liés à la santé, à la prévention des risques professionnels et à l’accompagnement social.
Demander une pension d’invalidité à la Cramif
Si vous êtes en situation d’invalidité et souhaitez bénéficier d’une pension, la Cramif est l’organisme compétent pour traiter votre demande de pension d’invalidité. Elle évalue votre situation et détermine vos droits en fonction de votre incapacité à travailler.
Reconnaissance d’une maladie professionnelle ou d’un accident du travail
En cas de maladie professionnelle ou d’accident du travail, la Cramif peut vous accompagner dans la reconnaissance de votre situation et la mise en place des prestations correspondantes. Elle collabore avec le Comité Régional de Reconnaissance des Maladies Professionnelles (CRRMP) pour évaluer les cas complexes.
Bénéficier d’un accompagnement social de la Cramif
Les assistants de service social de la Cramif proposent un soutien aux assurés confrontés à des difficultés sociales, professionnelles ou de santé. Ils peuvent vous aider à élaborer un projet de réinsertion professionnelle ou à accéder à des aides spécifiques.
Assurer la prévention des risques professionnels
La Cramif joue un rôle clé dans la prévention des risques professionnels en Île-de-France. Elle propose des formations, des audits et des conseils aux entreprises pour améliorer la sécurité et la santé au travail.
Accompagner des personnes en situation de handicap
La Cramif propose plusieurs dispositifs pour soutenir les personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie. À travers des services dédiés comme Escavie (centre de ressources sur les aides techniques), HandiAction (amélioration de l’accès aux soins), ou l’accompagnement à l’appareillage, elle favorise l’inclusion, l’autonomie et l’adaptation des soins. Ces prestations s’adressent aussi bien aux assurés qu’aux professionnels de santé ou aidants.
Nouveauté 2026 : depuis fin 2025, les fauteuils roulants sont intégralement pris en charge par l’Assurance Maladie. Une instruction ministérielle du 12 mai 2026 précise les modalités de prescription, de renouvellement des équipements et de remboursement, pour simplifier les démarches des personnes en situation de handicap. Pour toute question sur ce dispositif, contactez le service appareillage de la Cramif (coordonnées ci-dessous).
Contact Cramif selon vos besoins
La Cramif propose plusieurs canaux de communication adaptés à la nature de votre demande.
Cramif contact au sujet d’une pension d’invalidité
Le Département invalidité de la Cramif est votre contact privilégié pour tout ce qui concerne votre pension d’invalidité en Île-de-France.
- Téléphone : composez le 3646 (service gratuit + prix de l’appel) et dites « invalidité ». Si vous résidez à l’étranger, composez le +33 184 90 36 46.
- En ligne : connectez-vous à votre compte Ameli pour suivre votre dossier, télécharger des attestations ou prendre rendez-vous. Vous pouvez également demander un rendez-vous par mail via la messagerie de votre compte Ameli, rubrique « invalidité ».
- Accueil invalidité : un espace d’accueil est disponible au 17-19 avenue de Flandre, 75019 Paris. Des conseillers vous y accueillent sur rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30. Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne avec la Cramif via ce lien (sur place, téléphonique ou en visio).
- Adresse postale : Cramif – Département invalidité – 17-19 avenue de Flandre – 75954 Paris Cedex 19.
- Espace numérique libre-service : rendez-vous sans rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 pour utiliser les ordinateurs sur place et réaliser des démarches simples en autonomie.
Changement de coordonnées bancaires : aucun changement n’est pris en compte par téléphone ou mail. Vous devez le déclarer via votre compte ameli → « Mes démarches » → « Déclarer un changement de situation » → « Modifier mes coordonnées bancaires ».
Contact Cramif pour l’allocation amiante
Avant de contacter ce service, vérifiez votre éligibilité : les conditions d’accès, le montant 2026 et la démarche complète pour déposer votre dossier sont détaillés dans notre guide sur l’allocation amiante (Acaata).
- Téléphone : 01 44 65 79 00, les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.
- Email : [email protected]
- En ligne : via votre compte Ameli, rubrique « Mon allocation amiante » pour consulter vos versements et télécharger des attestations.
- Accueil physique : 25, avenue de Flandre, 75019 Paris, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.
- Adresse postale : Cramif – Département Amiante – 17-19 avenue de Flandre – 75954 Paris Cedex 19.
Coordonnées du Centre médical Stalingrad
Le centre médical Stalingrad de la Cramif propose une prise en charge globale : consultations de médecine générale et spécialisée, imagerie médicale, clinique dentaire, kinésithérapie, soins infirmiers, orthoptie, podologie.
- Téléphone : 01 40 05 67 43, du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, et le samedi de 9h00 à 13h00.
- Email : [email protected]
- En ligne : prenez rendez-vous via Doctolib.
- Adresse : 14 bis rue de Tanger, 2e étage, 75954 Paris Cedex 19.
Joindre le Service social de la Cramif
Le Service social accompagne les assurés fragilisés par la maladie, un accident ou un arrêt de travail.
- Téléphone : composez le 3646 et dites « service social ». Accueil du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30. Depuis l’étranger : +33 184 90 36 46.
- En ligne : utilisez la messagerie de votre compte Ameli, rubrique « Contacter le service social ».
- Accueil physique : rendez-vous à l’accueil de votre CPAM pour rencontrer un assistant de service social (prenez rendez-vous en ligne ou par téléphone au préalable).
Découvrez tout ce qu’il faut savoir pour contacter le Service social de la CPAM.
Contacts spécialisés : prévention, appareillage, handicap
Pour les démarches plus spécifiques, voici les coordonnées des services dédiés.
Service Risques professionnels et prévention
- Email : [email protected]
- Courrier : Cramif – Direction des risques professionnels – 17-19 avenue de Flandre – 75954 Paris Cedex 19.
Service appareillage (dont fauteuils roulants)
- Email : [email protected]
- Téléphone : 36 08 pour des informations administratives.
- Courrier : Service administratif appareillage – 17-19 avenue de Flandre – 75019 Paris.
- Service médical : pour un appareillage inadapté, contactez le médecin-chef par email à [email protected] ou par téléphone au 36 46.
Centre Escavie
Le centre Escavie est dédié aux personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie.
- Téléphone : pour les départements 75, 78, 92, 93, 95, composez le 01 40 05 67 51. Pour les départements 77, 91, 94, composez le 01 44 65 79 20.
- Email : [email protected]
- Adresses : pour Paris, 14 ter et 16 rue de Tanger, 75019 Paris. Pour Savigny-le-Temple, 16 rue de l’Aluminium, 77176 Savigny-le-Temple (accueil uniquement sur rendez-vous, lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00).
Service HandiAction
Le service HandiAction est dédié à l’amélioration de l’accès aux soins pour les personnes en situation de handicap.
- Par courrier : Cramif – Direction de l’action sanitaire et sociale et du handicap – Département HandiAction – 17-19 avenue de Flandre – 75954 Paris Cedex 19.
- Par mail : [email protected]
- Par téléphone : 01 40 05 67 51, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00.
Questions fréquentes sur le contact Cramif
Voici les réponses aux questions les plus posées sur les moyens de contacter la Cramif.
Comment prendre rendez-vous avec un assistant de service social de la Cramif ?
Composez le 3646 et dites « service social ». Vous pouvez également utiliser la messagerie de votre compte Ameli pour formuler votre demande. Un rendez-vous peut être proposé en agence, par téléphone, en fonction de votre situation et de votre disponibilité.
Quelle est l’adresse de la Cramif ?
Le siège de la Cramif se situe au 17-19 avenue de Flandre, 75954 Paris Cedex 19. Cette adresse est valable pour la plupart des correspondances postales (invalidité, amiante, appareillage, handicap). D’autres adresses spécifiques existent selon les services, comme le Centre médical Stalingrad ou Escavie — consultez les coordonnées détaillées plus haut dans cet article.
Doit-on prendre rendez-vous avant de se rendre à la Cramif ?
Oui, dans la majorité des cas, un rendez-vous est nécessaire pour être reçu dans les locaux de la Cramif — que ce soit pour rencontrer un conseiller en invalidité, un assistant social ou un professionnel de santé au centre médical. Toutefois, l’espace numérique en libre accès à l’accueil invalidité reste accessible sans rendez-vous.
Comment déposer une réclamation auprès de la Cramif ?
Pour une réclamation concernant votre pension d’invalidité, joignez le département invalidité au 3646. Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le médiateur de la Cramif par mail à [email protected]. Précisez clairement l’objet de votre réclamation et joignez les justificatifs utiles (échanges précédents, courriers, décisions contestées).
Comment fonctionne la prise en charge des fauteuils roulants en 2026 ?
Depuis fin 2025, les fauteuils roulants sont intégralement pris en charge par l’Assurance Maladie, avec une instruction ministérielle de mai 2026 précisant les modalités de prescription et de renouvellement. Pour toute question sur ce dispositif, contactez le service appareillage de la Cramif au 36 08 ou par mail à [email protected].
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Journaliste et rédactrice web avec plus de dix ans d’expérience, Dorothée Pierry a collaboré avec Aide-Sociale.fr de 2017 à 2025. Sa connaissance approfondie des questions juridiques et du dispositif administratif et social en France lui a permis de rédiger 491 articles pour aider les lecteurs à connaître leurs droits et à effectuer leurs démarches.
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