Aide pour payer les factures d’eau : Qui peut en bénéficier et comment faire une demande ?
Édito : l’expérimentation de la tarification sociale sur l’eau devait prendre fin au mois d’avril 2018. Suite au retard pris lors du lancement et estimant que ce dispositif nécessitait une période d’évaluation plus importante, le gouvernement a donc décidé de prolonger l’expérimentation en 2022. Les collectivités participant à ce dispositif pourront proposer une aide en faveur de l’eau jusqu’à cette date. L’aide en faveur de l’eau pourrait se généraliser dans les prochains mois. L’article sera mis à jour dès l’officialisation.
En ce qui concerne l’aide au paiement des factures d’eau, elle est en cours d’expérimentation. Elle permet de prendre en charge une partie des factures ou de bénéficier de tarifs spéciaux selon votre lieu d’habitation (liste des collectivités participantes). Elle est accordée aux locataires, mais aussi aux propriétaires.
Initialement prévue jusqu’au mois d’avril 2018, l’expérimentation est prolongée en 2022. Cette décision fait suite au retard pris lors du lancement et de la nécessité d’évaluer le dispositif sur une période plus longue. Vous pouvez consulter la décision officielle sur ce lien. De ce fait, les communes partenaires de l’expérimentation peuvent continuer à proposer une aide en faveur de l’eau.
À noter que l’aide devrait se généraliser plus vite que prévu. En effet, le gouvernement souhaite déployer au plus grand nombre le dispositif. Il se pourrait que cela intervienne dès 2022. L’article sera mis à jour selon les annonces officielles.
Si vous souhaitez connaître les aides pour payer les factures d’eau existantes, les conditions pour en bénéficier et les villes proposant une aide en faveur de l’eau, retrouvez tous les détails dans la suite de cet article.
Sommaire
Sous quelles formes se présentent les aides à la fourniture d’eau ?
Qui peut bénéficier de tarifs spéciaux pour les factures d’eau ?
Quelles villes proposent une aide en faveur de l’eau ? Liste complète
Comment faire une demande d’aide pour régler les factures d’eau
Sous quelles formes se présentent les aides à la fourniture d’eau ?
Il existe 2 aides au règlement des factures d’eau. La première permet de prendre en charge une partie ou la totalité des factures lorsque le demandeur rencontre des difficultés à s’acquitter de sa dette. Il s’agit d’une aide dite “curative” qui doit être demandée dans le cadre du Fonds de Solidarité Logement (voir comment faire une demande FSL).
La seconde est expérimentale. Certaines collectivités permettent aux habitants de bénéficier de tarifs plus avantageux ou d’un chèque-eau afin de réduire les frais engendrés par la fourniture de l’eau. Les conditions pour en bénéficier sont propres à chaque ville participante.
- Avec le tarif dégressif : Vous bénéficiez ainsi gratuitement d’une 1ère tranche de consommation d’eau qui se calcule selon les revenus du foyer et le nombre de personnes à charge.
- De plus, il existe un chèque-eau qui s’utilise à l’image du chèque vacances : Il est nominatif avec le montant pré-saisi et permet de réduire la facture en termes d’abonnement ou de consommation. Lors du règlement de votre facture, vous payez votre dette moins le montant du chèque-eau. L’aide accordée varie selon les départements qui participent à l’opération.
Si vous souhaitez mieux comprendre votre facture d’eau, regardez cette vidéo explicative :
Qui peut bénéficier de tarifs spéciaux pour les factures d’eau ?
Afin de favoriser l’accès à l’eau, des mesures expérimentales comme le tarif dégressif ou le chèque-eau sont mises en place par certaines collectivités. Que vous soyez locataire ou propriétaire, une aide au paiement des factures d’eau peut être accordée. Il doit s’agir cependant de votre résidence principale.
Ces aides à la fourniture de l’eau s’adressent aux personnes possédant de faibles revenus. Chaque ville fixe ses propres barèmes et ses critères d’attribution. Pour savoir si vous pouvez en bénéficier, prenez contact avec votre CCAS.
À titre d’exemple, découvrez la tarification sociale sur l’eau pour Grenoble-Alpes Métropole sur cette page. L’aide pour les habitants concernés s’élève en moyenne à 53 euros.
Ce qu’il faut savoir sur l’aide pour les factures d’eau :
- L’objectif est de permettre au plus grand nombre d’accéder à l’eau : que cela soit pour se laver ou pour la consommation, les communes contrôlent et assurent la qualité de l’eau du robinet
- Si votre facture est anormalement élevée, il est possible de procéder à la contestation de votre facture d’eau : certains cas de figure permettent de ne pas payer l’excédent
Point important : Si vous êtes en situation d’impayé pour votre facture d’eau, sachez que vous ne pouvez en aucun vas subir une coupure d’eau. Ni de la part de votre fournisseur ni de votre votre bailleur.
Quelles villes proposent une aide en faveur de l’eau ? Liste complète
À noter : l’expérimentation va se prolonger en 2022. Les habitants des communes ci-dessous concernés par l’aide en faveur de l’eau continueront d’en bénéficier (s’ils respectent les conditions propres à chaque collectivité). Les nouveaux bénéficiaires pourront également intégrer le dispositif jusqu’à cette date.
Selon votre lieu d’habitation, vous pouvez bénéficier soit d’un tarif spécial sur votre consommation d’eau ou bien du chèque-eau.
Voici une liste non exhaustive des villes où il est possible de bénéficier d’une aide au paiement des factures d’eau :
| Départements | Villes concernées par les aides en faveur de l’eau |
|---|---|
| Ain | Bourg-en-Bresse |
| Alpes-de-Haute-Provence | Digne-les-Bains |
| Ardèche | Bassin de l’Ardèche |
| Charente | Communauté d’agglomération du Grand Angoulême |
| Côte-d’Or | Communauté urbaine du Grand Dijon |
| Côtes-d’Armor | Saint-Brieuc et Lannion |
| Finistère | Communauté urbaine de Brest |
| Gironde | Bordeaux et sa périphérie |
| Hérault | Garrigues Campagne |
| Ille-et-Vilaine | Rennes et sa périphérie |
| Isère | Grenoble et sa périphérie |
| Landes | Saint-Paul-lès-Dax, Marensin |
| Loire-Atlantique | Nantes et sa périphérie |
| Manche | Baie-Bocage |
| Meurthe-et-Moselle | Le Grand Nancy, Blénod-lès-Pont-à-Mousson, communauté de communes de Moselle et Madon, bassin du Pompey |
| Meuse | Verdun, communauté d’agglomération du Grand Verdun |
| Nord | Dunkerque, métropole européenne de Lille et Denain |
| Oise | Communauté d’agglomération creilloise |
| Pas-de-Calais | Arras |
| Pyrénées-Atlantiques | Bayonne |
| Bas-Rhin | Euro-métropole de Strasbourg |
| Paris | Paris |
| Seine-Maritime | Vallée de Seine, Fécamp, Le Havre et ses environs |
| Seine-et-Marne | Marne-la-Vallée, Val Maubuée, Syndicat des Eaux d’Île-de-France |
| Yvelines | Syndicat des Eaux d’Île-de-France |
| Tarn | Castres |
| Vendée | Vendée |
| Essonne | Evry et ses environs, Centre Essonne, Syndicat des Eaux d’Île-de-France |
| Hauts-de-Seine | Syndicat des Eaux d’Île-de-France |
| Seine-saint-Denis | Communauté d’agglomération Est ensemble, Syndicat des Eaux d’Île-de-France |
| Val-de-Marne | Syndicat des Eaux d’Île-de-France |
| Val-d’Oise | Syndicat des Eaux d’Île-de-France |
| Guadeloupe | Caraïbes Nord Ouest |
| Martinique | Le centre de la Martinique, syndicat des communes du Nord Atlantique de la Martinique (SCNA), syndicat intercommunal du Centre et du Sud de la Martinique (SICSM) |
| Guyane | Commune de Saint-Georges-de-l’Oyapock, Maripasoula, communauté d’agglomération du Centre littoral, Grand-Santi |
| La Réunion | Saint-Paul |
Comment faire une demande d’aide pour régler les factures d’eau
Cependant, si vous pensez pouvoir en bénéficier, vous pouvez contacter votre CCAS. Si vous rencontrez du retard dans le paiement de votre facture, pensez à prévenir votre fournisseur afin de ne pas engendrer de pénalité. Il sera à même de vous accorder un délai de paiement.
D’autres dispositifs peuvent vous venir en aide. Vous pouvez également prétendre à une aide financière au paiement des factures :
- D’internet : vous pouvez consulter les détails dans cet article
- D’énergie à l’aide du Chèque Energie (voir les explications)
- D’impayés de loyers : il existe différents dispositifs qui peuvent être demandés en cas de difficultés financière
- Pour les propriétaires en difficulté financière
- La prime exceptionnelle pour la rentrée 2022
- Les dispositifs en faveur du pouvoir d’achat
Des gestes simples peuvent également vous permettre de réduire vos factures d’énergie. Nous vous proposons de consulter quelques conseils sur cette page.
🌊 Comment payer ma facture d’eau ? De quelles aides puis-je bénéficier ?
- Un tarif social : votre consommation se calcule selon les revenus et la composition du foyer
- Un chèque-eau : il vient en déduction de votre facture d’eau
- Lire la suite
🙍 Quelles sont les conditions pour bénéficier d’un tarif social sur l’eau ?
❓ Quelles sont les villes qui proposent une réduction sociale sur l’eau ?
Si vous souhaitez savoir si vous êtes concerné, retrouvez la liste des villes participantes.
✔️ Comment obtenir une aide pour ma facture d’eau ?
Votre CCAS vous identifie automatiquement comme bénéficiaire Lire la suite
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Bonjour je suis AAH je suis propriétaire oui et non car après une séparation l’huissier et venu pour me demande l’a moitié de la valeur de mon appartement du à une séparation n’ayant pas l’argent ma soeur me l’a prêté elle me réclame l’argent que je lui dois tout les jours je lui donne tout les moi mais j’ai pas droit au apl plus+ les charges je m’en sort plus je perçois AAH a qui je peux demander de l’aide car en plus j’aimerais trouver un appartement en hlm je ne sais plus comment faire cordialement vraiment aider moi car …. elle veut le vendre car je ne peux pas la rembourser merci 🙏 Nourad
Bonjour je suis en invalidité ,reconnaissance travailleur handicapée en BDF et vit dans un tt4 seule depuis deux ans .ma fille étant parti de la maison loin à l école de infirmière .je suis dans un logement social et fait une demande de mutation cela fait deux ans .on m’a proposé 2 petit logement quartier sensible alors que scriteres ja i dit non au quartier sensible .je me re endette ,tout le monde me dit pauvre ,t’es pas là seule ok je c est .mais il y a les autres et moi et quand je demande aide personne et la .je suis seule san soutien aucun.sur pouvez vous me dire quoi faire ?à qui parler de tout ça ? Ja i prit rdv téléphoniquement ce vendredi avec l adil de ma ville mais bon je ce st que ce st pour rien .comme d habitude abandonnée je suis .
Bonjour
Malgré que mon mari travail à temps plein et moi en CESU j ai le droit a rien maman de 5 enfants et une énorme facture d eau on va me coupe on peut rien faire pour nous je sais plus quoi faire
bonjour j’aimerais s’avoir si je peut prétende a l’aide de la réduction collective d’eau du bassin rennais: j’ai celui déjà de l’étrécité car j’ai DES DROITS Santé Solidaire
Bonjour si vous avez des difficultés pour payer vos factures d’énergie, EDF, gaz, et l’eau, chaque département dispose d’un fond social logement dit fsl, pour aider les familles où les personnes en difficulté à régler leur facture concernant leur logement pour cela il faut vous rendre au CCAS de votre commune et prendre rendez-vous avec une assistante sociale CCAS et l’assistance sociale fera pour vous un dossier FSL il faudra que vous emmener la facture auquel vous avez des difficultés à payer il faudra que vous emmener aussi toutes vos ressources pour que l’assistant social calcul si vous avez droit ou pas à cette aide financière
Bonjour,je suis divorce au RSA avec 3 enfants en base âge, j’ai des factures d’eau en retard et je ne m’en sors plus. Que dois-je faire pour avoir de l’aide ? J’habite a Belley.
Bonjour, Handicapé dû à un chauffard sans permis sans assurance, mon entreprise a coulé et me retrouve avec pension d’invalidité à 810 euros mensuel, je perçois (TPN edf 144,00€ sans avoir demandé quoi que ce soit d aide énergie). Une fois tout payé, il me reste 200€ pour manger + mes soins invalidants, je Paie assainissement 135,00€ d’entré… J économise l’eau au maximum, je dépense 19 M3 et le département estime que les gens économise trop l’eau, l’ont augmenté de 4 % , c est le SMDEA (syndicat mixte des eaux Ariege) Socialiste depuis + de 80 ans….. qui dépend du conseil-général. Rien n’est mis en place pour nous garantir de quoi boire et se laver moins cher (malgré nos faibles revenus), nos pensions ne nous permettent pas de faire des Folies. Comment faire des Réclamations à ce service !…
Bonjour,
Je m’adresse à vous car j’ai de grosses difficultés à payer ma facture d’eau.
Je suis chômeur avec deux enfants à charge et suis au RSA. Puis je en bénéficier ? Si oui vers qui me diriger, je réside en guyane française.
Bonjour je suis séparé au rsa socle avec 3 enfants en base age, j’ai des factures d’eau en retard, je ne m’en sors plus, que dois-je faire pour avoir de l’aide? J’habite dans le jura merci
bonjour je suis au rsa socle puis-je avoir droit à une aide pour l’eau et assainissement? Merci cordialement