CCAS de Reims : rendez-vous, carte de solidarité et aides pour les Rémois
SOMMAIRE
Le CCAS de Reims : instruire les aides légales et verser des aides complémentaires
Le CCAS de Reims a deux rôles, que la page officielle de la Ville distingue clairement : il participe à l’instruction des demandes d’aides légales, et il propose des aides financières complémentaires, que l’on appelle aussi aides extralégales.
Les demandes que le CCAS de Reims instruit :
- Pour les personnes âgées : l’aide-ménagère, le placement en établissement et l’allocation de solidarité aux personnes âgées (ASPA) ;
- Pour les personnes en situation de handicap : les services ménagers à domicile et le placement en établissement ;
- Pour les Rémois sans enfant à charge : le revenu de solidarité active (RSA).
Dans la plupart de ces cas, le CCAS instruit et donne un avis, mais la décision revient à un autre organisme : le Département pour l’aide-ménagère et les placements, la CAF pour le RSA. Pour comprendre qui décide de quoi, notre article sur les aides départementales fait le point.
CCAS Reims : adresse, téléphone et horaires d’accueil
Le CCAS de Reims se trouve au 6-8 rue Gaston Boyer, 51100 Reims. Plusieurs annuaires indiquent encore l’ancienne adresse du CCAS, au 11 rue Voltaire, et l’ancien numéro 03 26 40 26 26 : ce sont les coordonnées publiées par la Ville de Reims qu’il faut utiliser.
Les contacts à retenir :
- Téléphone et rendez-vous : 03 26 35 36 37, numéro unique pour toutes les demandes d’aide ;
- Accueil du public : du lundi au vendredi, de 8h15 à 12h et de 13h à 16h30, avec une fermeture à 16h le jeudi ;
- Standard téléphonique : du lundi au vendredi, de 8h15 à 12h et de 13h30 à 16h30, avec une fermeture à 16h le jeudi ;
- Accès : tram T1 ou T2, ou bus O12, U1, U3, U4, U6, U8, U9, U20 et C, arrêt Gare centre ; ou bus O1, arrêt Romain.
Deux permanences dans les mairies de proximité :
- Croix-Rouge : 1 bis avenue du Général Bonaparte, sur rendez-vous, bus U5 et U24 (arrêt Mauriac) ou tram T1 et T2 (arrêts Arago et Kennedy) ;
- Orgeval : 7 place Pierre de Fermat, sur rendez-vous, tram T1 et T2 (arrêt De Fermat).
Le rendez-vous se prend au même numéro, le 03 26 35 36 37. La Ville mentionne aussi des permanences dans des maisons de quartier : demandez la liste au standard pour connaître celle qui se trouve près de chez vous.
Les aides et services du CCAS de Reims
De la demande d’aide à l’épicerie sociale, voici ce que propose le CCAS de Reims et la marche à suivre pour y accéder.
Assistante sociale à Reims : comment prendre rendez-vous ?
Pour rencontrer une assistante sociale à Reims et faire une demande d’aide, la Ville demande de prendre rendez-vous au 03 26 35 36 37. L’entretien permet de faire le point sur votre situation et de préparer le dossier. Les travailleurs sociaux du Département peuvent aussi monter un dossier, par exemple pour l’épicerie sociale. Notre guide pour contacter une assistante sociale présente les autres interlocuteurs possibles.
La Ville fournit une liste des documents à fournir : pièce d’identité en cours de validité, livret de famille, dernier avis d’imposition ou de non-imposition, justificatifs de ressources et de charges du mois précédent, et un devis ou une facture si votre demande concerne un projet.
Aide Coup de pouce du CCAS de Reims
L’aide Coup de pouce accompagne un projet ou un besoin lié à la santé, au logement, au budget, à l’insertion, ou à l’accès aux activités sportives, culturelles et de loisirs. Elle sert aussi à faire face à un imprévu ou à un événement exceptionnel. La Ville ne publie pas de montant ni de plafond de ressources : tout se règle lors du rendez-vous, au 03 26 35 36 37.
Carte familiale de solidarité : crèches, loisirs, piscines et musées
La carte familiale de solidarité s’adresse aux familles comme aux personnes seules. Elle est valable 6 mois au maximum et se renouvelle 15 jours avant son expiration.
Ce que la carte ouvre :
- Une participation financière aux haltes-garderies des maisons de quartier, aux crèches (SPE, La Farandole) et aux multi-accueils du CCAS (Rousseau, Maison Blanche), dans la limite de trois demi-journées par semaine et de 60 heures par mois ;
- Une participation aux accueils de loisirs sans hébergement, pendant les vacances (60 jours par an maximum) et les mercredis en période scolaire ;
- Des réductions dans les piscines et à la patinoire ;
- L’accès gratuit aux bibliothèques, aux médiathèques et aux musées municipaux.
Deux conditions : avoir une résidence stable à Reims depuis au moins trois mois, et avoir des ressources inférieures au « Reste pour Vivre » fixé par le conseil d’administration du CCAS. Le montant de ce seuil n’est pas publié en ligne : demandez-le au 03 26 35 36 37.
Plateforme d’accompagnement et Point Conseil Budget
Le CCAS a mis en place une « Plateforme » pour les personnes dont la situation financière nécessite une évaluation sociale. Elle concerne les bénéficiaires des aides extralégales et vise à informer, orienter et accompagner dans les démarches. L’adhésion au soutien budgétaire est désormais un préalable au maintien des aides extralégales : c’est une condition à connaître avant de déposer une demande.
Le Point Conseil Budget du CCAS est un service distinct. Il propose un diagnostic budgétaire gratuit, ouvert à tous les habitants sans condition de ressources. Un accompagnement renforcé peut suivre si vos ressources sont au moins égales au Smic (hors prestations familiales), si vous habitez le Grand Reims et si vous n’avez pas de suivi social, ou un suivi limité. Le service peut aussi instruire un dossier de surendettement. Contact : 03 26 35 36 37 ou [email protected].
Épicerie sociale et solidaire à Reims : ESPOIRS, le marché des Salines
L’épicerie sociale et solidaire est une aide alimentaire liée à un engagement. La Ville, le CCAS et la Banque alimentaire de la Marne s’engagent ensemble avec les associations de distribution. Le lieu s’appelle ESPOIRS, le marché des Salines (1 rue des Salines, 03 26 04 31 75).
On ne s’y inscrit pas directement : le dossier est constitué par un travailleur social du Département, par un autre organisme rémois ou par le CCAS, puis examiné par une commission d’accès. L’accès est limité à 6 mois par an, en année glissante : 3 mois renouvelables, ou 6 mois d’emblée si l’intervenant social motive sa demande. Les retraités à faible « Reste pour Vivre » peuvent être admis 6 mois, renouvelables une fois. Pour comparer avec d’autres structures, notre article détaille le fonctionnement des épiceries sociales.
Les bénéficiaires peuvent aussi suivre des ateliers : couture, cuisine, fruits et légumes, alimentation des bébés, ainsi que des propositions culturelles.
Avance remboursable et microcrédit personnel
Les prêts du CCAS sont accordés pour un projet d’insertion sociale ou professionnelle et doivent être remboursés. Le microcrédit personnel est un prêt bancaire accompagné par le CCAS, de 300 à 3 000 €, remboursable sur 36 mois au maximum. La page de la Ville ne nomme pas la banque partenaire. Pour comparer avec d’autres villes, voir notre article sur le micro-crédit social.
Cartes de transport solidaires et aide aux étudiants boursiers
Le CCAS délivre des cartes de transport tarif solidaire pour circuler dans les transports en commun de Reims, de 1 à 12 mois. La carte de 12 mois est attribuée aux personnes de 65 ans et plus. Au-delà du « Reste pour Vivre », une participation progressive est demandée, selon un barème fixé par le CCAS. L’épargne ne doit pas dépasser 5 000 € ; entre 5 000 et 10 000 €, une commission permanente étudie la demande.
Les étudiants boursiers des échelons 4 à 7 qui résident à Reims pour leurs études peuvent obtenir une participation à l’abonnement annuel. La démarche se fait à la boutique Grand Reims mobilités, avec l’avis de bourse et un justificatif de domicile. Les autres aides sont présentées dans notre article sur les aides du Crous.
Aides pour les seniors de 65 ans et plus
Le CCAS de Reims propose plusieurs aides ciblées sur les personnes de 65 ans et plus.
Les aides financières pour les seniors :
- L’aide à la santé : jusqu’à 200 € par an pour une personne seule et 300 € par an pour un couple, pour des dépenses de santé remboursables par l’assurance maladie datant de moins de 12 mois. Une participation à la Complémentaire santé solidaire ou à la mutuelle est possible ;
- L’aide à la mobilité : jusqu’à 500 € sur 12 mois, sous réserve d’un cofinancement ;
- L’avance remboursable : 300 € au maximum, remboursables en 12 mois, avec un accompagnement pendant le remboursement.
Pour l’aide-ménagère, la demande est déposée auprès de l’association d’aide-ménagère, puis transmise au CCAS pour une enquête et un avis avant d’arriver au Département ; une participation financière est exigée. Le dossier d’ASPA est, lui, transmis à la Caisse des dépôts et consignations.
La Ville ne gère pas elle-même le portage de repas : elle publie un annuaire de treize services d’aide à domicile, dont certains livrent des repas. Pour s’informer, le Clic de l’agglomération rémoise est joignable au 03 26 88 40 86 (4 rue Marteau, sur rendez-vous). Notre article sur le portage de repas détaille les prix et les aides possibles.
Personnes en situation de handicap
Le CCAS instruit les demandes de services ménagers à domicile et de placement en établissement. Pour les services ménagers, il faut une incapacité d’au moins 80 % reconnue par la MDPH, ou être dans l’impossibilité de se procurer un emploi du fait de son handicap. Les personnes handicapées sont exemptées de l’obligation alimentaire, quel que soit le type de demande. Les frais d’établissement sont à la charge de la personne à titre principal, l’aide sociale couvrant le surplus éventuel.
RSA : le CCAS de Reims instruit votre demande
Le CCAS instruit les demandes de RSA des Rémois de plus de 25 ans, seuls ou en couple, sans enfant à charge, ainsi que des jeunes de 18 à 25 ans au titre du « RSA jeunes ». Le dossier est ensuite transmis à la CAF, qui décide. La page de la Ville ne précise pas où s’adressent les foyers avec enfants.
Hébergement et insertion : appartements du CCAS et CHRS Les Primevères
Le service Insertion et Logement du CCAS gère 10 appartements pour 38 places d’hébergement. L’accueil est conditionné à un accompagnement social, et toute demande doit d’abord recevoir l’accord du SIAO 51 (26 rue des Moulins). L’unité Insertion des personnes SDF s’adresse aux plus de 25 ans en situation régulière, présents à Reims, sans logement et en difficulté pour solliciter les dispositifs de droit commun.
Le CCAS gère aussi le CHRS « Les Primevères » (24 cour Eisenhower), qui accueille temporairement femmes seules, familles et couples en grande difficulté. Les admissions se font sur orientation du SIAO, avec quelques places d’urgence réservées sur orientation du 115. Notre article sur l’hébergement d’urgence détaille le fonctionnement du 115.
Questions fréquentes sur le CCAS de Reims
Voici d’autres questions que les Rémois posent souvent avant de contacter le CCAS.
Peut-on se rendre au CCAS de Reims sans rendez-vous ?
L’accueil du public est ouvert du lundi au vendredi, mais la Ville demande de prendre rendez-vous au 03 26 35 36 37 pour toute demande d’aide. Appeler avant de vous déplacer évite une attente inutile et permet de savoir quels justificatifs apporter, selon l’aide demandée.
J’habite une commune voisine de Reims : le CCAS peut-il m’aider ?
La carte familiale de solidarité suppose trois mois de résidence stable à Reims, et le RSA est instruit pour les Rémois. Le Point Conseil Budget reçoit en revanche les habitants du Grand Reims. Pour le reste, adressez-vous au CCAS de votre commune de résidence.
Le Point Conseil Budget est-il payant ?
Non, le diagnostic budgétaire est gratuit et ouvert à tous les habitants, sans condition de ressources. Il se prend par téléphone au 03 26 35 36 37 ou par e-mail à [email protected]. L’accompagnement renforcé qui peut suivre est soumis à des critères, et le service vous oriente ailleurs si vous n’y répondez pas.
Les étudiants peuvent-ils aller à l’épicerie sociale de Reims ?
Oui, mais pas au marché des Salines : les étudiants sont accueillis par l’association INTERCampus à l’épicerie sociale AGORAé, sur le campus Croix-Rouge. L’assistante sociale fixe la durée de l’aide dans la limite de l’année universitaire, avec une prolongation possible pendant les vacances.
Peut-on se domicilier au CCAS de Reims ?
Plusieurs annuaires citent la domiciliation administrative parmi les services du CCAS, mais les pages de la Ville consultées ne détaillent ni la procédure ni la durée. Renseignez-vous au 03 26 35 36 37. Une fois obtenue, l’attestation d’élection de domicile sert de justificatif d’adresse pour vos démarches.
Crédit photo : © Otd 7 / Wikimedia Commons
Rédacteur et chargé des relations extérieures d’Aide-Sociale.fr depuis 2018, je suis au contact quotidien des collectivités territoriales, des administrations et des organismes sociaux. Après un cursus de lettres modernes, j’ai rejoint le projet par conviction pour l’accès aux droits. Je participe à la vérification des articles, à la mise à jour des simulateurs et je réponds aux questions des lecteurs sur le forum.
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