CCAS de Toulon : rendez-vous, aides sociales et services pour les seniors
SOMMAIRE
Le CCAS de Toulon : un établissement public indépendant de la mairie
Créé par la loi du 6 janvier 1986, le CCAS de Toulon est un établissement public doté de sa propre personnalité juridique, présidé par le maire mais administrativement séparé de la ville. Ses ressources viennent de la subvention municipale, de contributions du Département et de l’ARS, de la facturation de ses services et de dons ou legs. Seules certaines de ses missions sont obligatoires ; tout le reste relève de la politique sociale choisie par la commune.
Ses missions obligatoires :
- La tenue du fichier des bénéficiaires de l’aide sociale domiciliés à Toulon.
- L’instruction des demandes d’aide sociale, transmises ensuite au Département, et la réception des dossiers d’APA.
- Le dépôt des demandes de RSA, confié aux CCAS depuis 2008.
- L’analyse des besoins sociaux de la population toulonnaise, réalisée depuis 1995.
À ces obligations s’ajoutent des services facultatifs : accompagnement budgétaire, domiciliation, aide à domicile, portage de repas, soins infirmiers, résidences autonomie, EHPAD et ateliers de prévention.
CCAS Toulon : adresse, téléphone et horaires
Le siège du CCAS se trouve au 100 rue des Remparts, à Toulon, et regroupe l’essentiel des services. Chaque numéro ci-dessous provient de la page que la ville de Toulon consacre au CCAS, et l’annuaire du service public confirme l’adresse du siège (références en fin d’article).
Les contacts à retenir :
- Standard et accueil : 100 rue des Remparts, CS 20813, 83051 Toulon Cedex, au 04 94 24 65 00 ou à [email protected] ;
- Service Solidarité (domiciliation, RSA, dossiers APA et aide sociale) : 04 94 24 65 21 ou [email protected] ;
- Courrier domicilié : 04 94 24 65 52 ;
- Service Inclusion (aides financières, ateliers, accompagnement numérique) : [email protected], ateliers au 04 22 80 15 51 ;
- CLIC (information des seniors et des aidants) : 04 94 24 65 25 ou [email protected] ;
- Aide à domicile, portage de repas et soins infirmiers : 04 94 24 65 11.
- Accueil du public : du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 45 à 17 h, uniquement sur rendez-vous ;
- Services à domicile (aide à domicile, portage, soins) : du lundi au vendredi, de 8 h à 12 h et de 14 h à 17 h, selon le service.
Les horaires à retenir :
Ne confondez pas les deux adresses : l’hôtel de ville se trouve avenue de la République (04 94 36 30 00) et ne traite pas les demandes sociales à la place du CCAS.
Les aides et services du CCAS de Toulon
Du premier entretien aux services à domicile, voici l’offre du CCAS de Toulon et la marche à suivre pour y accéder.
Assistante sociale à Toulon : comment obtenir un rendez-vous ?
Pour rencontrer une assistante sociale à Toulon, la première étape consiste à appeler le standard du CCAS au 04 94 24 65 00 : il oriente vers le service concerné, qui fixe un rendez-vous. Les assistantes sociales des services Inclusion et Solidarité évaluent votre situation, vous aident à constituer votre dossier et vous orientent vers les dispositifs adaptés.
Le CCAS n’est pas le seul interlocuteur : les travailleurs sociaux du Département du Var, d’associations ou de la Mission locale peuvent aussi vous accompagner, et ce sont eux qui déposent les demandes d’aides financières au CCAS. Les différentes portes d’entrée sont détaillées dans notre guide pour contacter une assistante sociale, et ce que le Département peut ajouter figure dans l’article sur les aides départementales.
Aides financières du CCAS de Toulon
Le service Inclusion attribue des aides financières ponctuelles, destinées à aider un ménage à traverser une difficulté et à retrouver un équilibre budgétaire. Elles ne remplacent ni les prestations légales ni les aides d’autres organismes, et elles ne servent pas à compenser un manque de ressources durable.
Les dispositifs d’accompagnement budgétaire :
- Le dossier d’aide financière : il est adressé au CCAS par un travailleur social (Département, association, Mission locale, service social spécialisé). Une demande déposée directement par l’intéressé n’est pas recevable.
- Le microcrédit personnel : réservé aux Toulonnais qui n’ont pas accès à un prêt bancaire classique, il est monté avec l’association CRESUS Var. À la fin du remboursement, le CCAS peut rembourser tout ou partie des intérêts.
- Le Point Conseil Budget : des conseils gratuits et confidentiels, assurés par l’UDAF du Var le troisième jeudi de chaque mois, de 9 h à 12 h.
- L’aide aux obsèques : pour un décès sans ressources suffisantes, le CCAS intervient auprès du service des cimetières.
Aide alimentaire à Toulon : quel rôle pour le CCAS ?
Sur sa page officielle, le CCAS de Toulon ne présente pas de distribution alimentaire qui lui soit propre : l’aide alimentaire commence par un entretien avec l’assistante sociale, qui évalue votre situation et vous oriente vers une structure partenaire. Plusieurs associations d’aide alimentaire sont implantées à Toulon, souvent sur bon délivré par un travailleur social ; renseignez-vous sur leurs jours d’ouverture avant de vous déplacer.
En cas d’urgence, quand il n’y a plus rien à manger, le 115 (gratuit, joignable en continu) peut vous orienter sans attendre un rendez-vous. Pour apprendre à mieux gérer son budget alimentaire, le service Inclusion propose aussi des ateliers collectifs, par exemple sur l’alimentation saine à petit prix (inscription au 04 22 80 15 51). Les épiceries sociales restent une autre voie, toujours sur orientation sociale.
Domiciliation et demande de RSA à Toulon
Le service Solidarité reçoit, sur rendez-vous, les demandes de domiciliation des personnes sans domicile stable qui ont besoin d’une adresse pour faire valoir leurs droits. Il faut justifier d’un lien avec Toulon : activité professionnelle, enfant scolarisé, famille ou amis sur place, hébergement chez un tiers ou démarches auprès d’associations. La décision est notifiée, et l’attestation d’élection de domicile est valable un an, renouvelable.
Le même service dépose votre demande de RSA auprès de la CAF, quel que soit le profil : 25 ans et plus, jeune actif, jeune parent ou parent isolé. La liste des pièces à fournir pour la domiciliation figure sur le site des démarches en ligne de la ville de Toulon, référencé dans nos sources en fin d’article.
Aide à domicile à Toulon
Le service d’aide à domicile du CCAS intervient du lundi au samedi, de 7 h à 20 h, auprès de plus de 160 personnes âgées ou handicapées dans toute la ville. Ses agents assurent le ménage, le repassage, l’aide aux repas, les courses, les déplacements, une petite assistance administrative et l’accompagnement à l’extérieur.
Les financements possibles :
- L’APA, dès 60 ans en cas de perte d’autonomie, avec une participation selon les revenus ;
- L’aide sociale départementale, à partir de 65 ans (60 ans en cas d’inaptitude au travail) et sous plafond de ressources ;
- La PCH pour les personnes handicapées, via la MDPH du Var ;
- Les aides des caisses de retraite (CARSAT notamment, y compris après une hospitalisation) selon leurs conditions.
Sans prise en charge, l’heure est facturée 25,50 € du lundi au vendredi. Pour étudier les aides auxquelles vous avez droit, contactez le service au 04 94 24 65 11 ou l’équipe du CLIC.
Portage de repas à Toulon
Le portage de repas s’adresse aux personnes âgées ou handicapées qui ne peuvent plus faire leurs courses ni cuisiner. Il faut avoir 65 ans ou plus (60 ans en cas d’inaptitude au travail), sans condition d’âge pour les titulaires d’une carte d’invalidité à 80 % au moins. Les repas diététiques sont livrés 7 jours sur 7, toute l’année, avec un passage quotidien.
Les tarifs 2026 varient selon les revenus : 12,60 € pour le repas de midi, 18,10 € pour le midi et le soir (dont 5,50 € pour le dîner), plus 1,20 € si vous ajoutez de la soupe. Des aides peuvent réduire cette facture, et le service vous aide à les demander : [email protected] ou 04 94 24 65 11.
Seniors : CLIC, résidences autonomie et restaurants
Pour les seniors, le CCAS s’appuie sur un pôle qui va bien au-delà du maintien à domicile, comme le rappelle aussi notre article sur l’isolement des seniors :
- Le CLIC (04 94 24 65 25) : il informe sur les aides, évalue les situations médico-sociales complexes, organise des ateliers de prévention (04 94 92 45 07) et gère l’inscription au registre des personnes vulnérables en cas de canicule.
- Trois résidences autonomie : Port Marchand au 04 94 03 37 00, Le Porphyre au 04 94 92 05 92 et La Ressence au 04 94 27 52 02, pour les 60 ans et plus qui veulent rester indépendants dans un cadre sécurisé.
- Les restaurants seniors des trois résidences : repas du midi à 12,50 € en semaine, sur réservation au moins 72 heures à l’avance et ouverts aux seniors toulonnais qui n’y résident pas.
- L’EHPAD Le Saphir (04 94 22 60 00), 90 places dont une unité protégée, et le service de soins infirmiers à domicile, pris en charge par l’Assurance maladie sur prescription.
- L’accompagnement numérique « Numérique pour tous » : ateliers et rendez-vous individuels avec un conseiller numérique, du lundi au vendredi.
Questions fréquentes sur le CCAS de Toulon
Voici d’autres questions que les Toulonnais se posent souvent au moment de contacter le CCAS.
Quelle adresse e-mail utiliser pour écrire au CCAS de Toulon ?
Pour une demande générale, écrivez à [email protected] ou envoyez un courrier au CCAS de Toulon, 100 rue des Remparts, CS 20813, 83051 Toulon Cedex. Chaque service dispose aussi de sa propre adresse (solidarite@, inclusion@, clic@, portage@) : choisissez celle qui correspond à votre demande pour être traité plus vite.
Peut-on faire un don ou devenir bénévole au CCAS de Toulon ?
Oui. Le CCAS accepte dons financiers ou en nature, legs et mécénat de compétences, avec une réduction d’impôt dont il précise les modalités. Les bénévoles peuvent aider lors des animations, des sorties, du soutien numérique ou de la veille sociale. Contactez le standard au 04 94 24 65 00 ou [email protected].
Combien coûte une résidence autonomie du CCAS de Toulon ?
D’après les tarifs 2025 publiés par la ville, le logement revient de 34,09 € à 60,06 € par jour selon la résidence, le type de logement et la composition du foyer, la restauration étant facturée en plus. Les tarifs évoluent chaque année : demandez les montants actuels à l’établissement. L’APL, l’APA ou l’aide sociale peuvent réduire le reste à charge.
Le CCAS de Toulon peut-il m’aider à remplir un dossier d’APA ?
Oui. Le dossier d’APA se retire au service Solidarité du CCAS, qui peut vous aider à le remplir, puis le transmet au Département du Var, qui décide de l’attribution. Pour étudier l’ensemble des aides possibles avant de déposer votre demande, vous pouvez aussi prendre rendez-vous avec l’équipe du CLIC au 04 94 24 65 25.
Existe-t-il une aide au numérique au CCAS de Toulon ?
Oui, l’offre « Numérique pour tous » comprend des ateliers collectifs, des rendez-vous individuels avec un conseiller numérique, des conférences (cybersécurité, contrôle parental) et un poste internet en libre accès. Le service est ouvert du lundi au vendredi sur rendez-vous, au 06 17 28 53 41 ou à [email protected].
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Sources officielles et références
- Ville de Toulon : page officielle du CCAS, services et contacts
- Annuaire du service public : fiche du CCAS de Toulon
- Démarches de la ville de Toulon : demander une domiciliation
- Pour les personnes âgées (CNSA) : service autonomie à domicile du CCAS
- Ville de Toulon : guide des trois résidences autonomie
Crédit photo : © galina_savina / Adobe
Rédacteur et chargé des relations extérieures d’Aide-Sociale.fr depuis 2018, je suis au contact quotidien des collectivités territoriales, des administrations et des organismes sociaux. Après un cursus de lettres modernes, j’ai rejoint le projet par conviction pour l’accès aux droits. Je participe à la vérification des articles, à la mise à jour des simulateurs et je réponds aux questions des lecteurs sur le forum.
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