Où trouver mon numéro d’allocataire Caf ? Comment l’obtenir ?
SOMMAIRE
Où trouver mon numéro d’allocataire CAF : quels documents regarder ?
Si vous n’avez pas encore effectué votre inscription à la CAF, sachez qu’un numéro d’allocataire vous sera automatiquement attribué dès la création de votre dossier. En cas de perte ou de difficulté à retrouver ce numéro, vous pouvez également contacter la CAF afin d’obtenir une aide personnalisée.
Désormais intitulé « numéro de dossier », votre identifiant CAF est présent sur tous les documents CAF. Ainsi, vous pourrez le trouver sur :
- Tous les courriers papier envoyés par votre CAF
- Vos attestations (attestations de paiement et attestation de quotient familial)
- Vos relevés de compte CAF
Sur tous ces documents, votre numéro de dossier CAF figure en haut à gauche de la première page, juste au-dessus de l’adresse postale de votre CAF. Voici un exemple :
Ainsi, si vous avez conservé un ou plusieurs de ces documents, il sera facile de trouver votre numéro allocataire.
Retrouver son numéro d’allocataire en ligne
Si vous n’avez pas de documents CAF en format papier, sachez que vous pouvez aussi trouver votre numéro allocataire en ligne :
- Soit sur le site de la CAF, en vous connectant à votre compte
- Soit sur l’application « CAF – Mon Compte » (voir comment la télécharger)
Pour rappel, pour accéder à votre « compte CAF », vous n’avez plus besoin de votre numéro de dossier. Il vous suffit en effet de renseigner votre numéro de Sécurité sociale et votre mot de passe comprenant des chiffres et des lettres, ou de vous connecter avec FranceConnect.
Une fois connecté à votre compte, vous pourrez télécharger différents documents sous format PDF (attestations, relevés de compte, etc.) :
Votre numéro de dossier figurera en haut à gauche de chaque document.
Comment obtenir son numéro d’allocataire Caf avec un conseiller ?
Vous n’avez pas accès à internet et vous n’avez pas de document CAF sous la main ? Vous pouvez toujours vous rapprocher d’un conseiller CAF pour récupérer votre numéro de dossier.
Pour cela, 2 possibilités s’offrent à vous :
- Soit vous téléphonez à la CAF de votre département
- Soit vous vous rendez directement dans l’agence CAF la plus proche
Si vous procédez par téléphone, le conseiller avec qui vous vous entretenez vous posera plusieurs questions (nom, prénom, adresse, date de naissance). Une fois votre identité vérifiée, votre numéro de dossier vous sera communiqué par courrier ou mail sous quelques jours (comptez en moyenne 8 jours).
Si vous vous rendez en agence CAF, pensez à vous munir d’une pièce d’identité. Une fois au guichet, un conseiller pourra vous communiquer votre numéro de dossier CAF immédiatement.
Quelques questions fréquentes sur la Caf
Votre numéro d’allocataire n’est qu’une partie des démarches CAF. Dans cette FAQ, retrouvez des réponses simples et utiles aux questions que se posent le plus souvent les allocataires.
Quels sont les délais de traitement après une inscription CAF ?
Après une première inscription à la CAF, le délai de traitement varie selon les départements et la période de l’année. En moyenne, il faut compter entre 2 et 4 semaines pour que le dossier soit étudié et que les droits soient ouverts. Pendant ce temps, vous pouvez suivre l’avancement directement depuis votre espace en ligne.
Quels justificatifs sont demandés lors de l’ouverture d’un dossier CAF ?
Lors de l’ouverture d’un dossier CAF, plusieurs documents peuvent être demandés :
- une pièce d’identité (voir la liste des pièces d’indenté valable)
- un relevé d’identité bancaire (RIB)
- votre numéro de Sécurité sociale (comment retrouver votre numéro de sécurité social perdu)
- un justificatif de domicile récent
- Selon votre situation, des justificatifs de ressources (que faire si vous avez perdu votre fiche de paie, avis d’imposition)
- ou de situation familiale (acte de naissance, jugement de séparation, etc.).
Comment mettre à jour sa situation auprès de la CAF (déménagement, séparation, naissance…) ?
Pour signaler un changement de situation à la CAF (déménagement, séparation, naissance…), il suffit de vous connecter à votre espace en ligne sur caf.fr ou via l’application “CAF – Mon Compte”. Vous pouvez alors modifier vos informations personnelles et transmettre, si nécessaire, des justificatifs. Ces mises à jour sont essentielles pour que vos droits et prestations soient correctement recalculés.
Quelles aides sont accessibles dès la première inscription à la CAF ?
Dès l’ouverture d’un dossier CAF, vous pouvez prétendre à différentes aides selon votre situation : les allocations familiales (AF), l’aide personnalisée au logement (APL), la prime d’activité de la caisse d’allocation familiale, le Revenu de Solidarité Active (RSA) ou encore la prestation d’accueil du jeune enfant (PAJE). L’attribution dépend de vos ressources, de votre foyer et de votre logement. Un simulateur d’aide est disponible sur notre site pour estimer vos droits.
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Crédit photo : © Charles LIMA / Adobe
Journaliste/Rédactrice, je possède dix ans d’expériences professionnelles web et rédaction et travaille pour le site aide-sociale.fr depuis 2017. Ma connaissance fine des questions juridiques et du dispositif administratif et social en France me permet d’informer au mieux les lecteurs sur leurs droits et les démarches utiles en fonction de leur situation.
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