Comment se protéger lors de vos achats en réel ou sur internet. Comment résilier et à quelle échéance les différents services de téléphonie, télévision, assurance…

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Assurance voiture : Comment ça marche ? Quels sont les points importants pour signer son contrat ?

Tout savoir sur l'assurance automobile

Quel est le fonctionnement de l’assurance voiture ?

L’assurance auto est-elle obligatoire ?

Il est possible de souscrire à de nombreux types de contrats d’assurance, certains obligatoires et d’autres non (en savoir plus). L’assurance de votre voiture fait partie […]

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Comment réduire sa consommation électrique ? Comment faire baisser sa facture d’électricité ?

réduire facture d'électricité

Si vous souhaitez réaliser des économies d’énergie, certains gestes du quotidien peuvent vous venir en aide. Nous avons listé pour vous 20 conseils simples.

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Comment changer d’opérateur électricité ? Quelle est la procédure ? Peut-on résilier quand on le souhaite ?

changement fournisseur energie

Depuis plus de 10 ans, le marché de l’électricité est ouvert à la concurrence. Le consommateur est libre de signer un contrat avec un autre opérateur de fourniture d’électricité. Changer de fournisseur offre la possibilité de bénéficier d’une électricité moins chère.

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Comment changer d’opérateur internet ? Comment résilier votre contrat ? Combien coûte un changement d’opérateur ?

faut il resilier avant de changer d operateur internet

Avec la diversité des fournisseurs internet et de la concurrence en terme de prix, vous pouvez être amené à changer d’opérateur. Pour ce faire, vous avez la possibilité de le faire directement depuis votre compte (comme Orange) ou par la voie classique en adressant un courrier au service client. Dans tous les cas, vous devez respecter un préavis de 10 jours.

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Réclamation Colissimo : Que faire en cas de colis perdu ou abîmé ? Comment contacter le service client ? Quels sont les recours possibles ?

colissimo perdu

Si vous n’avez pas reçu votre colis livré par Colissimo ou qu’il arrivé en mauvais état, il possible de porter réclamation. Retrouvez la procédure à mettre pour contacter le service client.

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Résiliation assurance habitation : quand peut-on changer d’assurance ? Quelle est la démarche pour résilier son contrat ?

résiliation contrat assurance habitation

Depuis la loi Hamon, l’assurance habitation peut être résiliée quand on veut après la première échéance du contrat. Il en est de même dans certaines situation particulières (déménagement, nouvel enfant, etc.).

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Que dit la loi sur le remboursement d’un achat internet ? Comment réagir ? Vers qui se tourner en cas de litige ?

commande sur internet non livrée recours

Lors d’un problème d’achat sur internet, des règles précises s’appliquent en fonction du lieu du site (France ou étranger) et de la nature du problème (non livré, non conforme, etc.).

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Comment payer votre assurance voiture moins chère : Quelques conseils et un simulateur pour comparer les offres

bonne assurance auto pas cher

Pour bénéficier d’un tarif avantageux pour votre assurance véhicule, il est conseillé de bien estimer vos besoins pour souscrire le contrat d’assurance auto le plus adapté et ne pas payer des garanties non justifiées. Vous pouvez également prendre une assurance auto en ligne qui sont chères que les assurances auto classique.

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Comment fonctionne le livret populaire ? Quelles sont les conditions et le taux du LEP ? Comment en bénéficier ?

taux lep

Pour être informé sur le fonctionnement du livret d’épargne populaire, pour vérifier que vous êtes éligible à cette épargne, lisez cet article.

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Prime assurance auto : Comment se calcule-t-elle ? Quelles sont les règles appliquées et comment la payer ?

calcul prime assurance auto

La prime d’assurance auto est le montant annuelle que vous devez payez pour assurer votre véhicule. Son montant varie en fonction de votre profil et des garanties que vous avez choisies lors de la souscription de votre contrat.

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Peut-on prêter sa voiture ? Est-on couvert par l’assurance ? Peut-on conduire la voiture de quelqu’un d’autre ?

assurance voiture autre conducteur

Dans quelles conditions vous pouvez prêter votre voiture ? Comment vous couvre votre assurance dans ce cas ? Pour savoir comment le faire en toute quiétude, cet article vous explique comment les assurances automobile abordent cette question.

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Comment envoyer de l’argent à l’étranger ? Toutes les solutions et un comparateur pour vous aider

transfert d argent international

Pour envoyer de l’argent à l’étranger (aider un proche, payer une entreprise…), plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez passer par votre banque ou des opérateurs spécialisés. Découvrez les avantages et inconvénients pour chaque solution.

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Souscrire une assurance auto : quelles sont les étapes et quels documents pour assurer une voiture ?

quels document pour assurer une voiture

Il est obligatoire de souscrire un contrat d’assurance auto afin de pouvoir circuler librement. Retrouvez en détail les étapes à respecter pour la souscription ainsi que les documents qui vous seront demandés avant de pouvoir signer votre contrat.

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Que contient le relevé d’information ? Comment l’obtenir auprès de votre assurance voiture ? A quoi sert-il ?

releve d information assurance auto

Le relevé d’information d’assurance auto est un document obligatoire pour souscrire un nouveau contrat. Il retrace l’historique de vos sinistres et indique votre bonus-malus, qui sera pris en compte pour le calcul du tarif de votre nouveau contrat d’assurance auto.

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Assurance voiture au km : Quelles sont les différentes formules et est-ce avantageux ?

assurance auto au kilometre

Il existe deux types d’assurance auto au km : la formule “pay as you drive” qui permet de payer seulement pour les km effectués, et la formule au forfait dans laquelle on part sur un nombre de km annuels à ne pas dépasser.

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Assurance voiture impayée : Quels sont les risques quand on ne paie pas ses cotisations d’assurance automobile ?

assurance voiture impayé

Cet article vous explique la procédure légale qui intervient quand vous êtes en situation de non-paiement d’une cotisation d’assurance automobile ainsi que les conséquences que vous risquez.

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Quels sont les délais de remboursement de l’assurance voiture après un sinistre ? Et que faire en cas de retard de l’indemnisation ?

délai de remboursement assurance après sinistre

De manière générale votre assurance auto dispose de 3 mois pour vous proposer une offre d’indemnisation suite à un sinistre puis de 1 mois pour effectuer le remboursement. Cependant ce délai peut changer selon la nature du sinistre.

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Le bonus malus de votre assurance : Comment le calculer et quel est son impact sur le prix de votre contrat ?

Coefficient bonus malus

Le bonus-malus de votre contrat d’assurance auto permet d’appliquer une réduction ou un majoration au prix de votre assurance. Selon votre comportement au volant, le coefficient diminue (si vous n’avez pas d’accident) ou augmente (selon le nombre d’accidents).

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Aide assurance voiture : que faire en cas de difficulté pour payer ses cotisations ?

aide pour payer assurance voiture

Il n’existe pas d’aide sociale dédiée au paiement de l’assurance auto. En revanche, il est possible de payer moins cher en renégociant son contrat, en choisissant des garanties adaptées et moins coûteuses.

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Comment changer d’assurance auto ? Quelles sont les conditions ? Quand pouvez-vous le faire ?

comment arreter une assurance voiture

En matière de résiliation de contrat d’assurance automobile, il est important de respecter les démarches à effectuer et de connaître les conditions et les délais pour le faire.

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Comment fonctionne l’assurance auto provisoire ? Pourquoi souscrire une assurance voiture de courte durée ?

assurance journée

Vous pouvez avoir besoin d’assurer votre voiture pour une courte durée. Alors souscrire une assurance auto provisoire peut être utile. Cette assurance reste plus cher qu’une assurance auto classique mais apparait une bonne solution dans différentes situations (prêt de voiture, voyage à l’étranger, immobilisation du véhicule…).

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La franchise assurance auto : comment fonctionne-t-elle et quand doit-on la payer ?

franchise assurance voiture

Lors de la souscription d’une assurance automobile, la franchise est un critère important pour bien choisir. En effet, il s’agit de la somme que doit payer l’assuré en cas d’accident responsable.

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Mon assurance auto ne veut pas me rembourser : Que faire en cas de litige ? Quels sont les recours ?

recours contre assurance qui ne paye pas

En matière d’assurance automobile, des recours sont possibles. En cas de litige avec votre assureur, il existe des démarches à entreprendre et des délais à respecter.

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Comment choisir une assurance auto ? Quelques conseils et un comparateur d’assurance voiture

choisir une assurance voiture

Si vous souhaitez connaître les points importants avant de souscrire une assurance auto, quelle formule choisir (au tiers, intermédiaire ou tous risques) selon votre profil de conducteur, retrouvez un guide complet ainsi qu’un comparateur pour choisir votre assurance voiture.

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Quelles sont les analyses de l’eau effectuées dans les communes ? Peut-on boire l’eau du robinet ?

boire l eau du robinet

Qu’entend-on par la qualité de l’eau du robinet, qui la contrôle et peut-on la consommer sans risque ? Autant de réponses que vous pourrez obtenir en consultant cet article.

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Paiement internet et accès haut débit : comment obtenir l’aide financière de l’État du dispositif Cohésion Numérique

Cohésion numérique et internet

L’aide Cohésion Numérique doit permettre aux foyers et entreprises résidant dans des zones isolées de disposer d’une bonne connexion internet en les aidant à s’équiper de technologies sans fil. L’aide peut s’élever jusqu’à 150 euros.

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DGCCRF contact : Retrouvez les coordonnées de la répression des fraudes (téléphone, e-mail et adresse postale)

numero repression des fraudes

Si vous souhaitez contacter la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression de Fraudes), vous pouvez les faire par voie postale, via le formulaire en ligne ou par téléphone avec le service “Allô Service Public”.

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Comment faire des économies de chauffage ? Quels sont les conseils à suivre pour réduire sa consommation ?

astuce chauffage

Retrouvez les aides existantes afin de diminuer votre facture de chauffage allant du chèque énergie aux aides financières pour rénover votre système de chauffage. Découvrez également plus de 10 astuces pour diminuer votre consommation de chauffage au quotidien.

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Comment commander votre autocollant stop pub gratuit ? Comment l’imprimer et le télécharger ?

autocollant pas de pub

Si vous souhaitez mettre fin aux prospectus qui abondent dans votre boîte aux lettres, il suffit d’apposer l’autocollant “Stop Pub”. Vous pouvez le retirer gratuitement en mairie ou dans certaines grandes surfaces. Vous pouvez également le télécharger puis l’imprimer.

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Valise perdue : Que faire ? Quelles sont les indemnités en cas de retard, de perte ou de bagage en soute endommagé ?

aeroport bagage perdu

Lors d’un voyage en avion, il peut arriver que votre bagage soit perdu, endommagé ou simplement retardé. Dans les 3 cas, vous disposez d’un délai pour signaler le problème à votre compagnie aérienne et demander une indemnisation.

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Comment envoyer un courrier recommandé en ligne sur laposte.fr ? Combien coûte l’expédition de votre courrier ?

recommandé avec accusé de réception en ligne

Plus besoin de vous rendre au bureau de poste pour envoyer vos courriers recommandés. Laposte.fr vous propose de le faire directement en ligne avec une distribution classique (par le facteur) ou par un envoi 100% numérique.

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Qu’est ce qu’un numéro SVA (Service à Valeur Ajoutée) ? Comment savoir si un numéro en 0800 est payant ou gratuit ?

numero de telephone speciaux

Les numéros Service à Valeur Ajoutée (SVA) sont réservés aux entreprises et aux services publics. Ils permettent d’accéder à une assistance technique, au service client… Il existe 3 catégories de numéros payants permettant chacun de connaître la tarification appliquée.

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Quels sont les meilleurs sites de don gratuit ? Comment donner ou recevoir gratuitement des vêtements et objets ?

comment donner ou recevoir un objet gratuit

De nombreux sites proposent de mettre en relation les personnes souhaitant donner des objets ou vêtements gratuitement avec celles qui en ont besoin. Retrouvez la liste des sites de dons ainsi que leurs principales caractéristiques.

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Quel est le numéro de téléphone EDF ? Quel numéro composer en cas d’urgence ou pour joindre un conseiller ?

contact EDF

Pour contacter EDF, il existe plusieurs numéros de téléphone non surtaxés. Vous pouvez également utiliser votre espace client en ligne, l’appli mobile EDF et moi, envoyer un courrier (retrouvez l’adresse exacte) ou vous déplacer en boutique.

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Comment signaler une arnaque téléphonique ? Comment réagir et quels sont les recours si vous en êtes victime ?

numéro arnaque

Les arnaques par téléphone se développent et sont variées. Les escrocs tentent de déjouer votre vigilance avec de nouvelles techniques. Si vous en êtes victime, vous pouvez utiliser des dispositifs gratuits pour bloquer les appels et faire un signalement.

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Comment contacter le service résiliation SFR ? Comment mettre fin à votre contrat internet ? Quels sont les frais ?

service resiliation sfr

Si vous êtes sous contrat avec SFR et que vous souhaitez arrêter votre abonnement internet, il faut adresser un courrier au service résiliation. Vous trouverez les informations utiles ainsi que les coordonnées dans cet article.

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Comment résilier Orange box ? Quels sont les frais de résiliation Orange internet ? Où adresser ma demande ?

résilier un abonnement orange

Si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement Orange, il est possible de le faire via votre espace personnel ou en adressant un courrier (consultez l’adresse précise dans l’article). Les frais de résiliation s’élève en moyenne à 50 euros. En cas de besoin, retrouvez les coordonnées de l’opérateur.

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