CCAS Grenoble : comment le contacter et quelles aides sociales sont proposées ?
SOMMAIRE
CCAS Grenoble : adresse, téléphone et horaires
Le siège du Centre Communal d’Action Sociale de Grenoble se situe au centre communal Camille-Claudel, dans le secteur 5 de la ville. C’est là que sont notamment traitées les demandes d’aides sociales facultatives.
À noter : ces horaires concernent le siège administratif du CCAS. Pour la plupart des démarches du quotidien, il est cependant plus simple de vous adresser directement à la Maison des Habitant-es de votre secteur, dont nous détaillons les coordonnées un peu plus bas dans cet article.
Les Maisons des Habitant-es : le CCAS au plus près des Grenoblois-es
Plutôt que de centraliser l’ensemble de ses services en un seul lieu, le CCAS de Grenoble s’appuie sur dix Maisons des Habitant-es (MDH), réparties sur les six secteurs de la ville. Ces équipements de proximité assurent l’accueil social, l’accompagnement des familles et l’accès aux droits directement dans les quartiers.
Un exemple de MDH par secteur :
- Secteur 1 : MDH Chorier-Berriat, 10 rue Henry Le Chatelier – 04 76 21 29 09
- Secteur 2 : MDH Centre-Ville, 2 rue du Vieux Temple – 04 76 54 67 53
- Secteur 3 : MDH Anatole France, 68 bis rue Anatole France – 04 76 20 53 90
- Secteur 4 : MDH Capuche, 58 rue de Stalingrad – 04 76 87 80 74
- Secteur 5 : MDH Teisseire-Malherbe, 110 avenue Jean Perrot – 04 76 25 49 63
- Secteur 6 : MDH Le Patio, 97 galerie de l’Arlequin – 04 76 22 92 10
Si vous ne connaissez pas la MDH dont vous dépendez, l’accueil de la Mairie de Grenoble peut vous orienter au 04 76 76 36 36.
Quelles aides sociales facultatives propose le CCAS de Grenoble ?
Au-delà de l’instruction des aides légales, le CCAS de Grenoble a mis en place des Aides Sociales Facultatives (ASF), un dispositif propre à la ville destiné à soutenir ponctuellement les ménages grenoblois en difficulté financière.
Ce que financent les ASF :
- Les besoins alimentaires
- Le paiement de factures liées à l’énergie ou au logement
- L’équipement d’un premier logement
- Les frais de santé et de formation
- Les frais de transport
Ces aides s’adressent aux personnes résidant à Grenoble depuis au moins 3 mois. Les foyers avec enfants mineurs relèvent quant à eux du Conseil départemental de l’Isère, et non du CCAS.
Le montant accordé dépend du reste à vivre quotidien du foyer, calculé après déduction des charges fixes : un barème progressif s’applique, avec une prise en charge pouvant aller jusqu’à 100 % pour les situations les plus précaires. Ce dispositif est plafonné à quelques aides par an, dans la limite d’un montant annuel maximal.
L’aide à la mobilité douce « Zéro Euros »
Depuis 2024, la Ville de Grenoble et son CCAS prennent en charge une partie des frais de mobilité des habitants les moins aisés, afin de favoriser l’accès aux transports en commun et au vélo. Depuis le 9 janvier 2026, un portail en ligne dédié permet de déposer sa demande directement sur grenoble.fr.
Qui peut en bénéficier :
- Toute personne ayant un quotient familial inférieur à 715€
- Les étudiants boursiers
- Les bénéficiaires du repas à 1€ du CROUS
- Les bénéficiaires de l’Aide Médicale de l’État (AME)
- Les bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) ou de l’Allocation de Solidarité Spécifique (ASS)
Il s’agit d’une aide sociale versée par le CCAS sous forme de remboursement, et non d’une gratuité accordée directement à l’achat : vous devez d’abord souscrire votre abonnement TAG (transports en commun grenoblois) ou Mvélo+, puis en demander le remboursement en ligne sur grenoble.fr ou auprès d’une Maison des Habitant-es, avec pièce d’identité, justificatif de domicile de moins de 3 mois et justificatif de quotient familial ou de ressources. Le remboursement est ensuite versé par virement bancaire.
À ne pas confondre avec la tarification solidaire Pastel, gérée par le réseau TAG (et non le CCAS), qui applique directement une réduction sur le prix de l’abonnement selon le quotient familial. Les deux dispositifs sont complémentaires mais distincts.
Pour toute question sur ce dispositif spécifique, vous pouvez joindre la ligne dédiée du CCAS au 04 85 59 58 51.
Petite enfance, seniors, précarité : les trois grands axes du CCAS grenoblois
Au-delà des aides financières, le CCAS de Grenoble pilote une action sociale structurée autour de trois publics prioritaires.
Le soutien aux personnes âgées
Le CCAS accompagne les seniors grenoblois pour favoriser leur maintien à domicile et rompre l’isolement : portage de repas, activités et animations, hébergement temporaire ou permanent en résidence autonomie, et orientation vers les dispositifs légaux comme l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA).
La petite enfance
Le CCAS gère une partie de l’offre municipale d’accueil du jeune enfant et accompagne les familles grenobloises pour concilier vie professionnelle et vie familiale, notamment via ses établissements d’accueil du jeune enfant (crèches).
La lutte contre la pauvreté et la précarité
C’est le troisième pilier de l’action du CCAS : accès aux droits, domiciliation des personnes sans domicile stable, orientation sociale et lutte contre le non-recours aux aides sociales. Le CCAS de Grenoble s’appuie ici sur son réseau de Maisons des Habitant-es pour toucher les publics les plus éloignés des dispositifs d’aide.
Questions fréquentes sur le CCAS de Grenoble
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos du Centre Communal d’Action Sociale de Grenoble.
Comment prendre rendez-vous avec le CCAS de Grenoble ?
Le plus simple est de contacter la Maison des Habitant-es (MDH) de votre secteur, qui vous orientera vers un travailleur social. Vous pouvez aussi appeler le siège du CCAS au 04 76 69 45 00 ou l’accueil de la mairie au 04 76 76 36 36.
Qui peut bénéficier des Aides Sociales Facultatives (ASF) ?
Les ASF s’adressent aux personnes seules, en couple ou avec des enfants majeurs, résidant à Grenoble depuis au moins 3 mois. Les familles avec enfants mineurs sont, elles, accompagnées par le Conseil départemental de l’Isère et non par le CCAS.
L’aide à la mobilité « Zéro Euros » est-elle un remboursement ou une gratuité immédiate ?
C’est un remboursement : vous devez d’abord acheter votre abonnement TAG ou Mvélo+, puis en demander le remboursement en ligne ou en Maison des Habitant-es. Ne la confondez pas avec la tarification solidaire Pastel, gérée par le réseau TAG, qui réduit directement le prix de l’abonnement.
Le CCAS de Grenoble aide-t-il aussi les personnes âgées ?
Oui, les personnes âgées font partie des trois publics prioritaires du CCAS grenoblois, avec la petite enfance et la lutte contre la précarité. Portage de repas, animations et hébergement en résidence autonomie font partie des services proposés aux seniors.
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Crédit photo : © JackF / Adobe
Rédacteur et chargé des relations extérieures d’Aide-Sociale.fr depuis 2018, je suis au contact quotidien des collectivités territoriales, des administrations et des organismes sociaux. Après un cursus de lettres modernes, j’ai rejoint le projet par conviction pour l’accès aux droits. Je participe à la vérification des articles, à la mise à jour des simulateurs et je réponds aux questions des lecteurs sur le forum.
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