L’offre sociale internet Orange à 19,99 €/mois ! Qu’est-ce que c’est ? Quelles sont les conditions d’éligibilité ? Comment en bénéficier ?

La précarité creuse la fracture numérique. Que ce soit pour payer la cantine, accéder au dernier bulletin scolaire du petit devenu grand qui vient d’entrer au collège, faire une demande d’aide auprès de la Caf, s’actualiser sur Pôle Emploi, avoir une connexion internet et un ordinateur est désormais indispensable en France. C’est pour cette raison qu’Orange a créé l’offre Coup de Pouce Livebox à 19,99 €/mois.

Un abonnement internet pas cher, la TV d’Orange et ses 120 chaînes, la téléphonie fixe pour moins de 20 €, c’est ce que propose le fournisseur d’accès internet avec son offre sociale internet. Sans engagement, il est renouvelable au même prix tous les 12 mois. La condition d’éligibilité ? Avoir un quotient familial inférieur ou égal à 700 €.

Pour aller encore plus loin, Orange propose également un PC portable à 169 €. Celui-ci est reconditionné en France et garanti pendant un an. Une vraie bonne affaire pour celles et ceux qui souhaitent s’équiper.

Enfin, des ateliers numériques en ligne et en présentiel sont régulièrement organisés. Protection des données personnelles sur le web, utilisation de WhatsApp, des réseaux sociaux ou encore de la TV d’Orange… Les thématiques sont diverses.

Pour en savoir plus sur l’offre Coup de Pouce Livebox proposée par Orange, sur les conditions pour en bénéficier, mais également sur l’ordinateur à petit prix et les ateliers numériques, poursuivez simplement la lecture de cet article.

L’offre sociale internet Orange : la volonté de réduire la fracture numérique

Selon une étude de l’Insee publiée en 2019, 17 % des Français sont en situation d’illectronisme (incapacité à utiliser des ressources informatiques) et parmi eux près de 5 millions de personnes cumulent précarité numérique et pauvreté. Un constat alarmant alors que 100 % des services publics s’apprêtent à être totalement dématérialisés d’ici fin de l’année 2022…

Ne pas savoir se servir d’un ordinateur ou d’internet à l’heure actuelle est dramatique et accentue la pauvreté (au sens large du terme : financière, mais également sociale). Certaines personnes renoncent ainsi à des aides et des dispositifs auxquels ils auraient le droit, mais qu’elles ne peuvent pas demander puisque tout passe par le web. Un fossé est en train de se creuser et ces dernières se retrouvent de plus en plus isolées. C’est ce que l’on appelle la fracture numérique.

Face à cette situation, Orange a décidé de riposter en créant une offre avec la participation de plusieurs associations des Hauts-de-France (la mission locale de Lille, Corif, Sport dans ma ville) et l’Action Tank Entreprise et Pauvreté. Coup de Pouce Livebox est né.

 

Offre Coup de Pouce Orange : un abonnement internet pas cher et bien plus !

Coup de Pouce Livebox est une offre sociale. À ce titre, elle est réservée aux foyers dont le quotient familial est inférieur ou égal à 700 €.

 

En résumé, un abonnement internet pas cher

L’offre sociale internet proposée par Orange inclut :

un accès à internet + la TV d’Orange + la téléphonie fixe = 19,99 €/mois

Aucun dépôt de garantie n’est demandé et la location de la Livebox est incluse dans le tarif. En revanche, il faut compter 40 € pour les frais d’activation du décodeur (uniquement pour les nouveaux clients Orange).

Le tout sans engagement et renouvelable tous les 12 mois au même prix.

L’offre Coup de Pouce Orange, c’est également :

un PC portable pas cher + des ateliers numériques gratuits + le service client et l’accompagnement en boutique Orange

 

 

Accès à internet avec le tarif social d’Orange

Avec Coup de Pouce Livebox, vous bénéficierez d’un accès à internet ADSL ou Fibre (jusqu’à 500 Mbit/s en débit descendant et 500 Mbit/s en débit montant).

Bon à savoir : n’hésitez pas à utiliser la carte de couverture Fibre proposée par le fournisseur internet pour vérifier que vous êtes éligible à la Fibre. Il suffit de taper votre adresse dans le champ approprié au-dessus de la carte et de la sélectionner dans le menu déroulant qui s’affiche.

 

TV d’Orange comprise dans l’offre sociale internet

Grâce à l’installation d’un décodeur TV UHD (pour Ultra Haute Définition), vous pouvez profiter de la TV d’Orange. 140 chaînes sont incluses parmi lesquelles :

  • Les chaînes classiques (TF1, France 2, France 3 et toutes les régionales, France 5, M6)
  • Les chaînes de la TNT (C8, W9, TMC, NT1, NRJ12, etc.)
  • Les chaînes thématiques (divertissement, jeunesse, sport, etc.)

Bon à savoir : avec ce décodeur, il est possible d’enregistrer certains programmes. Mais attention, il s’agit d’une option payante.

 

Téléphone fixe

L’abonnement proposé par Orange inclut un forfait de téléphonie fixe qui vous permet d’appeler en illimité vers tous les fixes en France et vers plus de 100 pays, et vers les mobiles des USA et du Canada. Ces communications sont toutefois limitées à 3 h maximum par appel et 250 correspondants différents par mois, ce qui laisse une marge de manœuvre assez importante.

Bon à savoir : l’offre sociale Coup de Pouce d’Orange n’inclut pas la location ou l’achat d’un téléphone fixe, uniquement le coût de certains appels.

 

Une box internet pas chère et sans abonnement

L’offre sociale internet Orange est un abonnement sans engagement afin de répondre à une problématique soulevée par les associations : le manque de visibilité au niveau des ressources. Et pour cause, un engagement sur 12 mois ou 24 mois est un véritable frein pour les ménages qui ont de faibles revenus ou dont les revenus sont très variables.

En choisissant cet abonnement internet pas cher, vous n’êtes pas engagé : vous pouvez résilier votre offre internet quand vous le souhaitez, sans frais. Pour ce faire, il est conseillé d’appeler le service client Orange et d’envoyer une demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception. Une fois votre abonnement stoppé, le fournisseur vous expliquera comment restituer les équipements prêtés (Livebox et décodeur TV).

 

L’offre internet sociale d’Orange est renouvelable au bout d’un an

L’offre Coup de Pouce Orange est renouvelable tous les 12 mois. Deux mois avant la fin de votre contrat, Orange vous contactera pour vous proposer de renouveler l’offre pour une année supplémentaire au même tarif et toujours sans engagement à condition que vous soyez encore éligible. Dans le cas contraire ou sans retour de votre part, l’abonnement sera automatiquement résilié.

 

Réduction sociale internet : les conditions d’éligibilité et la souscription à Coup de Pouce Livebox

Du fait de son tarif particulièrement accessible, l’offre sociale internet Orange n’est réservée qu’à un certain public. La souscription est donc légèrement différente que pour un abonnement classique. Explications.

 

Réservée aux plus démunis

L’offre Coup de Pouce Orange est destinée à un public précaire, aux ressources faibles puisqu’il s’agit d’une offre sociale. C’est pourquoi elle est réservée uniquement aux personnes ayant un quotient familial Caf ou MSA inférieur ou égal à 700 €.

Pour rappel, le quotient familial Caf a pour but de définir le niveau de vie d’un foyer en tenant compte du nombre de personnes qui le compose. Il est utilisé comme critère d’éligibilité pour certaines aides ou certains dispositifs tels que le prêt Caf ou l’aide aux vacances familiales. N’hésitez pas à lire notre article dédié au quotient familial ainsi que sur son mode de calcul.

Vous ne connaissez pas votre quotient familial ? Alors, rendez-vous sur votre espace allocataire Ma Caf et suivez le guide proposé dans cet article pour obtenir votre attestation QF en ligne.

 

Une souscription simple

Pour souscrire à l’abonnement Coup de Pouce Livebox, c’est très simple.

Tout d’abord, vérifiez votre éligibilité en vous assurant que le montant de votre quotient familial est égal ou inférieur à 700 €.

Ensuite, préparez les pièces justificatives exigées :

  • Une attestation de quotient familial Caf de moins de 2 mois
  • Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour les prélèvements
  • La copie d’une pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport, carte de séjour ou carte de résident en cours de validité)
  • Un justificatif de domicile (facture d’électricité ou de gaz par exemple)

Enfin, rendez-vous dans la boutique Orange la plus proche de chez vous ou appeler le service client Orange au 39 00 du lundi au samedi de 8 h à 20 h. Dans les deux cas, un conseiller vous accompagnera dans votre démarche de souscription.

Bon à savoir : si vous avez déjà un abonnement en cours chez un autre opérateur, Orange se charge de la résiliation. En outre, vous conservez votre numéro de téléphone fixe.

Il faudra ensuite compter entre 10 jours et 3 semaines pour l’activation de votre ligne et de votre abonnement.

Sachez que si vous ne voulez que bénéficier d’une ligne téléphonique fixe (et non de l’accès internet et de la TV), Orange propose également un tarif social du téléphone à 6,49 € par mois. De plus, si vous habitez dans une zone où la couverture internet n’est pas bonne (débit inférieur à 16 MB/s), il est possible de bénéficier de l’aide cohésion numérique afin de vous équiper pour bénéficier un bon ou très bon débit dont le montant peut atteindre 600 euros.

 

Un PC portable à prix réduit : un ordinateur reconditionné pour 169 € avec Orange et AfB

L’offre Coup de Pouce Orange, c’est aussi la possibilité d’avoir un PC portable pas cher. Parce qu’avoir une connexion internet c’est bien, mais avec un ordinateur qui fonctionne, c’est mieux !

 

Un ordinateur reconditionné en France

Pour limiter la fracture sociale, Orange et les associations engagées ont choisi de répondre au besoin d’équipement des plus précaires en proposant un ordinateur petit prix. Pour cela, un partenariat a été mis en place avec AfB à Caen. Grâce aux dons d’ordinateurs du fournisseur d’accès internet, l’entreprise reconditionne les PC et les propose aux personnes éligibles à l’offre Coup de Pouce pour un tarif modique de 169 €. Cette somme correspond à la remise à neuf du matériel par les salariés (des personnes en réinsertion) et inclut tous les outils bureautiques essentiels et une garantie d’un an. 

Caractéristiques techniques du PC de l’offre Coup de Pouce Livebox

Mais concrètement, à quoi vous attendre ?

Il s’agit d’un ordinateur HP Elitebook 820 G1 :

  • écran de 12,5
  • processeur Intel Core I5
  • carte graphique intégrée Intel HD Graphics 4400
  • 4 Go de RAM et disque dur SSD de 128 Go
  • 4 ports USB 4, lecteur carte SD et ports entrée/sortie jack 3,5 mm
  • Windows 10 Familial

Il s’agit d’un produit reconditionné, c’est-à-dire qu’il a déjà utilisé, mais l’entreprise AfB le réinitialise totalement et s’assure qu’il fonctionne correctement. À ce titre, il comporte des signes d’usure, peut-être des égratignures ou des taches.

Son prix ? 169 €, payable en 3 ou 4 mensualités.

 

Démarches pour recevoir le portable à petit prix

Si vous êtes éligible à l’offre sociale internet Orange et que vous souhaitez vous offrir cet ordinateur, voici la marche à suivre :

  • Souscrivez à l’offre Coup de Pouce Livebox et attendez la réception de vos identifiants de connexion. Ces derniers vous seront transmis par courrier.
  • Munissez-vous de votre numéro de compte Orange et contactez AfB au 04 50 10 04 75. Un conseiller vous guidera dans l’achat de votre PC. Si vous préférez, vous pouvez également passer par le site spécialement dédié à cette offre : afbshop.fr/orange, vous y trouverez un formulaire à compléter.

Bon à savoir : pour bénéficier de ce PC à prix abordable, vous devez commander dans les 3 mois qui suivent la souscription au Coup de Pouce Livebox. Prenez garde, l’offre est accessible jusqu’au 31/12/2022.

 

Ateliers numériques Orange : gratuits et accessibles à tous !

Connecté, équipé… Encore faut-il savoir se servir de tout ce matériel ! C’est pour lutter contre l’illectronisme qu’Orange a créé des ateliers numériques gratuits et ouverts à tous.

Quelques témoignages de participants :

En ligne ou en présentiel, voici les principaux thèmes proposés par le fournisseur d’accès internet :

Comprendre le contrôle parental et l’adopter

Comment filtrer les contenus et protéger les enfants ? Comment limiter leur temps devant les écrans ? Quels sont les différents outils de contrôle qui existent, comment faire son choix et les utiliser ?

Réponse dans cet atelier d’une heure à destination des parents, mais aussi des grands-parents !

Pour en savoir plus

Débuter avec son smartphone

Bien sûr que vous pouvez téléphoner avec un smartphone… Mais avec ce gadget électronique, vous pouvez aussi envoyer des messages, prendre des photos, utiliser le GPS, faire des visioconférences avec vos proches… Dans cet atelier en ligne ou en présentiel, vous apprendrez à vous servir de votre téléphone portable et notamment à rédiger des SMS, à prendre des photos et des vidéos, à télécharger des applications et bien plus !

Pour en savoir plus

Découvrir les réseaux sociaux

Facebook, Instagram… Les réseaux sociaux sont très pratiques pour échanger avec vos proches, mais aussi pour lire les informations, pour découvrir de belles photos, des initiatives locales ou les prochains évènements près de chez vous. En un mot : ils sont incontournables !

Trois ateliers en ligne ou en présentiel sont proposés :

  • Un atelier d’initiation aux réseaux sociaux
  • Un atelier dédié à Facebook
  • Un atelier dédié à Instagram

Pour en savoir plus

Profiter au maximum de la TV d’Orange

Vous avez souscrit à l’offre sociale internet Orange et avez reçu votre décodeur. À présent, vous avez accès à plus d’une centaine de chaînes, mais également à des replays et des VOD. Kézako ?! Les animateurs vous expliqueront tout et vous montreront bien d’autres fonctionnalités de cette TV qui est bien plus qu’une simple TV !

Pour en savoir plus

Protéger ses données personnelles

Pour toutes les démarches administratives, vous allez devoir indiquer vos données personnelles. Il en va de même pour tout achat en ligne ou réservation de train ou d’avion. Or, il existe sur le web de nombreuses arnaques comme le phishing Caf et tout autant de personnes malintentionnées.

Avec cet atelier, vous apprendrez comment naviguer sur internet en toute sécurité, repérer les dangers, créer des mots de passe forts.

Pour en savoir plus

Garder le contact avec WhatsApp

WhatsApp est une application très pratique pour rester en contact avec vos proches. Vous pouvez y échanger des messages, mais également des photos, des vidéos et même des audios ! Tout un programme !

Avec cet atelier, WA (pour les intimes !) n’aura plus aucun secret pour vous !

Pour en savoir plus

 

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