Où et comment contacter le CCAS de Rennes?

Créé le 1er mars 1983, le CCAS de Rennes est un service public de proximité qui a pour mission de venir en aide aux habitants de la commune qui rencontrent des difficultés, qu’elles soient financières, sociales ou administratives. Quelle que soit la situation, un premier contact avec le centre communal d’action sociale est nécessaire.

Des professionnels de l’action sociale vous y accueillent et évaluent votre situation. Ils vous dirigent alors vers le service compétent.

L’adresse, les horaires d’ouverture et l’accès au CCAS de Rennes

Le siège du CCAS vous accueille à l’adresse suivante :

CCAS de Rennes

1 rue du Griffon

35000 Rennes

Pour joindre le CCAS par téléphone composez le 02 23 62 20 20.

Pour contacter le CCAS par mail il faut envoyer un courriel à l’adresse suivante : [email protected]

Le centre communal d’action sociale est ouvert au public du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h. Il est fermé les samedis, dimanches et pendant les jours fériés.

Il est facilement accessible par les transports en commun :

• En métro : métro A arrêt à la station Sainte-Anne et métro B arrêt à Saint-Germain
• En bus : plusieurs lignes desservent le centre-ville et les alentours de la rue Griffon

Si vous vous rendez en voiture au CCAS, il existe plusieurs parkings à proximité, en particulier le parking Hoche ou encore Les Lices

Prendre un rendez-vous avec le CCAS Rennes

Une seule rencontre avec le centre communal d’action sociale peut suffire si votre demande concerne un simple renseignement.

Dès lors qu’une évaluation personnalisée de votre situation est nécessaire, un rendez-vous avec un travailleur social vous est proposé. Il peut s’agir d’une demande d’aide financière, de domiciliation, d’une aide au logement ou d’un accompagnement social.

Le CCAS de Rennes propose des antennes de proximité

Différents lieux d’accueil sont répartis dans les quartiers de Rennes afin de répondre au besoin de proximité des usagers. Ils sont implantés dans des espaces sociaux.

Ces antennes ont pour mission :

• D’accueillir le public et de l’informer sur les différents dispositifs d’aide proposés par la municipalité de Rennes
• D’évaluer les dossiers de demande d’aide, qu’elle soit légale ou facultative
• De suivre les bénéficiaires du RSA

Voici les quartiers de Rennes dans lesquels sont implantées ces antennes :

• Dans le quartier Centre : 7 rue Kléber
• L’antenne du quartier Champs-Manceaux se situe 15 rue Louis et René Moine
• L’adresse du CCAS dans le quartier de Cleunay est le 25 rue Noël Blayau
• L’antenne du quartier Maurepas est située au 12 bis rue Guy-Ropartz
• Pour le quartier Villejean il faut se rendre 42 cours du Président John-Fitzgérald-Kennedy
• Et pour l’antenne du quartier Le Blosne rejoignez le 7 boulevard de Yougoslavie

Nous vous conseillons, pour une première démarche, de vous adresser au siège du CCAS de Rennes qui saura vous orienter vers l’antenne la plus proche en fonction de votre demande et de votre lieu de résidence.

Les différentes aides et services proposés par le CCAS de Rennes

Le Centre communal d’action sociale de Rennes dispose de deux catégories d’aides pour soutenir les habitants de la commune confrontés à des difficultés sociales:

• Les aides légales sont identifiées dans la loi et concernent tous les CCAS du territoire
• Les aides facultatives qui répondent à la politique sociale de la municipalité et qui sont financées par la Ville de Rennes. Elles sont attribuées selon la situation du demandeur et après évaluation par un travailleur social

Outre ces aides, un service d’accompagnement est également proposé aux usagers.

Les aides légales

Plusieurs missions sont confiées par la loi à tous les CCAS, notamment celle d’être un guichet de proximité pour :

• Obtenir les informations concernant les droits de chacun
• Déposer des demandes d’aide sociale
• Avoir un accompagnement dans les démarches administratives

Les professionnels du CCAS Rennes sont habilités à intervenir par exemple dans la constitution et l’instruction légale des dossiers :

• Des personnes âgées pour l’obtention de l’APA, Allocation personnalisée d’autonomie et/ou d’aides sociales
• Des personnes en situation de handicap, en particulier pour ce qui est de certaines aides et services à domicile ou encore pour un hébergement en établissement
• Des habitants de la Ville de Rennes confrontés à la précarité ou en nécessité d’une domiciliation lors qu’ils sont domicile stable. Ceci afin d’avoir une adresse qui leur permette de recevoir leur courrier et de faire valoir leurs droits auprès des administrations

Le CCAS de Rennes assure également une mission d’information et d’orientation. Lorsque l’aide recherchée ne relève pas de ses compétences, les travailleurs sociaux orientent les habitants vers les organismes compétents, comme le Département d’Ille-et-Vilaine, la CAF, France Travail, la MDPH ou encore les associations partenaires.

Les aides facultatives

Outre les aides prévues par la loi, et pour répondre aux besoins des habitants qui connaissent des difficultés sociales et financières, le CCAS de Rennes met en place des aides facultatives. Ces dispositifs relèvent de la politique sociale de la Ville de Rennes. C’est la Ville de Rennes qui définit les critères d’attribution de ces aides facultatives. Il faut donc pour les obtenir en faire la demande.

En fonction de leur situation les habitants de Rennes peuvent se voir proposer plusieurs formes de soutien.

Les aides financières :

• Une aide financière exceptionnelle quand la famille doit faire face à des difficultés ponctuelles, comme un événement non prévisible ou une dépense obligatoire
• Un microcrédit personnel lorsque le prêt bancaire s’avère impossible en vue notamment de faciliter l’insertion sociale ou professionnelle. Ce crédit peut servir par exemple à acheter ou réparer un véhicule, à financer le permis de conduire etc…

Si le microcrédit personnel proposé par le CCAS ne suffit pas ou ne correspond pas à votre situation, d’autres solutions de financement existent, comme le crédit municipal ou le microcrédit social.

Un autre soutien emblématique du CCAS Rennes est de favoriser l’accès à la culture, au sport et aux loisirs. La carte Sortir! propose aux familles, dont les moyens sont limités, des réductions, voire la gratuité, auprès de nombreux équipements municipaux et partenaires.

Enfin, plusieurs dispositifs sont mis en place par le CCAS de Rennes pour faciliter la mobilité des habitants les plus défavorisés. C’est ainsi que, selon leur situation, certains habitants peuvent bénéficier des tarifs avantageux, voire de la gratuité, des transports en commun sur le réseau STAR qui comprend métros, bus, services de vélo, de covoiturage ou encore transport adapté.

Notre conseil: n’attendez pas que votre situation se dégrade pour prendre rendez-vous avec un agent du CCAS de Rennes. Les aides facultatives étant attribuées après examen de votre dossier par le CCAS de Rennes, regroupez tous les justificatifs nécessaires à l’étude de votre situation à savoir :

• La composition de votre famille
• Les ressources de votre foyer
• La nature des difficultés que vous rencontrez

Les services d’accompagnement proposés par le CCAS de Rennes

Le CCAS de Rennes a mis en place de nombreux services à la disposition des habitants de la Ville qui sont confrontés à des difficultés sociales, qu’il s’agisse d’une perte d’autonomie ou d’une situation fragilisée.

En termes de services l’objectif est de :

• Favoriser l’accès aux droits
• Lutter contre l’isolement
• Retrouver son autonomie

Afin que chacun puisse faire valoir ses droits, l’accès à l’information est essentielle.

Les travailleurs sociaux, qui proposent un accompagnement personnalisé, informent les populations en situation de précarité sur les différents dispositifs qui existent, les aident dans leurs démarches administratives et, le cas échéant, les orientent vers des organismes plus compétents comme le Département d’Ille-et-Vilaine, France Travail, la CAF, des associations locales etc…

Un autre secteur important du CCAS de Rennes concerne les services destinés aux personnes âgées en vue qu’elles puissent se maintenir à domicile ou être orientées vers des établissements adaptés à leurs besoins.

Au nombre de ces services se trouvent :

• Une aide à domicile
• Le portage de repas
• Des solutions de téléassistance
• L’orientation vers des résidences autonomie
• Un hébergement en établissement quand la santé de la personne âgée l’exige

Les personnes en situation de handicap peuvent, elles aussi, bénéficier d’un accompagnement personnalisé afin de :

• Simplifier leurs démarches administratives
• Avoir accès aux aides auxquelles elles ont droit
• Etre orientées vers les services spécialisés qui correspondent à leurs besoins

Enfin, lutter contre l’isolement reste une priorité pour le CCAS de Rennes.

En direction des seniors, des personnes en situation de handicap, ou des habitants confrontés à la précarité, le CCAS participe à des actions de prévention, de solidarité et de convivialité.

 

Les questions fréquemment posées sur le CCAS de Rennes

Les habitants de la Ville de Rennes se posent de nombreuses questions au sujet du CCAS de Rennes car ce dernier intervient dans de nombreux domaines. Voici les réponses aux questions les plus souvent posées.

 

Qui peut bénéficier du CCAS de Rennes ?

Ce sont prioritairement les personnes qui résident à Rennes qui peuvent faire appel au CCAS de Rennes. Les aides sont attribuées sous conditions et après examen des situations. D’autres critères peuvent intervenir comme:

• La composition du foyer
• L’âge du demandeur
• Le handicap
• La nature des difficultés rencontrées

Avant toute décision un travailleur social évalue le dossier du demandeur.

Comment demander une aide financière au CCAS de Rennes ?

Il convient tout d’abord de prendre contact avec le CCAS et d’exposer votre situation.

Si nécessaire un rendez-vous sera pris avec un travailleur social du CCAS qui évaluera votre situation, ressources, charges et difficultés, et qui déterminera si vous pouvez bénéficier d’une aide financière ou d’un autre dispositif adapté à votre situation.

Le CCAS de Rennes peut-il aider à payer une facture d’énergie ou de loyer ?

Oui, en étudiant votre situation le CCAS peut décider de vous octroyer une aide exceptionnelle pour vous aider à payer ce type de dépense.

Pour rappel: aucune aide financière n’est accordée de façon automatique, une étude approfondie accompagne chaque demande.

Le CCAS de Rennes accompagne-t-il les personnes âgées ?

Oui. afin qu’elles puissent être maintenues à domicile, les personnes âgées se voient proposer différents services. Par ailleurs, le CCAS informe les seniors sur leurs droits et les accompagne dans leurs démarches administratives.

Combien de temps faut-il pour obtenir une aide du CCAS de Rennes ?

C’est très variable car les délais dépendent de la nature et de la complexité de la demande. Lorsque la situation est urgente le dossier peut être examiné rapidement mais certaines demandes réclament une étude approfondie. N’oubliez pas, pour accélérer la réponse, de fournir au CCAS les justificatifs demandés dès le premier rendez-vous.

Les aides du CCAS de Rennes sont-elles remboursables ?

Non, généralement les aides financières accordées par le CCAS ne doivent pas être remboursées. Il existe toutefois des exceptions, comme dans le cas du microcrédit par exemple, où les modalités de remboursement sont prévues au moment de l’attribution de l’aide.

Peut-on cumuler les aides du CCAS de Rennes avec d’autres prestations sociales ?

Oui, les aides accordées par le CCAS sont cumulables avec des prestations sociales comme le RSA, la Prime d’activité, les aides de la CAF, pour le logement ou allocations familiales, ou encore les allocations versées par France Travail.

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