CCAS Roubaix : aides, assistante sociale et contact
SOMMAIRE
À Roubaix comme ailleurs, le CCAS aide les personnes en difficulté
Le CCAS est un établissement public communal qui dépend directement de la municipalité. Il agit en tant qu’intermédiaire entre les citoyens et les dispositifs sociaux existants. Il permet ainsi de lutter contre la précarité, de venir en aide aux familles, d’accompagner les aînés, de favoriser l’insertion sociale et professionnelle des personnes en difficulté ou encore de soutenir les personnes en situation de handicap.
Les missions principales du CCAS de Roubaix sont les suivantes :
- L’accueil et l’orientation de proximité : les CCAS de quartier informent les habitants sur leurs droits, les aident dans leurs démarches et les orientent vers le service ou le partenaire le plus adapté.
- L’accompagnement vers l’accès aux droits, notamment pour le Revenu de Solidarité Active (RSA) et les démarches liées au handicap, avec le Pôle Ressources Handicap.
- L’attribution d’aides facultatives : aides alimentaires sous forme de tickets service, secours financiers d’urgence, aide à la restauration scolaire et prise en charge des frais d’obsèques.
- Les services aux seniors : aide à domicile, portage de repas, restauration à la résidence autonomie Beaumont et transport solidaire.
CCAS Roubaix : quel CCAS selon votre quartier, adresses et horaires
À Roubaix, il n’y a pas un guichet unique mais un CCAS par secteur : l’accueil se fait dans le CCAS correspondant à votre lieu de résidence. L’accueil du public se fait le matin sans rendez-vous et l’après-midi sur rendez-vous.
Les quatre CCAS de quartier :
- CCAS Centre (quartiers Centre et Nord) : 9-11 rue Pellart, au 03 20 81 57 57 ;
- CCAS Epeule (quartiers Ouest) : 187 rue de l’Epeule, au 03 59 63 52 38 ;
- CCAS Fourmies (quartiers Sud) : 188 boulevard de Fourmies, au 03 20 83 67 64 ;
- CCAS Trois Ponts (quartiers Est) : 71 avenue de Verdun, au 03 20 99 10 30.
- CCAS Centre : du mardi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, et le samedi de 8 h 30 à 12 h ;
- CCAS Epeule, Fourmies et Trois Ponts : mardi, mercredi et vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, jeudi de 8 h 30 à 12 h et de 14 h à 17 h, samedi de 8 h 30 à 12 h.
Les horaires d’ouverture sont les suivants :
Bon à savoir : pour les personnes domiciliées au CCAS, la remise du courrier n’a lieu que sur des créneaux précis, par exemple le mercredi matin et le vendredi après-midi à Epeule, ou le mardi après-midi et le jeudi matin à Trois Ponts.
Les aides proposées par le CCAS de Roubaix
Le CCAS de Roubaix propose une gamme étendue de services et d’aides, organisés selon les besoins spécifiques de ses habitants.
Assistante sociale et accompagnement à Roubaix
Pour rencontrer une assistante sociale à Roubaix, il suffit de se présenter au CCAS de quartier correspondant à son lieu de résidence, muni des documents nécessaires (factures, justificatifs de ressources…). Un premier diagnostic de la situation est effectué, puis la personne est orientée vers le service du CCAS le plus adapté ou vers un partenaire extérieur.
Les principaux accompagnements sont les suivants :
- L’accompagnement social de proximité : écoute, information sur les droits et aide aux démarches administratives dans chaque CCAS de quartier.
- La domiciliation des personnes sans logement stable : elle permet de disposer d’une adresse administrative pour faire valoir ses droits civils, civiques et sociaux. Renseignez-vous auprès de votre CCAS de quartier.
- Le Pôle Ressources Handicap : situé au 9-11 rue Pellart, il accueille sur rendez-vous les personnes en situation de handicap et leurs aidants (03 20 81 57 02). Les demandes d’aides s’effectuent auprès de la MDPH, que le CCAS peut aider à constituer.
- La Maison des Femmes : gérée par le CCAS au 231 rue Decrême (03 20 73 08 95), du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, elle accueille les femmes, avec ou sans enfants.
Pour le RSA, la demande se fait auprès de la CAF, le CCAS pouvant vous accompagner dans vos démarches. Pour comprendre à qui s’adresser plus largement, consultez notre guide pour contacter une assistante sociale.
Aides financières d’urgence
Le dispositif d’aide facultative du CCAS apporte une réponse adaptée aux situations sociales ou financières difficiles, en partenariat avec le secteur associatif et les services départementaux. Ces aides sont accordées selon des critères propres à chaque intervention.
- Les aides alimentaires sous forme de tickets service ;
- Les secours financiers d’urgence ;
- Les aides à la restauration scolaire maternelle et primaire ;
- La prise en charge des frais d’obsèques : la personne décédée doit résider à Roubaix et ses proches ne doivent pas disposer de ressources suffisantes. Il faut se présenter rapidement au CCAS Centre avec l’acte de décès.
Pour une aide d’urgence, adressez-vous au CCAS de votre secteur. Les aides du Conseil départemental du Nord peuvent compléter ce dispositif. Le chèque énergie, de son côté, est envoyé automatiquement chaque année aux ménages concernés, sans démarche à effectuer.
Aide alimentaire à Roubaix : comment en bénéficier ?
Le CCAS de Roubaix propose une aide alimentaire sous forme de tickets service, qui s’obtiennent en vous adressant au CCAS de votre quartier. Ces tickets sont accordés selon des critères propres à chaque situation, après un premier échange avec les équipes.
Le CCAS travaille aussi avec les associations locales de distribution alimentaire. Par exemple, les Restos du Cœur ont ouvert en septembre 2025 un centre au 18 rue d’Ypres, qui regroupe plusieurs anciens centres de distribution (09 74 30 15 18). Avec la hausse du coût de la vie observée ces dernières années (énergie, carburant, alimentation), ce type de demande tend à progresser dans de nombreuses communes : n’hésitez pas à solliciter le CCAS même pour une difficulté ponctuelle.
L’accompagnement des seniors
Le CCAS de Roubaix accorde une attention particulière aux personnes âgées de la ville. Plusieurs services sont proposés :
- Le portage de repas à domicile : repas livrés en liaison froide du lundi au vendredi, en barquettes à réchauffer au micro-ondes. Il faut ouvrir un dossier administratif (revenus du dernier trimestre et dernier avis d’imposition) puis commander auprès du service restauration au 03 20 20 72 84. Toute annulation doit être signalée 48 h à l’avance.
- L’aide à domicile : entretien courant du logement, aide aux actes de la vie quotidienne et aide aux démarches administratives simples. Un travailleur social évalue d’abord les besoins à domicile. Contact : Service Polyvalent d’Aide et de Soins à Domicile, 46 boulevard de Metz, au 03 20 02 06 66.
- La restauration sur site : la résidence autonomie Beaumont (120 rue de Beaumont) accueille à déjeuner tous les retraités roubaisiens, du lundi au samedi midi.
- Le transport solidaire pour les personnes isolées ou âgées, sur demande au 03 20 81 57 57.
Toutes ces informations sont consultables sur le site de la ville de Roubaix, à la rubrique « Services et infos pratiques » puis « Aides sociales ».
Questions fréquentes sur le CCAS de Roubaix
Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le CCAS de Roubaix.
Comment contacter le CCAS de Roubaix ?
Le CCAS Centre se joint au 03 20 81 57 57, ou directement sur place au 9-11 rue Pellart. Il est ouvert du mardi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, et le samedi de 8 h 30 à 12 h. Chaque quartier dispose aussi de son propre CCAS.
Où se trouve le CCAS de Roubaix ?
Le CCAS Centre se trouve au 9-11 rue Pellart. Trois autres CCAS de quartier accueillent le public : Epeule (187 rue de l’Epeule), Fourmies (188 boulevard de Fourmies) et Trois Ponts (71 avenue de Verdun). Il faut s’adresser à celui de son lieu de résidence.
Qui peut bénéficier de l’aide du CCAS de Roubaix ?
Le CCAS de Roubaix est accessible aux habitants de la commune pour un premier accueil et un diagnostic de leur situation. Les aides facultatives (tickets service, secours d’urgence, restauration scolaire) sont ensuite accordées selon des critères propres à chaque dispositif, notamment la situation financière du foyer.
Quelles sont les aides proposées par le CCAS de Roubaix ?
Le CCAS de Roubaix propose des tickets service alimentaires, des secours financiers d’urgence, une aide à la restauration scolaire et la prise en charge de frais d’obsèques. Pour les seniors, il organise le portage de repas, l’aide à domicile, la restauration à la résidence Beaumont et un transport solidaire.
Comment contacter une assistante sociale à Roubaix ?
Présentez-vous au CCAS de quartier de votre lieu de résidence, de préférence le matin (accueil sans rendez-vous), avec vos factures et justificatifs de ressources. Un premier diagnostic est réalisé, puis vous êtes orienté vers le service du CCAS adapté ou vers un partenaire extérieur, comme les services du Département.
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Sources officielles et références
- Ville de Roubaix : page officielle « Les CCAS de quartiers » (adresses, téléphones et horaires)
- Ville de Roubaix : page « Je sollicite une aide financière » (aides facultatives du CCAS)
- Ville de Roubaix : page « Aides et soins à domicile » (portage de repas, aide à domicile, résidence Beaumont)
- Annuaire service-public.gouv.fr : fiche officielle du CCAS de Roubaix
Crédit photo : © Gerald Villena / Adobe
Rédacteur et chargé des relations extérieures d’Aide-Sociale.fr depuis 2018, je suis au contact quotidien des collectivités territoriales, des administrations et des organismes sociaux. Après un cursus de lettres modernes, j’ai rejoint le projet par conviction pour l’accès aux droits. Je participe à la vérification des articles, à la mise à jour des simulateurs et je réponds aux questions des lecteurs sur le forum.
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