Association contre la pauvreté et l’exclusion : quels interlocuteurs et numéros solidaires contacter ?
SOMMAIRE
Association contre la pauvreté : quels interlocuteurs en France ?
Les associations de lutte contre la pauvreté et l’exclusion peuvent vous apporter plusieurs types de soutien (moral, financier, matériel, etc.). Elles interviennent naturellement auprès des personnes sans abri (qu’est-ce qu’un SDF ?) mais leurs champs d’action sont souvent très larges. Vous trouverez ci-dessous la liste des principaux interlocuteurs en France.
Sachez par ailleurs que d’autres points de contact peuvent exister localement. Pour les connaître, n’hésitez pas à vous rapprocher du CCAS de votre mairie ou à contacter une assistante sociale.
Restos du cœur : aide alimentaire et réinsertion sociale
Fondée par Coluche en 1985, cette association propose une aide alimentaire aux personnes ayant des difficultés sociales et financières, mais pas seulement.
Elle peut aussi vous aider pour des difficultés liées au logement, à la recherche d’emploi, l’accès à la justice, l’illettrisme, etc.
La Croix rouge : aide humanitaire, sanitaire et sociale
Très connue pour ses actions de secourisme, la Croix rouge propose en réalité une aide beaucoup plus large. Vous pouvez en effet vous rapprocher de cette association pour bénéficier d’un soutien alimentaire, financier, matériel, médico-social, etc.
Très active en France, la Croix rouge française est composée de plus de 60.000 bénévoles répartis dans plus de 1.000 implantations locales.
Le Secours populaire : des aides sociales pour les plus démunis
Pour bénéficier du soutien de cette association, vous devrez vous inscrire en apportant les pièces justificatives liées à votre situation financière.
Les aides apportées par le Secours populaire sont très variées :
- Aide alimentaire
- Aide vestimentaire
- Aides au logement
- Aides aux vacances
- …
Fondation pour le logement : des aides au logement et à l’habitat
La Fondation pour le logement est spécialisée dans l’accès et le maintien au logement, et la lutte contre l’habitat indigne.
Si vous avez des difficultés de cette nature, vous pouvez vous rapprocher d’une des Agences régionales de la Fondation pour obtenir des conseils, une aide logistique, ou encore être mis en lien avec les bons interlocuteurs en fonction de votre situation.
Emmaüs : des aides à l’insertion sociale
Très connue pour ses nombreux sites en France proposant des produits d’occasion à bas coût, l’association fondée par l’Abbé Pierre œuvre plus largement contre la pauvreté et l’exclusion.
Elle peut en effet vous accompagner pour des difficultés liées à l’emploi, à l’endettement, ou encore au logement. En cas de besoin, vous pouvez vous rapprocher d’une des 288 structures réparties sur le territoire français.
Secours catholique : aides au logement et à l’habitat
Association loi 1901 à but non lucratif, le Secours catholique possède près de 4.000 équipes réparties sur tout le territoire français.
Vous pouvez vous rapprocher de ses bénévoles pour divers types de difficultés :
- Logement
- Illettrisme
- Insertion sociale suite à une période de détention
- Microcrédit
- Difficultés familiales
- …
Petits Frères des Pauvres : aides sociales pour les personnes âgées
L’association Petits Frères des Pauvres lutte contre l’isolement des personnes âgées en leur proposant à la fois des solutions d’écoute et d’échanges et des aides concrètes liées à leurs difficultés (logement, handicap, etc.).
Ses actions s’adressent en priorité, comme son nom l’indique, aux plus démunis.
Action contre la faim : des aides alimentaires
Action contre la Faim est une organisation non-gouvernementale qui agit principalement sur les thématiques suivantes :
- Nutrition et santé
- Eau, assainissement et hygiène
- Santé mentale
Très active à l’étranger, notamment dans les pays victimes de catastrophes naturelles et de conflits armés, Action contre la faim est aussi présente en France (en région parisienne) à travers des actions liées à la sécurité alimentaire et nutritionnelle des personnes les plus précaires.
L’Armée du Salut pour répondre aux besoins matériels des plus démunis
La Fondation de l’Armée du Salut est présente dans 12 régions et compte environ 2.000 salariés. Elle intervient dans les domaines suivants :
- L’action sociale et médico-sociale
- La protection et l’accompagnement des enfants et adolescents
- L’accès aux soins
- Le handicap
- La dépendance
- Le secours/l’aide alimentaire
Associations contre l’exclusion sociale : les acteurs
En plus des associations de lutte contre la pauvreté présentées ci-dessus, d’autres acteurs interviennent dans le cadre de la lutte contre l’exclusion sociale.
Voisins solidaires : une aide contre l’isolement
Connue avant tout pour sa célèbre action de « Fête des voisins » organisée chaque année en France, cette association œuvre au rapprochement entre les personnes au niveau local.
Son objectif : éviter l’isolement social en faisant communiquer les générations entre elles et en favorisant l’entraide.
Happyrologie contre l’isolement social et psychologique
Les bénévoles de l’association sont à votre écoute afin de lutter contre l’isolement psychologique et/ou physique.
Si vous souhaitez entrer en contact, vous devez vous rendre sur le site pour prendre rendez-vous. Vous choisissez la date et l’heure souhaitée pour être rappelé par un bénévole d’Happyrologie. Cette démarche est gratuite.
Lutte contre la pauvreté et l’exclusion : les numéros solidaires utiles
Si vous êtes dans une situation d’isolement et/ou d’urgence ou que vous ne pouvez pas vous déplacer, plusieurs numéros de téléphone existent pour établir un premier contact et obtenir de l’aide ou simplement une écoute à distance. Vous trouverez ci-dessous la liste des numéros solidaires utiles en fonction de votre situation.
Le numéro d’urgence pour les étudiants en difficulté financière
Début 2020, le ministère de l’Enseignement supérieur, de la Recherche et de l’Innovation et le CROUS ont mis en place un numéro d’urgence dédié aux étudiants devant faire face à une situation de précarité.
- Le numéro : 0 806 000 278
- Coût d’un appel : prix d’un appel local, non surtaxé
- Disponibilités : du lundi au vendredi de 9h à 17h
Solitud’écoute : le numéro d’urgence pour les plus de 50 ans
Solitud’écoute est un service proposé par l’association Petits Frères des Pauvres pour lutter contre l’isolement des personnes âgées.
Il s’agit d’une ligne d’écoute et de soutien téléphonique (confidentiel et anonyme) pour les plus de 50 ans qui sont seuls, isolés ou vulnérables.
- Le numéro : 0 800 47 47 88
- Coût d’un appel : gratuit
- Disponibilités : tous les jours, y compris les week-ends et jours fériés, de 15h à 20h
Allo Expulsion : un numéro d’urgence de la Fondation pour le logement
« Allo Expulsion » est un service téléphonique mis en place par la Fondation pour le logement pour éviter et prévenir les expulsions des personnes en difficulté. Les bénévoles que vous aurez en ligne pourront vous renseigner sur vos droits et les recours possibles.
- Le numéro : 0 810 001 505
- Coût d’un appel : 0,06€ par minute en plus du prix d’un appel local
- Disponibilités : du lundi au vendredi, de 14h à 16h30
Le 3133 : le numéro national contre la maltraitance des personnes vulnérables
Depuis le 1er mars 2026, le 3133 est le numéro national de lutte contre la maltraitance des personnes âgées, en situation de handicap ou en situation de précarité. Il permet de signaler une situation à risque ou d’être orienté vers les bons interlocuteurs.
- Le numéro : 3133
- Coût d’un appel : gratuit depuis un fixe ou un mobile
- Disponibilités : 7j/7
Le 115 : le numéro d’urgence sociale
Le 115 est un numéro d’urgence au même titre que le SAMU ou les pompiers. Vous pouvez le composer si vous vous trouvez dans une situation de précarité et rencontrez des difficultés sociales importantes.
- Le numéro : 115
- Coût d’un appel : gratuit depuis un fixe ou un mobile (appel possible sans carte depuis une cabine téléphonique)
- Disponibilités : 24h/24, 7j/7
Questions fréquentes sur l’aide aux personnes en situation de précarité
Vous avez encore des questions sur les associations contre la pauvreté et les numéros solidaires ? Voici quelques réponses complémentaires aux situations les plus fréquemment rencontrées.
Quelle association contacter en priorité selon sa situation ?
Il n’existe pas d’association « unique » adaptée à tous les cas : pour un besoin alimentaire immédiat, les Restos du Cœur ou le Secours populaire sont les plus réactifs ; pour un risque d’expulsion ou un problème de logement, la Fondation pour le logement est la plus spécialisée ; pour l’isolement des personnes âgées, Petits Frères des Pauvres est l’interlocuteur de référence. En cas de doute, le CCAS de votre mairie peut vous orienter vers la structure la plus adaptée à votre situation.
Peut-on cumuler l’aide de plusieurs associations en même temps ?
Oui, rien n’interdit de solliciter plusieurs associations en parallèle (Restos du Cœur, Secours populaire, Croix rouge, etc.). Chaque structure a ses propres critères et son propre calendrier de distribution, ce qui permet souvent d’obtenir une aide plus rapidement en multipliant les démarches, sans double compte réel des aides perçues.
Faut-il un justificatif de domicile pour être aidé par une association ?
La plupart des associations demandent une pièce d’identité et un justificatif de situation (ressources, composition familiale), mais l’absence de domicile fixe n’est pas un obstacle : des structures comme le 115, les Restos du Cœur ou la Croix rouge accompagnent aussi les personnes sans domicile stable via une domiciliation administrative.
Ces aides sont-elles accessibles aux personnes sans papiers ou en situation irrégulière ?
Oui : l’aide alimentaire, l’hébergement d’urgence (115) et l’écoute téléphonique sont des dispositifs d’urgence humanitaire qui ne conditionnent pas l’accès à la régularité du séjour. Certaines aides financières ou administratives peuvent en revanche dépendre de votre statut ; renseignez-vous directement auprès de l’association ou du CCAS pour connaître les conditions précises.
Que faire si aucune association ne peut répondre rapidement ?
En cas d’urgence sociale immédiate (absence d’hébergement, danger, isolement grave), composez le 115 ou le 3133 selon la situation. Ces numéros gratuits orientent vers les structures d’accueil et les services compétents 24h/24 et permettent d’obtenir un premier accompagnement sans délai.
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Journaliste et rédactrice web avec plus de dix ans d’expérience, Dorothée Pierry a collaboré avec Aide-Sociale.fr de 2017 à 2025. Sa connaissance approfondie des questions juridiques et du dispositif administratif et social en France lui a permis de rédiger 491 articles pour aider les lecteurs à connaître leurs droits et à effectuer leurs démarches.
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