Comment contacter les impôts par téléphone ou email ? Comment trouver les coordonnées de votre centre ?

Que vous souhaitiez joindre les impôts en tant que particulier ou professionnel, plusieurs moyens sont à votre disposition pour contacter l’administration fiscale.

Par téléphone, vous pouvez joindre le centre de contact « Impôts service » en composant le 0809 401 401. Ce numéro gratuit (service gratuit + prix d’appel) vous permettra de vous entretenir avec un agent des impôts du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 19h, hors jours fériés (en savoir plus).

Pour des questions sur votre cas personnel, vous pouvez aussi appeler votre centre des impôts. Pour trouver son numéro de téléphone, il suffit de vous rendre sur le site www.impots.gouv.fr et préciser la nature de votre demande (voir comment obtenir les coordonnées de votre centre des impôts).

Enfin, si vos questions sont en rapport avec le prélèvement à la source ou votre déclaration d’impôts 2020, sachez que vous pouvez également contacter le numéro mis en place : le 0809 401 401 (voir les détails).

Il est aussi possible de contacter les impôts par mail. Pour cela, vous devrez vous connecter à votre « espace particulier » ou votre « espace professionnel » directement sur le site www.impots.gouv.fr, en utilisant votre numéro fiscal ou en passant par FranceConnect. Vous pourrez alors échanger avec un agent des impôts via la messagerie sécurisée du site (voir comment envoyer un mail aux impôts).

Enfin, sachez que vous pouvez aussi échanger en direct avec un expert des services fiscaux tous les jours sur la page Facebook de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) de 12h à 12h30 (en savoir plus).

Pour obtenir toutes les coordonnées des services fiscaux, savoir comment et quand les contacter, consultez la suite de cet article.





Impôts téléphone : Les coordonnées téléphoniques utiles

Selon votre besoin, il existe plusieurs numéros de téléphone pour contacter les impôts. Vous pouvez en effet choisir de joindre :

  • Le centre de contact Impôts service : davantage réservé aux questions d’ordre général (voir ci-dessous) et au prélèvement à la source et/ou votre déclaration d’impôts 2020 (voir le numéro)
  • Le centre des impôts auquel vous êtes rattaché, pour des questions sur votre cas personnel (comment l’obtenir)

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations nécessaires pour contacter l’un de ces services en fonction de votre demande.

 

Appeler les impôts pour avoir des renseignements généraux

Si vous souhaitez obtenir des renseignements d’ordre général sur le paiement ou le fonctionnement de vos impôts, vous pouvez joindre le centre de contact « Impôts service » au numéro suivant :

☎ 0809 401 401

Il s’agit d’un numéro gratuit depuis un téléphone mobile ou fixe (prix d’un appel).

Le centre de contact Impôts service est joignable durant les plages horaires suivantes :

  • Du lundi au vendredi : de 8h30 à 19h
  • Ce service n’est pas disponible durant les jours fériés

 

Joindre les impôts en contactant directement votre antenne

Pour des questions relatives à votre situation personnelle, il est souvent plus pertinent de contacter directement votre centre des impôts. Pour obtenir les coordonnées, rendez-vous sur la page web contact de l’administration fiscale en cliquant sur ce lien. Suivez ensuite les étapes demandées. Notez que si votre question concerne la déclaration automatique mise en place en 2020, vous pouvez consulter notre article dédié sur https://www.aide-sociale.fr/declarer-impots/.

Par exemple : Si vous êtes un particulier résidant en France et que vous avez des difficultés pour payer vos impôts, cliquez successivement sur :

  • « Particulier »
  • « Votre dossier fiscal (domicile en France) »
  • « Le paiement de vos impôts »
  • « Vous avez des difficultés pour payer »

Complétez ensuite votre adresse postale dans le formulaire dédié : les coordonnées postales et téléphoniques ainsi que les horaires de contact de votre centre des impôts apparaissent alors en bas de page.

Exemple de résultat pour un particulier résidant à Marseille dans le 8ème arrondissement

Attention : Pour toute question relative au prélèvement à la source, nous vous conseillons de contacter en priorité le numéro ci-dessous. Vous pouvez également consulter plus de détails sur les réductions d’impôts lors d’un don ou bien encore à partir de combien paye-t-on des impôts.

 

Contacter les impôts pour une question sur le prélèvement à la source

Depuis le 1er janvier 2021, un numéro unique a été mis en place par la DGFIP pour les questions relatives aux impôts, y compris le prélèvement à la source. Si vous êtes au chômage et que vous vous posez des questions sur le PAS, consultez cet article pour obtenir des réponses.

Il s’agit d’un service gratuit (numéro non surtaxé, prix d’un appel classique). Ce numéro est joignable durant les plages horaires suivantes :

  • Du lundi au vendredi : de 8h30 à 19h
  • Ce service n’est disponible ni le weekend ni durant les jours fériés


Peut-on envoyer un mail aux impôts ? Comment faire ?

Il est possible de contacter les impôts par mail en utilisant le service de messagerie sécurisée du site officiel de la DGFIP.

Ce service, accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, peut être utilisé pour diverses demandes : réclamation en ligne, demande de justificatif comme un ASDIR, signalement d’un changement de situation, demande d’un délai de paiement, question sur votre situation fiscale personnelle ou le CITE

Pour y accéder, suivez les étapes suivantes :

  • Connectez-vous à votre “espace particulier” ou votre “espace professionnel” sur le site impots.gouv.fr, à l’aide de votre numéro fiscal (vous le trouverez en haut de la première page de votre dernière déclaration de revenus) ou en utilisant le service FranceConnect
  • Cliquez sur l’icône “Messagerie sécurisée” qui se situe en haut à droite de votre écran

Cliquez simplement sur la thématique de votre choix. Laissez-vous guider par le formulaire, écrivez votre message et cliquez sur “envoyer” :

Une fois votre mail envoyé, vous pourrez suivre l’état de votre demande en consultant la messagerie de votre espace personnel ou en consultant votre boîte mail personnelle. En effet, dès que vous obtiendrez une réponse mail de l’administration fiscale, un courriel sera envoyé sur vos deux messageries simultanément afin de vous tenir informé en temps réel.

 

Contacter l’administration fiscale via la page Facebook de la DGFIP

L’administration fiscale met à disposition des usagers une page Facebook permettant de les informer régulièrement sur les démarches et informations qui peuvent leur être utiles.

Administrée par des agents de la DGFIP, cette page officielle représente aussi un moyen d’échanger en direct avec des experts des impôts.

Pour ce faire, rendez-vous sur la page Facebook officielle de la DGFIP et connectez-vous au « live » proposé :

  • Tous les jours de 12h à 12h30
  • Le lundi de 12h à 12h30 pour des questions relatives au prélèvement à la source

Bon à savoir : Sur cette page, de nombreuses vidéos ludiques permettent aussi de répondre à des questions d’ordre général (exemples : déclaration d’impôt pour les indépendants, déclaration de revenus pour les personnes de nationalité étrangère, déclaration en ligne…).





Crédit photo : ©  Patricia W. / Fotolia

  1. Je viens de téléphone pour des informations sur la taxe audiovisuelle. Femme extrêmement désagréable. Certaines personnes devraient changer de métier !!! Inadmissible ! Nous aussi on travaille et on a des journées fatigantes !!!

  2. Votre système robotisé de répondeur est complètement discriminatoire pour les personnes âgées.
    Ma mère 93 ans est angoissée à l’idée de toute démarcheauprès de vos services, aurait simplement besoin d’avoir quelqu’un en ligne qui ne lui dise pas de consulter un site internet et de confirmer ces choix sur un portable
    Où est passé le service public?
    Il faudrait peut-être penser à tous les usagers.
    Salutations

  3. pouvez-vous me dire où dois-je déclarer l’obligation alimentaire de ma mère. Merci

  4. Très difficile d avoir 1 contact avec les impôts telephone ne répond pas ? robot absent ? Désespère merci j aimerai une réponse

  5. Bonjour,
    Je n’ai pas mes identifiants pour accéder à mon espace.
    Je suis passé voir les impôts, ils m’ont dit d’envoyer ma cni par mail, mais impossible de trouver une adresse mail!
    Pourriez vous m’aider svp ?
    Je n’ai pas accès ni à ma déclaration, ni à mon avis d’imposition, et je ne peux me connecter sur mon espace car je n’ai que mon numéro fiscal.

    Merci de votre aide.

    Benjamin

    • Pour moi c’est pareil. Si jamais vous avez résolu le pb, je serais heureuse de savoir comment vous y êtes parvenu…
      A cause du COVID et raisons de santé je ne me trouve pas sur le territoire de France pour qques semaines encore.
      Très difficile d’arriver à joindre une personne pour recevoir de l’aide.
      Tout se passe par Nº d’identification fiscal… que je n’ai toujours pas. Le tèl qui commence par 0809…. ne peut être joint depuis l’étranger.

      Peut-être que j’écris dans le vide en ce moment. Merci à celui qui me lira.
      Josy

  6. je n’arrive pas à me connecter au site des impôts merci pour votre aide et réponse

  7. Bonsoir,Je suis espagnol, j’avais l’intention de vivre et de m’installer en France auparavant, mais en raison de conditions de santé j’ai quitté la France, j’avais auparavant 2 amendes , une dans le métro et l’autre dans le bus, et j’avais l’intention de payer, mais en raison de conditions de santé j’ai quitté la France, et si je dois payer l’amende comment puis-je le faire, je n’habite pas en France,
    j’ai perdu les papier de ces amendes, j’ai contacté dernièrement la RATP ils m’ont dis que aprés cette période le dossier avait été renvoyé au Trésor public car c’était il y a près de huit ans. Mes conditions de santé étaient très difficiles et je ne savais pas comment communiquer avec la RATP.

  8. urgent!on me réclame la somme de 137 euros de redevance télé pour l ‘adresse que j ‘avais avant et où j ‘étais pacsé. Aujourd’hui je vis seule j ‘ai fais ma déclaration seule et j ‘ai seulement 830 euros de retraite (don 300 de loyer et 250 de prélèvements
    je ne peux pas payer une telle somme que faire ?
    merci de me répondre car je suis très inquiète

  9. Aucune possibilité d’avoir un contacte hors robot. Et malgré un courrier joint à ma déclaration déposé au centre des impôts, expliquant n’avoir l’internet pour seul outil mon portable auquel je suis nul.je demandais de recevoir touts documents par voie postale, ne pouvant pas faire copie des documents, devant remettre à certain organisme copie. Ne pouvant pas question. Je fais comment.. là solution la plus simple trouver est d’arrêter l’internet..
    Je précise d’où à vouloir donné par un contact toutes explications de n’être l’hauteur de l’ouverture de l’application impôt.et au besoin de recevoir ces copies.
    Je cherche toujours cette possibilité qui chaque jour est moindre autre qu’un robot…
    SOMME NOUS ENCORE DES HUMAINS !!!

  10. Bonjour,

    J’ai fais ma premiere déclaration de revenu 2019-2020 et je n’ai pas reçu mon avis d’impot.
    Dur avec le confinement c’est fermé je n’ai pas de numéro fiscal et les numéro personne ne répond.
    Comment faire pour avoir mes identifiants pour avoir mon avis.

  11. Bonjour
    J’ai présenté mon dossier il y a quelques semaines pour faire ma première déclaration de revenus mais je n’ai pas reçu de réponse de votre part.
    merci

  12. Bonjour,

    Durant toute l´année 2019 j´étais en Volontariat International en Entreprise (VIE) en Espagne.

    N´ayant jamais travaillé et donc payé d´impôt en France, je n´ai pas de numéro fiscal, je ne peux donc pas créer de compte sur la plateforme.

    Je dois déclarer 0€ de revenu pour l´année 2019 mais je ne sais pas comment faire (actuellement je vis et je travaille en Espagne, j´ai un contrat local).

    Comment puis-je faire?

    Je vous remercie d´avance pour votre réponse.

    Bien à vous.

  13. je souhaite faire ma déclaration de revenu pour 2019 mais a chaque fois que je clique sur mon espace personnel la connection est bloquée. J’ai renseigné mon numéro fiscal et aprés il me demande mon mot de passe que je connais pas, pour poursuivre une liste de chiffres et de lettres m’est demandée pour obtenir le mot passe qui me sera envoyé par un courriel. Plusieurs essais sont restés sans réponse. Pourriez-vous m’aider, impossible d’accéder sur place les services sont fermées.

  14. Bonjour,
    Je loue en période estivale une résidence secondaire de 55 m² ; le montant des revenus déclarés en 2019 était de 4130 € ; cette année, compte tenu du COVID 19, le rapport devrait être de 1500 à 2000 €
    J’ai lu ce mois ci que ces revenus inférieurs à 138 €/m² n’étaient plus imposables depuis 2019 (138*55=7590€) ; dois-je noter dans la case 5 NG la somme 0 ou je ne fais pas apparaître la page “revenus des locations meublés non professionnelles”
    Merci pour votre réponse
    Cordialement
    Pierre

  15. Bonjour.Je voudrais déclarer mes impôts en ligne mais je n arrive pas je connais juste mon numero fiscal.
    Merci

  16. Bonjour je essaye de faire ma déclaration automatique de revenus 2019, j’ai reçu déjà le papier avec toutes les détails exacts, sauf mon salaire connu qui a changé de 93€ de plus, j’essaie de me connecter sur espace particulier pour modifier le montant mais il reconnaît pas mon revenu fiscal de référence, est ce que pouvez-vous faire quelques choses au sujet? En attendant de votre réponse je vous souhaite une bonne journée

  17. probleme de connexion

    j’entre un mot de passe reconnais pas
    rentre un nouveau mot de passe connais pas
    jentre encore une nouvelle fois mot de passe connais pas

    j’abandonne,,,,

    je voulais connaitre la reponse d’aide au covid19 entreprise,,,

  18. bonjour

    j’ai reçu un mail de la caf qui dit ceci :
    Bonjour LILIANE PORTHAULT,
    L’année dernière, la Caf n’a pas pu récupérer vos ressources auprès des impôts. Cette année, même si vous n’êtes pas imposable, il est important de faire votre déclaration de revenus sur le site des impôts

    j’ai regarder sur toute mes feuille d’avis d’impots et je ne vois pas de revenu
    de fiscal de reference .
    j’ai essayé de crée mon compte sur le site impots.gouv.fr
    mais je n’est pas de revenue de fiscal de reference !
    donc comment faire dans c’est la ?

  19. Bonjour,
    J’ai déménagé en octobre 2019 ,je n’ai pas réussi à faire mon changement d’adresse sur mon espace personnel dois je attendre de le faire lors de ma déclaration d’impôts
    Merci

  20. Bjr je touche une allocation d adulte d handicapee c est ecris du 14 mai jusqu au 12 mai j y comprend rien repondez moi svp

  21. bonjour Mr/Mme,vous allez bien? je souhaiterais avoir la boite électronique du centre des impôts et des finances publiques s’il vous plait.
    C’est vraiment urgent et je voudrais leur écrire pour avoir de plus amples informations sur ma situation et surtout comment remplir ma demande de déclaration des impôts. Merci et portez vous bien.

  22. Bonjour,
    J’effectue ma déclaration de revenus par internet mais cette année je dois noter :
    – une facture d’isolation de la maison faite en 2019 pour réductions ou crédit d’impôt
    – une facture d’accès SAP pour service à la personne également pour réduction d’impôt
    Ma question : je ne sais pas dans quelles cases notées ces deux sommes.
    Merci pour le renseignement.

  23. je viens de remplir mon impots sur le revenu pas facile pour une persone de 78 ans je suis retraite mais je travaille comme chauffeur scolaire le matin et le soir je passe les visites medicales tous les ans, j ai donc declare mes frais reel , mais je n obtiens pas pour mon epouse et moi meme les 10 % d abattement sur les retraites comme chaque annees. en plus la csg deductible je ne sais pas ou elle se cache. veuillez avoir la bonte de me renseigner avec mes remerciements gers michel

  24. Comment signaler un changement d’adresse par rapport à l’an passé? Merci?

  25. Bonjour, j’ai fait une réctification sur ma feuille d’impot 2018 sur le nombre de part que je doit avoir vers le 10 mars 2020 je voudrai savoir si je ne pourrai pas avoir la réctification sur mon espace ou par mail merci.

  26. J’ai perdu mon mot de passe
    j’essaie de créer un nouveau mot de passe ,; mais il n’accepte pas mon nouveau code pourtant j’ai mis le nombre de caractères ….

  27. Je désire savoir pourquoi je n’ai pas eu de prélèvement automatique complet sur mes revenue 2019
    On me réclame 1700 euros en plus alors que tout était déclaré
    Merci

  28. Bonjour,
    Me trouvant actuellement en confinement à l’étranger et vu qu’il n’y a aucun avion en partance vers la france,je nai pas accès à mon dossier.
    Comment puis-je avoir mon numéro d’identifiant d’accès en ligne pour accéder à mon espace particulier sur impot.gouv.fr.
    Merci de votre aide.

  29. Comment puis-je avoir mon numéro didentifiant d’accès en ligne pour accéder à mon espace particulier sur impôt. Gouv. Fr
    Je n’ai pas mon dossier étant en confinement en province.
    Merci

  30. bonjour je ne possede pas mon numero d’accés en ligne en tant que particulier jamais enregistrer sur courriel comment le récupérer pour mes demande d aide j ai un restaurant merci

  31. Bonjour j ai essayer de creer mon espace particulier mais j ai pas reussi parce que j ai pas l acces en ligne

  32. Ne sachant comment faire pour accéder à espace professionnel pouvez vous m’aider afin de bénéficier de l’aide gouvernementale aux entreprises ayant fermées, je suis coiffeuse .

  33. BONJOUR
    La federation française d equitation m a indiqué que je pourrais avoir droit a une subvention de 1500 euros pour combler la perte due au coronavirus
    pouvez vous m indiquer la marche a suivre s v p
    salutations

  34. Bonjour, Je n’ai toujours pas mon avis d’impôt sur le revenu 2019. Et pourtant, j’avais fait ma déclaration mais pas en ligne sinon en papier et par courrier. Qu’est ce qui s’est passé? Je n’ai besoin pour mes démarches administratives.
    D’autre part, je n’en ai pas mon espace personnel dans votre site. Comment faire pour m’inscrire?

    Merci de votre compréhension.

  35. Peut-on m’expliquer pourquoi je sur titulaire de deux contrats concernant le prélèvement de la taxe foncière ?

    Est-il normal après 85 tentatives de communications téléphoniques, il n’est pas possible d’avoir un correspondant téléphonique ?

    Bien à vous

  36. Bonjour Nous avons un studio attenant à notre résidence principale et nous souhaitons le mettre en location.
    Est ce que cette location va modifier – Notre impôts sur les revenus si oui quel en serait le montant ?
    – notre Taxe d’Habitation
    – notre taxe foncière
    Et quel en serait le montant pour chacun d’entre eux ?

  37. Bonjour
    Je n’arrive pas à renouveler mon mot de passe. Je n’ai pas de mail de renouvellement de mot de passe sur ma boite mail.
    Mon centre des impot ne peut pas m’aider.
    Cordialement

    Mr des Courtils

  38. j’ai la taxe d’habitation de l’appartement que j’ai vendu en juin 2018. Est ce que je dois la payer ? Sinon comment dois-je faire ? Merci de me répondre.

  39. Bonjour
    j’ai envoyé mon chèque pour la taxe d’habitation depuis le 13 novembre. Or, il na pas été encaissé à ce jour. Que dois je faire?
    Je vous remercie par avance

  40. Bonsoir j’habite a l’etranger et mon défunt époux a mal rempli sa fiche impot,il a oublié de mentionné que sa retraite est prélevé à la source et j’aimerais savoir où je dois adresser mon courrier par voie postale avec justificatif qu’il a payé ses impôts.merci

  41. J aimerais savoir où passe ma retraite ? Je touchais 1060 euros après retrait à la source je touche 940 euros tous les mois

  42. bonjour je vous sollicite s’il est possible de changer l’adresse ^postale sur l’avis d’imposition ou la déclaration de revenus. En l’attente d’une réponse de votre part , je vous remercie d’avance.

  43. Bonjour cela fait 15 ans que j’habite à l’étranger et je n’ai jamais fait de déclaration d’impôt des que je suis partie. Je n’ai aucun bien immobilier et je suis femme au foyer sans revenu. Ou puis je me renseigner pour régulariser ma situation. Merci

  44. Je voudrai envoyer un mail à mon service d impôts afin de pouvoir demander le numéro en ligne, car je n en ai pas .

  45. Sur mon application Impôt.gouv, il n’y a pas la messagerie sécurisée, je ne peux pas les contacter par mail

  46. bonjour , en calculant la somme de mes impôts retenu à la source je m’aperçois qu’il y a un différenciel de 290 euros ,
    je pense que cela est du au crédit d’impôts que j’ai droit , ma question quand cette somme sera elle régularisée.
    Salutations Mr ROUSSELOT René

  47. Je suis propriétaire d’un logement neuf acheté en 2010 Terminé en Août 2011 loué depuis Octobre 2011 fait l’objet d’un déduction fiscale Scellier pendant 9 ans depuis 2012
    En 2020 je bénéficie de la dernière déduction fiscale Je voudrais savoir comment prolonger de 5 ans

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