La Caisse Régionale d’Assurance Maladie d’Île-de-France (Cramif) est un acteur clé dans la gestion des risques professionnels, l’accompagnement social et la santé au travail pour les assurés franciliens.

Selon le motif de votre demande, différents services sont à votre disposition, chacun avec ses propres modalités de contact. Retrouvez dans cet article toutes les coordonnées utiles pour contacter la Cramif.

À noter que la Cramif est distincte de la CPAM, qui gère notamment les remboursements de soins courants. Si votre demande concerne ce type de démarches, vous pouvez consulter les coordonnées de votre CPAM.


Contacter la Cramif : pour quels motifs ?

La Cramif intervient dans divers domaines liés à la santé, à la prévention des risques professionnels et à l’accompagnement social.

 

Demander une pension d’invalidité à la Cramif

Si vous êtes en situation d’invalidité et souhaitez bénéficier d’une pension, la Cramif est l’organisme compétent pour traiter votre demande de pension d’invalidité. Elle évalue votre situation et détermine vos droits en fonction de votre incapacité à travailler.

 

Reconnaissance d’une maladie professionnelle ou d’un accident du travail avec la Cramif

En cas de maladie professionnelle ou d’accident du travail, la Cramif peut vous accompagner dans la reconnaissance de votre situation et la mise en place des prestations correspondantes.

Elle collabore avec le Comité Régional de Reconnaissance des Maladies Professionnelles (CRRMP) pour évaluer les cas complexes.

 

Bénéficier d’un accompagnement social de la Cramif

Les assistants de service social de la Cramif proposent un soutien aux assurés confrontés à des difficultés sociales, professionnelles ou de santé.

Ils peuvent vous aider à élaborer un projet de réinsertion professionnelle ou à accéder à des aides spécifiques.

 

Assurer la prévention des risques professionnels

La Cramif joue un rôle clé dans la prévention des risques professionnels en Île-de-France.

Elle propose des formations, des audits et des conseils aux entreprises pour améliorer la sécurité et la santé au travail.

 

Accompagner des personnes en situation de handicap

La Cramif propose plusieurs dispositifs pour soutenir les personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie.

À travers des services dédiés comme Escavie (centre de ressources sur les aides techniques), HandiAction (amélioration de l’accès aux soins), ou encore l’accompagnement à l’appareillage, elle favorise l’inclusion, l’autonomie et l’adaptation des soins.

Ces prestations s’adressent aussi bien aux assurés qu’aux professionnels de santé ou aidants.

 

Contact Cramif selon vos besoins

La Cramif propose plusieurs canaux de communication adaptés à la nature de votre demande.

 

Cramif contact au sujet d’une pension d’invalidité

Le Département invalidité de la Cramif est votre contact privilégié pour tout ce qui concerne votre pension d’invalidité en Ile-de-France.

Voici les coordonnées de la Cramif pour toute question relative à cette prestation :

    • Téléphone : composez le  3646 (service gratuit + prix de l’appel) et dites « invalidité ». Si vous résidez à l’étranger, composez le +33 184 90 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
    • En ligne : connectez-vous à votre compte Ameli pour suivre votre dossier, télécharger des attestations ou prendre rendez-vous.
    • Accueil invalidité : un espace d’accueil est disponible au 17-19 avenue de Flandre, 75019 Paris. Des conseillers vous y accueillent sur rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30. Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne avec la Cramif via ce lien (rdv sur place, téléphonique ou en visio).
    • Adresse postale : si vous avez besoin de transmettre des documents par voie postale, envoyez-les à Cramif – Département invalidité – 17-19 avenue de Flandre – 75954 Paris Cedex 19
    • Espace numérique libre-service : vous pouvez vous rendre à l’accueil invalidité sans rendez-vous du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 pour utiliser les ordinateurs sur place et réaliser des démarches simples en toute autonomie.

 

Contact Cramif pour l’Allocation amiante

Si vous êtes concerné par l’allocation amiante, vous pouvez contacter la Cramif via les coordonnées suivantes :

    • Téléphone : appelez le 01 44 65 79 00 les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.
    • Email : envoyez vos demandes à [email protected]
    • En ligne : via votre compte Ameli, accédez à la rubrique « Mon allocation amiante » pour consulter vos versements et télécharger des attestations.
    • Accueil physique : rendez-vous au 25, avenue de Flandre, 75019 Paris, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30.
    • Adresse postale : pour l’envoi de documents, utilisez l’adresse suivante : Cramif – Département Amiante – 17-19 avenue de Flandre – 75954 Paris Cedex 19

 

Coordonnées du Centre médical Stalingrad

Le centre médical Stalingrad de la Cramif met à disposition une prise en charge globale, incluant des consultations de médecine générale et spécialisée, un service d’imagerie médicale, une clinique dentaire, ainsi que des soins de kinésithérapie, infirmiers et dispensés par d’autres professionnels de santé tels que des orthoptistes ou des podologues.

Pour tout contact, voici les coordonnées utiles :

    • Téléphone : contactez le 01 40 05 67 43 du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00, et le samedi de 9h00 à 13h00.
    • Email : adressez vos questions à [email protected]
    • En ligne : prenez rendez-vous via la plateforme Doctolib
    • Adresse : le centre est situé au 14 bis rue de Tanger, 2e étage, 75954 Paris Cedex 19

 

Joindre le Service social de la Cramif

Le Service social de la Cramif accompagne les assurés fragilisés par la maladie, un accident ou un arrêt de travail, en leur apportant un soutien adapté. Ces situations peuvent entraîner des difficultés multiples et parfois complexes, tant sur le plan personnel que professionnel.

Si vous avez besoin de ce type d’accompagnement, voici les coordonnées du Service social de la Cramif :

    • Téléphone : composez le 3646 et dites « service social ». Accueil téléphonique du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30. Si vous résidez à l’étranger, composez le +33 184 90 36 46 (service gratuit + prix d’un appel).
    • En ligne : utilisez la messagerie de votre compte Ameli pour contacter le service social (rubrique « contacter le service social »).
    • Accueil physique : rendez-vous à l’accueil de votre CPAM pour rencontrer un assistants de service social (pensez à prendre rdv en ligne ou par téléphone au préalable).

Découvrez tout ce qu’il faut savoir pour contacter le Service social de la CPAM.

icone info

 

Contacter le Service Risques professionnels et prévention de la Cramif

Pour des questions liées à la prévention des risques professionnels, utilisez ces coordonnées :

    • Email : envoyez vos demandes à [email protected]
    • Courrier : adressez vos courriers à : Cramif – Direction des risques professionnels
      17-19 avenue de Flandre – 75954 Paris Cedex 19

 

Contact Cramif pour la prise en charge de votre appareillage

Pour toute demande relative à la prise en charge de votre appareillage :

    • Email : envoyez vos demandes à [email protected]
    • Téléphone : contactez le 36 08 pour des informations administratives
    • Courrier : adressez vos courriers à : Service administratif appareillage – 17-19 avenue de Flandre – 75019 Paris
    • Service médical : pour des questions liées à un appareillage inadapté, contactez le médecin-chef du service médical appareillage par email à [email protected] ou par téléphone au 36 46

 

Joindre le Centre Escavie de la Cramif

Le centre Escavie est dédié aux personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie.

Ses coordonnées :

    • Téléphone : pour les départements 75, 78, 92, 93, 95, contactez le 01 40 05 67 51. Pour les départements 77, 91, 94, contactez le 01 44 65 79 20.
    • Email : envoyez vos demandes à [email protected]
    • Adresses :
      • pour Paris, rendez-vous au 14 ter et 16 rue de Tanger, 75019 Paris
      • pour Savigny-le-Temple, rendez-vous au 16 rue de l’Aluminium, 77176 Savigny-le-Temple. Accueil uniquement sur rendez-vous, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

 

Coordonnées du Service HandiAction de la Cramif

Le service HandiAction de la Cramif est dédié à l’amélioration de l’accès aux soins pour les personnes en situation de handicap.

Vous pouvez le contacter :

    • Par courrier : Cramif – Direction de l’action sanitaire et sociale et du handicap – Département HandiAction – 17-19 avenue de Flandre – 75954 Paris Cedex 19
    • Par mail : [email protected]
    • Par téléphone : composez le 01 40 05 67 51 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00

 

Cramif contact : questions fréquentes

Comment prendre rendez-vous avec un assistant de service social de la Cramif ?

Pour prendre rendez-vous avec un assistant de service social, composez le 3646 et dites « service social ». Vous pouvez également utiliser la messagerie de votre compte Ameli pour formuler votre demande.

Quelle est l’adresse de la Cramif ?

Le siège de la Cramif se situe au 17-19 avenue de Flandre, 75954 Paris Cedex 19. Cette adresse est valable pour la plupart des correspondances postales, notamment pour les départements invalidité, amiante, appareillage et handicap. Il existe également d’autres adresses spécifiques selon les services, comme le Centre médical Stalingrad ou Escavie.

Doit-on prendre rendez-vous avant de se rendre à la Cramif ?

Oui, dans la majorité des cas, un rendez-vous est nécessaire pour être reçu dans les locaux de la Cramif. Que ce soit pour rencontrer un conseiller en invalidité, un assistant social ou un professionnel de santé au centre médical, il est fortement conseillé de prendre rendez-vous à l’avance, soit via votre compte Ameli, soit par téléphone. Toutefois, certaines structures comme l’espace numérique en libre accès à l’accueil invalidité sont accessibles sans rendez-vous.


Crédit photo : © A_B_C / Adobe


Dorothée rédactrice aide sociale

Journaliste/Rédactrice, je possède dix ans d’expériences professionnelles web et rédaction et travaille pour le site aide-sociale.fr depuis 2017. Ma connaissance fine des questions juridiques et du dispositif administratif et social en France me permet d’informer au mieux les lecteurs sur leurs droits et les démarches utiles en fonction de leur situation.

Share

Vous voulez partager votre expérience ?

Notre forum est là pour ça !
Autres articles intéressants
Simulateur RSA
newsletter Inscrivez-vous à notre NEWSLETTER pour vous tenir informé de toutes les nouvelles aides