CLIC : missions du Centre Local d’Information et de Coordination pour les personnes âgées
SOMMAIRE
Qu’est-ce qu’un CLIC ? À qui s’adresse-t-il ?
Le sigle CLIC signifie Centre Local d’Information et de Coordination gérontologique. C’est l’appellation la plus répandue pour ces points d’information de proximité créés par la loi du 20 juillet 2001, dédiés aux personnes âgées et à leur entourage.
En fonction des départements, les CLIC peuvent porter d’autres noms :
- Pôle Info Seniors
- Service Territorial Personnes Âgées
- Maison Départementale de l’Autonomie (MDA)
- Pôle Autonomie Territorial
- Pôle Autonomie
- Maison des Aînés et des Aidants (M2A) dans certaines métropoles
On dénombre environ 600 points d’information locaux pour les personnes âgées en France, inégalement répartis selon les territoires : certains départements en comptent plusieurs dizaines, d’autres un seul.
Mis en place par les conseils départementaux, les CLIC peuvent être gérés par des associations, des CCAS, des établissements hospitaliers ou des communes. Leur équipe type comprend un chargé d’accueil, un coordonnateur et des professionnels de santé et du secteur social.
Les CLIC s’adressent à trois publics :
- Les personnes âgées de 60 ans et plus, en situation de perte d’autonomie ou souhaitant anticiper
- Leur entourage : familles, amis, voisins, aidants familiaux
- Les professionnels de la gérontologie et du maintien à domicile
Missions du CLIC : quelles aides et quel accompagnement ?
Le Centre Local d’Information et de Coordination remplit trois grandes missions complémentaires, dont l’étendue varie selon son niveau de label (voir section suivante).
Information et orientation
Tout CLIC, quel que soit son label, assure une mission d’information gratuite et confidentielle. Il renseigne les seniors et leurs proches sur l’ensemble des dispositifs disponibles localement :
- L’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) et les démarches de demande
- Les services d’aide à domicile (aide ménagère, portage de repas, soins infirmiers)
- Les aides au maintien à domicile et à l’adaptation du logement
- Les solutions d’hébergement : alternatives à l’EHPAD, accueil familial, résidences autonomie
- Les aides financières : ASPA, ASH, APL, aides de la caisse de retraite
- La mise sous protection juridique (tutelle, curatelle, sauvegarde de justice, habilitation familiale)
- Les solutions de répit pour les aidants familiaux
Prévention de la perte d’autonomie
Les CLIC organisent également des actions de prévention santé à destination des seniors et de leurs aidants : ateliers mémoire, exercices d’équilibre, conférences sur la nutrition, actions de lutte contre l’isolement. Ces programmes visent à maintenir l’autonomie le plus longtemps possible.
Évaluation, plan d’aide et coordination (niveaux 2 et 3)
Les CLIC de niveaux 2 et 3 vont plus loin : ils évaluent les besoins de la personne âgée à son domicile (en utilisant notamment la grille AGGIR pour mesurer le degré de dépendance), élaborent un plan d’aide personnalisé et, pour les CLIC de niveau 3, coordonnent l’ensemble des interventions (aide à domicile, soins infirmiers, portage de repas, aménagements techniques…).
Les 3 niveaux de label du CLIC : quelles différences ?
Les CLIC sont labellisés par un comité de pilotage composé du Préfet, du Président du Conseil Départemental, de représentants des CCAS et d’un représentant de la CPAM. Ce label détermine l’étendue de leurs missions.
CLIC de niveau 1 — Accueil et information
Missions de base : accueil, écoute, information sur les aides locales disponibles et soutien aux familles. Le CLIC de niveau 1 oriente et facilite les démarches administratives (demande d’APA, accès aux aides financières, orientation vers les services adaptés).
CLIC de niveau 2 — Évaluation et plan d’aide
En plus des missions du niveau 1 : évaluation personnalisée des besoins de la personne âgée (autonomie, état de santé, environnement matériel et relationnel) et élaboration d’un plan d’aide individualisé.
CLIC de niveau 3 — Coordination et suivi
En plus des missions des niveaux 1 et 2 : mise en œuvre du plan d’aide, coordination des interventions des professionnels (aide à domicile, soins infirmiers, aménagements techniques) et suivi régulier de la situation.
Comment trouver le CLIC le plus proche de chez vous ?
Tous les départements disposent d’au moins un point d’information local dédié aux personnes âgées. Pour trouver celui qui est le plus proche de votre domicile, le moyen le plus simple est de consulter l’annuaire officiel du portail national pour l’autonomie des personnes âgées.
Sur cet annuaire, vous pouvez filtrer par type de structure (sélectionnez « Point d’information local dédié aux personnes âgées »), renseigner votre code postal et choisir un rayon kilométrique. Vous obtenez instantanément la liste des structures proches avec leurs coordonnées complètes (adresse, téléphone, e-mail).
Autres moyens pour trouver un CLIC :
- Contacter le Conseil Départemental de votre département
- Vous renseigner auprès de votre mairie ou du CCAS de votre commune
- Appeler directement les services sociaux locaux
Il est conseillé de téléphoner avant de vous déplacer pour vérifier les horaires d’ouverture et savoir si un rendez-vous est nécessaire. Certains CLIC proposent également des visites à domicile pour les personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer.
Retrouvez également toutes les informations sur les aides de la caisse de retraite et sur le portail pour-les-personnes-agees.gouv.fr.
Questions fréquentes sur le CLIC
Voici les réponses aux interrogations les plus courantes sur le fonctionnement du Centre Local d’Information et de Coordination.
Qui peut contacter un CLIC ?
Toute personne âgée de 60 ans et plus peut s’adresser à un CLIC, qu’elle soit en perte d’autonomie ou simplement en prévention. Les familles, aidants et proches y sont également les bienvenus, tout comme les professionnels de la gérontologie et du médico-social. Il n’y a aucune condition de ressources pour bénéficier de l’accueil et des conseils du CLIC.
Le CLIC est-il payant ?
Non, le CLIC est entièrement gratuit. L’accueil, l’information, les conseils et l’accompagnement dans les démarches sont proposés sans frais. Les échanges sont également confidentiels, quelle que soit la personne à l’origine de la prise de contact (famille, médecin, services sociaux).
Quelle est la différence entre un CLIC et un CCAS ?
Le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) est géré par la mairie et accompagne des publics très variés (familles, personnes en difficulté sociale, jeunes…). Le CLIC, lui, est spécialisé dans les questions liées au vieillissement et à la perte d’autonomie des seniors. Les deux structures sont complémentaires et travaillent souvent en partenariat.
Peut-on contacter un CLIC pour un proche hospitalisé ?
Oui, le CLIC peut intervenir pour préparer un retour à domicile après une hospitalisation : évaluation des besoins, mise en place des aides, adaptation du logement, coordination avec les soignants. Il travaille en lien avec les assistantes sociales des hôpitaux. Pensez également à vous renseigner sur l’ARDH (Aide au Retour à Domicile après Hospitalisation) proposée par la Carsat.
Le CLIC peut-il m’aider à financer l’hébergement en EHPAD ?
Le CLIC ne verse pas d’aides financières directement, mais il oriente vers les dispositifs existants : APA en établissement, aide sociale à l’hébergement (ASH), aides au logement (APL/ALS). Il peut également informer sur les alternatives à l’EHPAD si le maintien à domicile ou une solution intermédiaire est envisageable.
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Journaliste et rédactrice web avec plus de dix ans d’expérience, Dorothée Pierry a collaboré avec Aide-Sociale.fr de 2017 à 2025. Sa connaissance approfondie des questions juridiques et du dispositif administratif et social en France lui a permis de rédiger 491 articles pour aider les lecteurs à connaître leurs droits et à effectuer leurs démarches.
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