Qu’est-ce que « Mon Accompagnateur Rénov’ » ?

Mon Accompagnateur Rénov’ est un dispositif public encadré par l’État, obligatoire pour certaines rénovations d’ampleur et pour bénéficier de MaPrimeRénov’ Parcours Accompagné.

Il est conçu pour assister les propriétaires bailleurs ou occupants dans certains projets de rénovation énergétique. Il a été créé suite à la loi Climat et Résilience et est strictement encadré par le Décret n° 2022-1035 du 22 juillet 2022 pris pour application de l’article 164 de la loi n° 2021-1104 du 22 août 2021 portant lutte contre le dérèglement climatique et renforcement de la résilience face à ses effets ainsi que l’Arrêté du 21 décembre 2022 relatif à la mission d’accompagnement du service public de la performance énergétique de l’habitat.

Concrètement, il s’agit d’un accompagnement personnalisé réalisé par un professionnel agréé par l’Anah, qui suit votre projet avant, pendant et après les travaux. Le MAR est là pour orienter les propriétaires vers les interventions les plus adaptées à leur habitation pour un maximum d’efficacité, mais aussi pour les assister dans leurs demandes d’aides à la rénovation.

 

À quoi sert Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Un professionnel de confiance pour vos travaux de rénovation énergétique

Face à l’urgence climatique et à la multitude de logements dits « passoires énergétiques », l’État a multiplié les aides destinées aux particuliers qui veulent se lancer dans des travaux de rénovation (voir nos conseils avant travaux). Pourtant, leur accès reste souvent complexe. C’est pourquoi le dispositif a été créé : le MAR propose un accompagnement personnalisé avant, pendant et après le chantier.

Changer une chaudière, isoler les combles, opter pour une pompe à chaleur… Pour améliorer les performances énergétiques de votre appartement ou votre maison, il est important d’avoir une vue globale de votre logement plutôt que de se focaliser sur de menus travaux qui feront l’effet d’un pansement sur une jambe de bois.

C’est à ce moment que Mon Accompagnateur Rénov’ entre en jeu. Ce professionnel est là pour vous aider à créer un projet de rénovation énergétique cohérent et surtout, adapté à votre habitation. Il vous évitera ainsi de vous engager dans des travaux coûteux, mais inefficaces.

En outre, le rôle d’un MAR est de vous assister dans vos démarches, notamment en matière d’aides financières. Et pour cause, il en existe plusieurs comme les dispositifs de l’Anah ou encore la plus célèbre, MaPrimeRénov’ Rénovation d’ampleur. Ce serait dommage de passer à côté !

Enfin, Mon Accompagnateur Rénov’ peut aussi vous proposer des prestations facultatives (tests d’étanchéité de l’air, rôle de mandataire administratif, visites supplémentaires pendant la réalisation des travaux, etc.), en plus de la visite initiale et de la visite après travaux qui sont obligatoires. Libre à vous de les accepter ou non : elles doivent figurer dans le contrat signé avec lui.

Comprendre ce qu’est Mon Accompagnateur Rénov’ en moins de 4 min :

Avant les travaux : concevoir un projet pertinent

Avant d’entamer tout chantier de rénovation énergétique, vous avez d’abord un rendez-vous gratuit avec un conseiller France Rénov’, qui vous oriente vers un accompagnateur agréé. Mon Accompagnateur Rénov’ se déplace ensuite chez vous, lors d’une première visite à domicile, afin d’analyser votre logement (caractéristiques techniques, consommations énergétiques, etc.) et de réaliser l’audit énergétique ou de s’appuyer sur un audit valable déjà existant.

Durant ce rendez-vous, il vous posera aussi un certain nombre de questions pour bien comprendre vos priorités, vos contraintes diverses et variées, et notamment celle du budget.

À partir de tous les éléments récoltés, il vous proposera ensuite un ou plusieurs scénarios de travaux en priorisant les interventions les plus efficaces et cohérentes. Vous aurez également à votre disposition une estimation des coûts desdits travaux et bien évidemment, les gains énergétiques attendus. Dans le même registre, Mon Accompagnateur Rénov’ va aussi vous présenter les aides financières auxquelles vous pouvez prétendre et les différents types de financement pour le reste à charge.

Pendant les travaux de rénovation : accompagner les propriétaires

Vous avez choisi le scénario de travaux de rénovation qui vous semble le plus approprié à votre logement et à vos contraintes. Il est temps de passer à l’action et Mon Accompagnateur Rénov’ continue de vous suivre : aide à la sélection d’entreprises qualifiées RGE, analyse des devis reçus (et notamment de leur cohérence par rapport à votre projet), montage du dossier de demande d’aides sur france-renov.gouv.fr, que vous validez ensuite, et aide au financement du reste à charge…

Une fois le chantier lancé, le MAR peut répondre à toutes vos questions, vous conseiller et suivre l’avancement des travaux, afin de vérifier que les interventions réalisées restent conformes au scénario choisi et aux exigences réglementaires.

Après les travaux : vérifier la conformité du chantier réalisé

Une fois les travaux de rénovation terminés, Mon Accompagnateur Rénov’ réalise une seconde visite sur place afin de confirmer la fin du chantier, vérifier la conformité des interventions faites et s’assurer que les objectifs de performance énergétique sont bien atteints.

Généralement, il vous donnera également des conseils sur les nouveaux équipements installés, mais aussi les bonnes pratiques pour faire des économies d’énergie.

 

Dans quels cas le recours à Mon Accompagnateur Rénov’ est-il obligatoire ?

L’intervention de Mon Accompagnateur Rénov’ est obligatoire pour certaines aides, mais pas pour tous les travaux.

De manière générale, vous devrez passer par ses services pour la rénovation d’ampleur, c’est-à-dire un projet qui fait gagner au moins 2 classes énergétiques à un logement classé E, F ou G, avec au moins deux gestes d’isolation. C’est cette rénovation d’ampleur que finance MaPrimeRénov’ lorsque le projet est encadré par un accompagnateur : sans MAR, pas de dossier. L’obligation s’applique aux travaux dont le coût dépasse 5 000 € TTC.

Pour être précis, plusieurs types de projets entrent dans ce cadre :

• isolation + chauffage ;
• isolation des murs + isolation de la toiture ;
• ventilation + changement du système de chauffage ;
• etc.

Concernant la chronologie : depuis le 1^er janvier 2024, l’obligation d’accompagnement s’applique à MaPrimeRénov’ Parcours Accompagné (également appelé MaPrimeRénov’ Rénovation d’ampleur) et aux aides de l’Anah en faveur des propriétaires bailleurs qui conventionnent leur logement (voir le dispositif Loc’Avantages). Pour une rénovation d’ampleur, le rendez-vous préalable avec un conseiller France Rénov’ est également exigé avant le dépôt de la demande.

À l’inverse, vous n’aurez pas besoin d’un Accompagnateur Rénov’ pour un « petit » geste : depuis le 1er septembre 2026, le parcours « par geste » de MaPrimeRénov’ ne finance plus que la pompe à chaleur (air/eau ou géothermique), le raccordement à un réseau de chaleur, la dépose d’une cuve à fioul et l’audit. Ces gestes isolés ne nécessitent pas de MAR, mais ils ne vous permettront pas d’obtenir des gains énergétiques aussi conséquents qu’une rénovation globale.

 

Où trouver Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Vous êtes libre de faire appel à l’Accompagnateur Rénov’ de votre choix. La seule condition à respecter : qu’il soit officiellement agréé par l’Anah. Votre conseiller France Rénov’ peut aussi vous orienter vers un professionnel de votre secteur.

Pour trouver votre MAR, vous pouvez :

• consulter l’annuaire officiel Mon Accompagnateur Rénov’ ;
• demander l’aide d’un conseiller France Rénov’.

Dans tous les cas, nous vous déconseillons très fortement de passer par d’autres sites ou par des intermédiaires non agréés : vous ne pourrez pas bénéficier des aides à la rénovation, et pire, les risques de fraude et de non-conformité des équipements et des interventions sont réels !

 

Combien coûte Mon Accompagnateur Rénov’ et qui paye ?

Les tarifs d’un Accompagnateur Rénov’ sont non réglementés : chaque professionnel est libre de fixer son prix, qui doit être détaillé dans le contrat signé avec vous. Selon les sources, les prix constatés varient fortement, souvent de quelques centaines d’euros à plus de 3 000 € selon la complexité du projet, le niveau d’accompagnement et la durée de la mission. Demandez plusieurs devis et comparez le contenu des prestations.

Pour éviter que ce coût soit un frein, l’aide de MaPrimeRénov’ finance tout ou partie de la prestation, selon vos revenus. Le taux s’applique à une dépense plafonnée à 2 000 € TTC (4 000 € pour un logement indigne, ou pour un ménage très modeste en précarité énergétique) :

• Pour les revenus « bleus » (= très modestes) : 100 % de prise en charge, soit jusqu’à 2 000 € d’aide.
• Pour les revenus « jaunes » (= modestes) : 80 % de prise en charge, soit jusqu’à 1 600 € d’aide.
• Pour les revenus « violets » (= intermédiaires) : 40 % de prise en charge, soit jusqu’à 800 € d’aide.
• Pour les revenus « roses » (= supérieurs) : 20 % de prise en charge, soit jusqu’à 400 € d’aide.

Exemple : pour une prestation facturée 2 500 € TTC à un ménage modeste (profil jaune), l’aide est de 80 % de 2 000 €, soit 1 600 €. Le reste à charge est donc de 900 €.

 

Mon Accompagnateur Rénov : la FAQ

Vous vous posez encore des questions sur Mon Accompagnateur Rénov’ ? Statut du propriétaire, différence avec le conseiller France Rénov’, lien avec les entreprises de travaux, maître d’œuvre, agrément pour devenir MAR… Cette foire aux questions reprend les interrogations les plus fréquentes des ménages qui envisagent des travaux de rénovation énergétique.

 

Les locataires peuvent-ils demander un accompagnement par un MAR ?

Non, les aides de l’Anah pour les travaux de rénovation d’ampleur sont réservées aux propriétaires occupants ou bailleurs. Les locataires n’y sont pas éligibles : ils n’ont donc pas à recourir à un Mon Accompagnateur Rénov’, et l’Anah ne finance pas cet accompagnement pour eux. Un locataire peut en revanche se rapprocher de son bailleur.

Quelle différence entre Mon Accompagnateur Rénov’ et un conseiller France Rénov’ ?

Le conseiller France Rénov’ vous reçoit gratuitement, cadre votre projet et vous remet l’attestation indispensable au dépôt du dossier. Mon Accompagnateur Rénov’ intervient ensuite : il réalise l’audit, construit le scénario de travaux et monte la demande d’aide. Sa prestation est payante, mais prise en charge en grande partie par l’Anah selon vos revenus.

Mon Accompagnateur Rénov’ peut-il recommander des entreprises de travaux ?

Le MAR peut vous aider à trouver une entreprise RGE, mais il n’a pas le droit de vous en imposer une en particulier ni de percevoir une rémunération de la part de professionnels du bâtiment. Il doit rester neutre, à qualité égale, vis-à-vis des entreprises proposées : s’il pousse une société précise, demandez-lui des explications.

Mon Accompagnateur Rénov’ remplace-t-il un maître d’œuvre ?

Non, le MAR n’est ni un maître d’œuvre, ni un conducteur de travaux. Il ne dirige pas le chantier et n’engage pas sa responsabilité sur l’exécution technique. Son rôle est de conseiller le scénario le plus adéquat, d’aider au montage des demandes d’aides et de vérifier que les travaux réalisés correspondent bien à l’audit.

Une entreprise de travaux peut-elle devenir Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Pas directement : l’agrément exige une indépendance totale vis-à-vis de l’exécution des travaux. Une entreprise de travaux ou un contractant général doit créer une filiale spécifique dédiée à l’accompagnement, avec des processus garantissant son indépendance. Cette règle protège le ménage contre un accompagnateur qui chercherait à orienter vers sa propre activité de chantier.

Comment devenir Mon Accompagnateur Rénov’ ?

Il faut obtenir un agrément délivré par l’Anah, via une demande en ligne sur la plateforme dédiée. Il est ouvert aux opérateurs historiques (Espaces Conseil France Rénov’, collectivités), aux architectes, aux auditeurs énergétiques qualifiés et aux sociétés de tiers financement, sous conditions d’indépendance et de probité. L’Anah répond sous trois mois. Une fois agréé, vous êtes référencé dans l’annuaire de France Rénov’.

N’hésitez pas à lire cet article pour savoir comment devenir Mon Accompagnateur Rénov’.

Le MAR a-t-il un rôle si je dois rembourser une aide de l’Anah ?

Le MAR n’intervient pas directement dans une procédure de remboursement, mais son accompagnement en amont permet justement de l’éviter : c’est lui qui vous informe de la durée d’engagement liée à MaPrimeRénov’ Rénovation d’ampleur (3 ans pour un occupant, 6 ans pour un bailleur) et des conséquences d’une revente anticipée. Consultez notre article dédié pour connaître dans quels cas un remboursement peut être exigé et comment le contester.

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Crédit photo : © CURIOS / Adobe

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