Par Dorothée Pierry / Mis à jour le 15 décembre 2023

Il n’est pas toujours évident de joindre une administration, en effet différents moyens sont à votre disposition et choisir le plus adéquat peut être délicat.

L’Association de gestion du fonds pour l’insertion des personnes handicapées (Agefiph) agit depuis 1987 pour maintenir les personnes handicapées dans l’emploi et leur permettre d’évoluer professionnellement au sein des entreprises du secteur privé. Son accompagnement se traduit par plusieurs aides proposées aux personnes en situation de handicap et aux entreprises qui les recrutent. Vous pouvez consulter notre dossier dédié pour découvrir ces dispositifs en détail.

Plusieurs raisons peuvent vous amener à vouloir entrer en contact avec des interlocuteurs de l’Agefiph, que vous soyez vous-même en situation de handicap, que vous fassiez des démarches pour un proche, ou que vous représentiez une entreprise privée.

Tout d’abord, sachez qu’il existe plusieurs solutions pour trouver des réponses à vos questions via le site internet de l’Agefiph. Vous pouvez en effet consulter la FAQ, échanger avec un conseiller via votre espace personnel, ou encore utiliser le formulaire de contact disponible en ligne (voir les détails).

Par ailleurs, il est possible de joindre l’Agefiph par téléphone au 0 800 11 10 09 (en savoir plus).

Enfin, si vous avez besoin de transmettre un dossier de demande d’aide à l’Agefiph, consultez ici toutes les coordonnées des Délégations Régionales.

Poursuivez la lecture de cet article pour connaître toutes les informations utiles pour contacter l’Agefiph.

Par ailleurs, si vous êtes employeur, retrouvez ici toutes les aides à l’embauche d’un salarié handicapé.

SOMMAIRE

Contact Agefiph via le site internet

Si vous avez besoin de renseignements relatifs aux aides et aux services de l’Agefiph, sachez que le site web de l’association regorge de conseils et d’informations pratiques.

Voici les différentes solutions en fonction de vos besoins :

Si vos interrogations concernent le fonctionnement général de l’Agefiph (aides, services, dispositions légales, etc.) ou les règles qui lient handicap et emploi : vous pouvez consulter la Foire Aux Questions (FAQ) du site. De nombreuses réponses sont apportées en fonction de votre profil (personne handicapée ou représentant d’une entreprise). Vous n’avez qu’à cliquer sur la question qui correspond à la vôtre pour obtenir une réponse claire et synthétique (voir exemple ci-dessous).

Si vous avez des questions concernant votre dossier de demande d’aide Agefiph ou un suivi personnalisé de votre situation : vous pouvez échanger avec interlocuteurs ciblés via un espace personnel en ligne. Pour créer votre espace personnel sur le site de l’Agefiph, quelques minutes suffisent. Cliquez simplement ici, puis sur « Créer un espace personnel ». Choisissez le profil qui vous correspond (« Personne handicapée », « Employeur », ou « Conseiller à l’emploi », puis cliquez sur « Valider cette étape ». Enfin, complétez le formulaire proposé (choix du mot de passe, adresse mail, coordonnées) et cliquez sur « S’inscrire ». Vous disposerez alors d’un espace permettant d’adresser des messages à l’Agefiph.
Pour tout type de questions : vous pouvez choisir d’utiliser le formulaire de contact disponible en ligne. Pour cela, suivez ce lien puis choisissez sur le profil qui vous correspond, choisissez le thème de question qui vous concerne (services, aides financières…), puis complétez le formulaire. Un interlocuteur spécialisé de l’Agefiph reviendra vers vous.

Bon à savoir : vous pouvez aussi suivre les actualités de l’Agefiph et échanger avec ses services via les réseaux sociaux Youtube, Linkedin, Facebook et Twitter.

Agefiph téléphone : numéro et disponibilité

Il est possible de contacter l’Agefiph par téléphone, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Le numéro à composer est le suivant :

☎ 0 800 11 10 09 (gratuit depuis un poste fixe)

Par ailleurs, sachez qu’il existe un service téléphonique spécifique pour les sourds et les malentendants. Pour y accéder, cliquez sur ce lien. Vous pouvez alors choisir de communiquer, au choix :

En Langue des Signes Française (LSF),
En Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP)
En Langue française Parlée Complétée (LPC)

Cliquez simplement sur l’option qui vous convient. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 et est totalement gratuit.

Adresse Agefiph : les coordonnées des contacts en région

Vous pouvez avoir besoin des coordonnées de votre Délégation régionale Agefiph, notamment pour l’envoi de votre dossier de demande d’aide.

Vous trouverez ci-dessous les adresses utiles en fonction de votre lieu de résidence :

Délégation Antilles – Guyane

2 avenue des Arawaks
Immeuble Eole 1
97200 Fort-De-France
Du lundi au vendredi :
De 9h00 à1 2h30 – 14h30 à 16h30 (fermé le mercredi après-midi)

Délégation Auvergne-Rhône-Alpes

Auvergne

65, boulevard François Mitterrand – CS 70357
63000 Clermont-Ferrand
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Rhône-Alpes

Parc d’Affaires de Saint-Hubert
33 Rue Saint Théobald
38080 L’ISLE D’ABEAU
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Délégation Bourgogne Franche Comté

Immeuble Osiris 7 Boulevard Winston
Churchill BP 66615
21066 Dijon Cedex
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Délégation Bretagne

4 Avenue Charles Tillon
35000 Rennes
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Délégation Centre-Val de Loire

35 Avenue de Paris
ABC2
45058 Orléans
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Délégation Grand-Est

Reims

Immeuble Le Roosevelt – 2ème étage
5, rue du Président Franklin Roosevelt
51100 Reims
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Nancy

Immeuble Joffre Saint Thiebault
13-15 Boulevard Joffre
54063 Nancy
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Délégation Hauts-de-France

Amiens

3 rue Vincent Auriol CS 64801
80048 Amiens
Mardi et jeudi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Lille

27 bis rue du Vieux Faubourg
3ème étage
59040 Lille

Mardi et jeudi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Délégation Ile-de-France

24/28 Villa Baudran 21/37 rue de Stalingrad
Immeuble Le Baudran
94110 Arcueil
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Délégation Normandie – Saint-Pierre-et-Miquelon

Immeuble Les Galées du Roi
rue Gadeau de Kerville
76107 Rouen
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Délégation Nouvelle-Aquitaine

Poitiers

14 Boulevard Chasseigne
Capitole V
86035 Poitiers
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Limoges

3 Cours Gay Lussac
Immeuble Manager 2- CS 50 297
87008 Limoges Cedex
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Bordeaux

13 rue Jean-Paul Alaux
Millenium 2 ZAC Cœur de Bastide – CS 61404
33072 Bordeaux
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Délégation Occitanie

Toulouse

17 Boulevard De La Gare – BP 95827
Immeuble La Passerelle St Aubin
31505 Toulouse
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Montpellier

Immeuble Antalya – Zac Antigone
119 Avenue Jacques Cartier – CS 19008
34967 Montpellier
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Délégation Pays de la Loire

34 quai Magellan
44032 Nantes
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Délégation Provence-Alpes-Côte d’Azur et Corse

Arteparc de Bachasson bâtiment B1
rue de la Carrière de Bachasson
13590 MEYREUIL
Du lundi au vendredi :
9h00 à 12h00 – 14h00 à 17h00

Délégation Réunion-Mayotte

Centre d’Affaires Cadjee – Bât C – 2ème Etage
62 bd du Chaudron
97495 SAINTE CLOTILDE CEDEX
Du lundi au vendredi :
8h30 à 12h00 – 14h00 à 16h30

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En langue des signes
En transcription en temps réel de la parole
En langue française parlée complétée
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Dorothée Pierry

Journaliste/Rédactrice, je possède dix ans d’expériences professionnelles web et rédaction et travaille pour le site aide-sociale.fr depuis 2017. Ma connaissance fine des questions juridiques et du dispositif administratif et social en France me permet d’informer au mieux les lecteurs sur leurs droits et les démarches utiles en fonction de leur situation.

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