SOMMAIRE
Contacter l’Agirc-Arrco : toutes les coordonnées utiles
Pour les questions relatives à votre retraite, vous pouvez être amené à contacter la CNAV ou divers organismes, et notamment l’Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire des salariés du secteur privé en France.
Il existe plusieurs manières de contacter l’Agirc-Arrco en fonction des démarches à effectuer et des informations que vous souhaitez obtenir.
Nous vous détaillons ci-dessous les différentes options à votre disposition.
À noter : l’Agirc-Arrco reçoit de nombreux appels et il peut être difficile de joindre cet organisme par téléphone. De même, les échanges par voie postale peuvent mettre du temps. Il est donc fortement conseillé de passer par votre espace personnel en ligne pour obtenir une réponse plus rapide.
Agirc-Arrco : téléphone et horaires d’affluence
Il est possible de joindre l’Agirc-Arrco par téléphone pour obtenir des informations ou poser vos questions. Les conseillers sont disponibles pour répondre à vos appels et vous guider dans vos démarches.
Pour contacter l’Agirc-Arrco par téléphone, composez le numéro unique mis à disposition par l’organisme. Il s’agit du :
0 970 660 660 (numéro non surtaxé),
Disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h sans interruption.
En appelant l’Agirc-Arrco, vous pourrez entrer en relation avec un conseiller retraite et :
- Obtenir des informations personnalisées sur vos droits.
- Effectuer des simulations de retraite.
- Recevoir de l’aide pour la préparation de votre dossier de demande de retraite.
- Prendre rendez-vous en agence.
- Etc.
Pensez à vous munir de votre numéro de Sécurité sociale lors de votre appel.
Attention : les lignes téléphoniques de l’Agirc-Arrco sont souvent surchargées. Il est donc souvent préférable de passer par votre espace personnel pour obtenir les réponses souhaitées. Si vous voulez tout de même contacter l’Agirc-Arrco par téléphone, veillez à passer votre appel sur des plages horaires à moyenne affluence :
Horaires
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
8h30-9h30
Affluence moyenne
Affluence moyenne
Affluence moyenne
Affluence moyenne
Affluence moyenne
9h00-12h00
Forte affluence
Forte affluence
Affluence moyenne
Affluence moyenne
Affluence moyenne
12h00-14h00
Affluence moyenne
Affluence moyenne
Affluence moyenne
Affluence moyenne
Affluence moyenne
14h00-16h00
Forte affluence
Forte affluence
Forte affluence
Forte affluence
Affluence moyenne
16h00-18h00
Affluence moyenne
Affluence moyenne
Affluence moyenne
Affluence moyenne
Affluence moyenne
Source : www.agirc-arrco.fr
Contact Agirc-Arrco en ligne : l’espace personnel
La méthode la plus pratique pour entrer en contact avec l’Agirc-Arrco est de procéder en ligne en vous connectant directement à votre espace personnel.
Disponible 24h/24 et 7j/7 depuis n’importe quel appareil, cet espace vous permettra d’effectuer de nombreuses démarches (changement de situation, estimation retraite complémentaire, téléchargement d’attestations, demande de retraite complémentaire, etc.), mais aussi de prendre rendez-vous avec un conseiller de l’Agirc-Arrco.
Attention : la prise de rendez-vous en ligne avec un conseiller est uniquement disponible pour les actifs. Si vous êtes déjà retraité, vous devez contacter l’Agirc-Arrco par téléphone ou vous rendre en agence.
Pour accéder à votre espace personnel Agirc-Arrco, 3 options s’offrent à vous :
- Vous pouvez créer un compte sur le site de l’Agirc-Arrco en cliquant sur ce lien (attention : une pièce d’identité en cours de validité vous sera demandée)
- Vous pouvez vous connecter en utilisant FranceConnect
- Vous pouvez utiliser l’application « Mon Compte Retraite », téléchargeable gratuitement sur Google Play ou sur l’Apple Store, et accéder ainsi à votre espace personnel directement depuis votre smartphone
Une fois connecté à votre espace personnel, vous pourrez facilement contacter l’Agirc-Arrco depuis la page d’accueil, en cliquant sur « Contactez-nous » et en sélectionnant l’option qui vous convient :
Agirc-Arrco adresse postale : courrier et agences proches de chez vous
Si vous souhaitez envoyer un courrier postal à l’Agirc-Arrco ou connaître l’adresse de l’agence la plus proche de chez vous pour vous y déplacer, cliquez sur ce lien. Vous obtiendrez les coordonnées des agences conseil retraite Agirc-Arrco les plus proches de chez vous.
Si vous avez déjà reçu des courrier de l’Agirc-Arrco, pensez aussi à jeter un œil à ces correspondances : l’adresse postale de l’organisme qui gère votre dossier de retraite complémentaire y est souvent indiquée.
Enfin, si vous souhaitez écrire au Siège de l’Agirc-Arrco (en cas de litige par exemple), voici l’adresse à utiliser :
Agirc-Arrco
16-18 rue Jules César
75592 PARIS CEDEX 12
À noter : pour vos échanges avec le Siège, il est conseillé d’envoyer vos courriers en lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
Adresse mail Agirc-Arrco
Il n’est pas possible d’envoyer directement un mail à l’Agirc-Arrco. Pour échanger en ligne avec un conseiller, il faut donc adresser un message à partir de la page de contact de votre espace personnel.
Ainsi, pour envoyer un message électronique à l’Agirc-Arrco, procédez ainsi :
- Connectez-vous à votre espace personnel comme indiqué ci-dessus
- Sur la page d’accueil de votre espace personnel, cliquez sur « Mes messages »
- Ecrivez votre message après avoir sélectionné un motif dans le menu déroulant :
- Cliquez sur « Envoyer »
Agirc-Arrco contact : quel accompagnement possible ?
Que vous soyez déjà à la retraite ou toujours en activité, il est important de bien connaître vos droits, d’effectuer les démarches adéquates, et de signaler un changement de situation lorsque cela peut impacter le montant et les modalités de versement de votre pension.
Contacter un conseiller de votre régime de retraite complémentaire vous permettra d’obtenir l’aide et l’accompagnement dont vous avez besoin en fonction de votre situation.
Nous vous détaillons ci-dessous les principaux motifs pour lesquels il est utile de contacter l’Agirc-Arrco.
Contact Agirc-Arrco pour une demande d’information sur vos droits à la retraite
Si vous êtes encore en activité et que vous souhaitez obtenir des informations sur vos droits à la retraite complémentaire, l’Agirc-Arrco peut vous fournir des informations utiles sur vos points de retraite accumulés, les conditions pour obtenir une retraite à taux plein, et savoir comment calculer le montant de votre retraite complémentaire.
Contacter l’Agirc-Arrco pour estimer le montant de ma retraite complémentaire
Pour préparer au mieux votre retraite, il est crucial de pouvoir estimer le montant de vos futures pensions. L’Agirc-Arrco offre des services de simulation qui vous permettent de visualiser les différents scénarios de départ à la retraite, selon votre âge et votre durée de cotisation.
Agirc-Arrco contact : demande de relevé de carrière
Le relevé de carrière est un document essentiel pour vérifier l’exactitude des informations enregistrées par l’Agirc-Arrco concernant votre parcours professionnel.
Vous pouvez vous rapprocher de l’Agirc-Arrco pour consulter ce relevé et vous assurer que toutes vos périodes de travail et vos cotisations ont été correctement prises en compte.
Préparation et dépôt de la demande de retraite
Lorsque vous approchez de l’âge de la retraite, vous devez entamer des démarches pour officialiser votre demande de retraite complémentaire. L’Agirc-Arrco vous guide dans cette procédure, en vous aidant à compléter et soumettre votre dossier.
Modification de votre situation personnelle
En cas de changement de situation personnelle (mariage, divorce, décès du conjoint, déménagement, etc.), il est important de contacter l’Agirc-Arrco et de lui transmettre toutes les informations utiles pour que votre dossier soit à jour et que vos droits soient correctement calculés.
Questions sur les paiements et les régularisations
Si vous constatez des irrégularités dans le versement de votre pension ou si vous avez des questions sur les montants perçus, n’hésitez pas à contacter l’Agirc-Arrco pour toute question relative aux paiements.
Ce qu’il faut retenir pour joindre un conseiller Agirc-Arrco
Vous vous posez des questions sur les démarches à suivre ou les moyens de contact de l’Agirc-Arrco ? Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la retraite complémentaire, les coordonnées, les rendez-vous et l’accès à votre espace personnel.
Comment contacter l’Agirc-Arrco par téléphone ?
Vous pouvez joindre un conseiller Agirc-Arrco en composant le 0 970 660 660 (numéro non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Il est recommandé d’éviter les pics d’affluence en appelant en milieu de semaine ou en fin de journée.
Quelle est l’adresse mail de l’Agirc-Arrco ?
L’Agirc-Arrco ne met pas à disposition d’adresse mail directe. Pour échanger par écrit avec un conseiller, vous devez vous connecter à votre espace personnel sécurisé, puis cliquer sur « Mes messages » afin d’envoyer une demande selon le motif de votre choix.
Comment trouver l’adresse de l’Agirc-Arrco ?
Pour connaître l’adresse de l’agence Agirc-Arrco la plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site officiel agirc-arcco.fr, rubrique « Agences retraite ». Vous y trouverez les coordonnées de votre agence conseil. L’adresse du siège national est : 16-18 rue Jules César, 75592 Paris Cedex 12.
Comment prendre rendez-vous avec l’Agirc-Arrco?
Si vous êtes encore en activité, vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller directement depuis votre espace personnel en ligne Agirc-Arrco. Les retraités, en revanche, doivent passer par téléphone ou se rendre en agence pour convenir d’un rendez-vous. Ce service n’est pas encore disponible en ligne pour eux.
Crédit photo : © HJBC / Adobe
Journaliste/Rédactrice, je possède dix ans d’expériences professionnelles web et rédaction et travaille pour le site aide-sociale.fr depuis 2017. Ma connaissance fine des questions juridiques et du dispositif administratif et social en France me permet d’informer au mieux les lecteurs sur leurs droits et les démarches utiles en fonction de leur situation.
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