Ircantec contact : toutes les coordonnées pour joindre un conseiller
SOMMAIRE
Le rôle et les missions de l’Ircantec
L’Ircantec (Institution de retraite complémentaire des agents non titulaires de l’État et des collectivités publiques) est un régime de retraite complémentaire obligatoire qui s’adresse principalement aux agents contractuels de la fonction publique, aux élus locaux, ainsi qu’à certains professionnels relevant d’organismes publics.
Sa mission principale est de gérer les droits à la retraite complémentaire de ces assurés, en collectant les cotisations versées par les employeurs et en les transformant en points de retraite. Ces points, cumulés tout au long de la carrière, sont ensuite convertis en pension au moment du départ à la retraite.
Au-delà de la gestion des retraites, l’Ircantec intervient également dans des actions de solidarité : aides financières pour les retraités en difficulté, soutien aux veuves et veufs via la pension de réversion, accompagnement social à travers son fonds d’action sociale.
À ce titre, l’Ircantec remplit une double mission :
- assurer la sécurité financière des agents contractuels à la retraite ;
- proposer un accompagnement social à ceux qui en ont besoin.
Ircantec téléphone : quel numéro appeler ?
Vous pouvez joindre l’Ircantec par téléphone. Il existe plusieurs numéros en fonction de la nature de votre demande et de votre situation :
- Pour prendre rendez-vous avec un conseiller à l’Ircantec Paris ou d’Angers : composez le 02 41 05 25 38 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
- Pour bénéficier d’un prêt ou d’une aide financière de l’Ircantec : composez le 02 41 05 25 14 (le lundi de 9h à 17h avec une interruption de 12h à 13h, et du mardi au jeudi de 9h à 12h).
- Pour toute information sur la réglementation, les démarches, votre départ à la retraite, etc. : composez le 02 41 05 25 26 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
- Pour toute information concernant votre pension (date de paiement, montant mensuel, modalités de changement d’adresse ou de paiement) ou pour signaler un décès : 02 41 05 25 28 (serveur vocal ouvert 7j/7, 24h/24).
- Pour toute information sur la réglementation, les démarches, votre départ à la retraite, etc. : composez le 02 41 05 25 27 (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
- Pour toute information concernant votre pension (date de paiement, montant mensuel, modalités de changement d’adresse ou de paiement) ou pour signaler un décès : 02 41 05 25 30 (serveur vocal ouvert 7j/7, 24h/24).
Si vous êtes actif :
Si vous êtes retraité :
À noter : tous les numéros de téléphone de l’Ircantec sont des numéros non surtaxés.
Bon à savoir : pour signaler un décès, le site de l’Ircantec préconise de privilégier l’envoi de courrier ou l’utilisation d’un formulaire en ligne. Le formulaire diffère selon que l’affilié était à la retraite ou encore en activité.
Contact Ircantec : où envoyer mes courriers ?
Toutes vos correspondances écrites avec l’Ircantec doivent être envoyées à l’adresse postale suivante :
Ircantec
27, rue Jean Zay
CS 90602
49939 ANGERS CEDEX 9
Assurez-vous de bien préciser le motif de votre demande dans chacun de vos courriers et de fournir toutes les informations nécessaires (numéro de Sécurité sociale, numéro de contrat, coordonnées, etc.).
Ircantec adresse : comment se rendre sur place ?
Les conseillers de l’Ircantec vous accueillent uniquement sur rendez-vous, soit à Angers soit à Paris.
Comme évoqué plus haut, pour prendre rendez-vous avec l’Ircantec, composez le 02 41 05 25 38.
Voici les informations utiles pour vous rendre à l’Ircantec :
- À Angers : le centre de gestion est situé au 21 rue Auguste Gautier (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h). Vous pouvez vous y rendre en transport en commun ( bus 1 ou 12 – Arrêt « Sécurité sociale »)
- À Paris : le centre de gestion est situé au 12 avenue Pierre-Mendès France, Paris 13 (ouvert du lundi au mercredi de 9h à 17h)
Ircantec mail et réseaux sociaux : coordonnées web
Pour envoyer un mail à l’Ircantec, vous devez vous connecter à votre espace personnel sur le site Ma retraite publique en utilisant votre compte FranceConnect.
Une fois connecté, vous pouvez envoyer un courriel à l’Ircantec en utilisant les formulaires préremplis correspondant à différents motifs de contact.
De plus, l’Ircantec est également présente sur les réseaux sociaux, offrant une manière supplémentaire de contacter un conseiller, mais aussi de suivre les actualités de cette caisse de retraite.
Voici les réseaux sur lesquels vous pouvez vous rapprocher de l’Ircantec :
- X (ex-Twitter) : suivez l’Ircantec sur X pour les dernières nouvelles et mises à jour. Vous pouvez également envoyer des messages ou poser des questions via le compte officiel
- YouTube : la page YouTube de l’Ircantec est un autre moyen de rester informé et de découvrir les nombreux tutoriels destinés à comprendre les différentes démarches possibles depuis son espace personnel.
Ces plateformes permettent aux utilisateurs de poser des questions, de commenter et de recevoir des réponses rapides aux préoccupations courantes.
Pour quels motifs contacter l’Ircantec ?
De multiples raisons peuvent vous amener à vouloir contacter l’Ircantec.
Voici les motifs de contact les plus courants :
- Bénéficier des aides et prêts du fonds social de l’Ircantec : l’Ircantec propose différents dispositifs pour aider ses affiliés à bien vivre leur retraite (voir le numéro de téléphone dédié)
- Informations sur les paiements : vous pouvez consulter vos derniers paiements et obtenir des attestations de paiement directement depuis votre espace personnel en ligne. En cas de problème ou de questions, vous pouvez contacter l’Ircantec par téléphone ou mail pour des explications supplémentaires
- Changement de coordonnées : pour modifier vos coordonnées bancaires ou personnelles, connectez-vous à votre espace personnel. Il est crucial de notifier l’Ircantec de tout changement au moins un mois avant le prochain versement de votre pension.
- Mise à jour de la carrière : si vous constatez des erreurs dans votre relevé de situation, vous devez contacter votre employeur, qui est responsable de la mise à jour de ces informations auprès de l’Ircantec. Pour des informations supplémentaires, vous pouvez appeler l’Ircantec.
- Demande d’attestation : pour obtenir des attestations fiscales ou de paiement, utilisez votre espace personnel sur le site de Ma retraite publique. Des tutoriels sont disponibles pour vous guider dans ces démarches.
- Signaler un décès : en cas de décès d’un affilié, il est important de le signaler à l’Ircantec pour étudier les droits éventuels des bénéficiaires. Vous pouvez le faire par courrier ou par le biais d’un formulaire en ligne. Notez qu’il vous faudra fournir les informations nécessaires sur le défunt et les bénéficiaires.
- Se connecter à son espace personnel “Ma retraite publique” : si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou vous inscrire à votre espace personnel Ma retraite publique, contactez l’Ircantec (voir le numéro dédié).
FAQ sur l’Ircantec et ses services
Voici des réponses aux questions les plus fréquentes liées à l’Ircantec. Elles abordent des sujets pratiques ou connexes, afin de compléter les informations de contact déjà présentées dans cet article.
Combien de temps faut-il généralement pour obtenir une réponse de l’Ircantec ?
Le délai de réponse de l’Ircantec varie selon le canal utilisé et la période de l’année. Par courrier, il peut atteindre plusieurs semaines, tandis qu’une demande via l’espace en ligne est souvent traitée plus rapidement. Les périodes de forte activité, comme les débuts d’année, rallongent les délais.
L’Ircantec propose-t-elle un accompagnement social en dehors des retraites ?
Oui, l’Ircantec dispose d’un fonds d’action sociale destiné à soutenir ses affiliés dans des situations difficiles. Cela peut inclure une aide financière ponctuelle, une orientation vers des dispositifs sociaux ou encore un accompagnement en cas de perte d’autonomie. Ce volet social complète la gestion des retraites.
Quelle est la différence entre l’Ircantec et l’Agirc-Arrco ?
L’Ircantec s’adresse aux agents contractuels de la fonction publique et à certains élus locaux, tandis que l’Agirc-Arrco couvre les salariés du secteur privé. Les règles de cotisation, le calcul des points et les conditions d’ouverture des droits diffèrent entre les deux régimes, bien qu’ils fonctionnent tous deux par points.
Les données personnelles transmises à l’Ircantec sont-elles protégées ?
L’Ircantec applique le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations communiquées, qu’il s’agisse de données personnelles ou financières, font l’objet de mesures de sécurité strictes. Les assurés disposent aussi de droits d’accès, de rectification et de suppression de leurs données.
Peut-on demander un rendez-vous avec un conseiller en dehors des centres de Paris et d’Angers ?
En règle générale, les rendez-vous physiques avec un conseiller Ircantec sont centralisés à Paris et à Angers. Toutefois, des permanences exceptionnelles peuvent être organisées en région lors d’événements ou de partenariats institutionnels. Les affiliés éloignés peuvent aussi privilégier les entretiens téléphoniques ou en ligne.
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Crédit photo : © auremar / Adobe
Journaliste/Rédactrice, je possède dix ans d’expériences professionnelles web et rédaction et travaille pour le site aide-sociale.fr depuis 2017. Ma connaissance fine des questions juridiques et du dispositif administratif et social en France me permet d’informer au mieux les lecteurs sur leurs droits et les démarches utiles en fonction de leur situation.
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