Comment utiliser mon Chèque Énergie en ligne ou par courrier ? Auprès de quels fournisseurs est-il valable ?
SOMMAIRE
Où utiliser le Chèque Énergie ? À quoi peut-il servir ?
Puis-je encaisser mon chèque énergie ?
Vous venez de recevoir (où vous allez bientôt percevoir) votre chèque énergie et vous vous demandez quand et comment l’utiliser. Habituellement distribué au printemps, cette année, l’envoi du chèque énergie a été décalé à l’automne en raison de l’adoption tardive de la loi de finances pour 2025. Notez qu’une plateforme de demande est ouverte du 15 octobre 2025 au 28 février 2026 pour les ménages éligibles n’ayant pas reçu de chèque.
Sachez tout d’abord que le chèque énergie ne peut pas être déposé sur votre compte en banque. Il n’a pas de valeur financière directe et vous ne pouvez utiliser son montant ni pour faire vos courses ni pour faire le plein de carburant de votre véhicule.
La date de validité est inscrite sur le chèque. Le Chèque Énergie est nominatif et ne peut servir qu’à payer les factures qui sont à votre nom.
Vous pouvez utiliser le Chèque Énergie pour régler :
- Vos factures d’énergie auprès de votre fournisseur que ce soit de l’électricité, du gaz, du fioul, du bois de chauffage.
- Vos charges de chauffage dans le cas où vous êtes logés dans un logement social ou dans un logement-foyer conventionné APL (foyer de jeunes travailleurs, foyer de travailleurs migrants, résidence pour personnes âgées…).
Si vous choisissez de l’utiliser pour régler une facture auprès de votre fournisseur d’énergie, nous vous conseillons de ne pas attendre et de le faire dès réception de l’aide. Pour connaître les professionnels qui acceptent le chèque énergie ainsi que les fonctionnalités qu’ils proposent, vous pouvez consulter l’annuaire en ligne mis en place par le site du service public. Notez que si vous bénéficiez d’un e-Chèque énergies, seuls les fournisseurs d’électricité et/ou de gaz ayant activé ce service pourront recevoir des transactions en e-Chèque énergie.
Voici un résumé en vidéo proposé par le ministère de la Transition écologique et solidaire
Comment Payer avec le Chèque Énergie une facture d’électricité ou de gaz naturel
Comment utiliser le Chèque Énergie en ligne ?
Vous pouvez payer avec le Chèque Énergie en ligne ou en l’adressant directement par voie postale à votre fournisseur. La procédure par internet est plus rapide.
Pour utiliser le Chèque Énergie en ligne, la démarche est simple :
- Rendez-vous sur le site https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/paiement
- Renseignez le numéro de votre chèque énergie. Il se situe dans le cadre portant la mention “nul si découvert”. Grattez la case et le numéro apparaît. Attention à ne pas gratter cette case pour une utilisation par courrier (voir encadré ci-dessous).
- Indiquez les références de votre contrat de fourniture d’énergie qui sont la dénomination de votre fournisseur et votre numéro de contrat que vous trouvez sur votre facture.
- Vous n’avez plus qu’à valider et le montant de votre chèque énergie sera automatiquement déduit de vos prochaines factures d’électricité ou de gaz.
Si vous choisissez d’utiliser la voie postale :
- Adressez par courrier votre chèque énergie
- Joignez la copie d’une facture ou échéancier de votre fournisseur faisant apparaître les références de votre contrat. Vous trouverez les adresses postales de nombreux fournisseurs sur ce lien.
Dans le cas d’un envoi par courrier, n’oubliez pas d’indiquer au dos de votre Chèque Énergie votre numéro de contrat.
Bon à savoir : depuis 2025, le chèque énergie est aussi disponible en version numérique (e-Chèque) qui vous permet de payer en une ou plusieurs fois et auprès des fournisseurs ayant activé ce service. Pour cela, il vous suffit de l’activer depuis votre espace bénéficiaire.
Conseils pour l’utilisation du Chèque Énergie en ligne ou par courrier
Si le montant du chèque est plus élevé que la facture, le restant sera automatiquement déduit des factures à venir. À noter qu’il n’est pas possible de diviser le montant du Chèque Énergie pour payer différents fournisseurs.
Il est également important de ne pas gratter la zone “nul si découvert” si vous prévoyez d’utiliser votre chèque énergie autrement que par internet. En effet, cela pourrait laisser à penser que vous l’avez déjà utilisé en ligne auprès d’un autre fournisseur et il sera très probablement refusé.
Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez utiliser votre Chèque Énergie en ligne (vu que votre code est découvert) ou faire une déclaration de perte du chèque énergie afin d’en obtenir un nouveau pour une utilisation courrier.[/message]
Utilisation du Chèque Énergie pour régler une facture de bois, fioul, GPL, etc.
Vous remettez alors directement votre chèque énergie au fournisseur. Dans ce cas, il n’y a pas de contrat, votre achat est ponctuel et le chèque doit être utilisé en une seule fois.
Important : Si son montant est plus élevé que la facture, il n’y a pas de rendu de monnaie. Nous vous conseillons alors d’ajuster votre commande afin de bénéficier de la totalité de l’aide financière ou de réserver le montant du Chèque Énergie pour une autre facture.
Régler vos charges de chauffage en logement social ou foyer avec le Chèque Énergie
La démarche est simple. Vous remettez votre chèque énergie au bailleur de votre logement social ou au gestionnaire du logement-foyer. Le Chèque Énergie en EHPAD fonctionne de la même façon. Si le montant du chèque est supérieur à la facture, le complément sera utilisé pour les factures suivantes.
Comment pré-affecter le chèque énergie (électricité ou gaz) ?
Si vous êtes en possession d’un chèque énergie, vous pouvez décider que chaque année il sera déduit de votre facture de gaz ou d’électricité. Pour mettre en place cette facilité d’utilisation du Chèque Énergie, faites connaître votre choix :
- en cochant la case de pré-affectation sur votre chèque énergie avant de l’envoyer à votre fournisseur ;
- directement en ligne sur le site chequeenergie.gouv ;
- auprès de l’assistance chèque énergie par courriel ;
- ou encore auprès de l’assistance Chèque Énergie par téléphone (voir le contact des services du chèque énergie).
Vous ne serez alors plus destinataire chaque année de votre chèque énergie et son montant sera automatiquement crédité sur votre compte fournisseur de gaz ou d’électricité.
Bon à savoir : l’utilisation de votre chèque en ligne n’implique pas forcément une pré-affectation. Ce sont deux démarches bien distinctes. Si vous décidez d’utiliser votre chèque énergie en ligne, ce dernier ne sera pas automatiquement pré-affecté l’année suivante.
À quoi sert l’attestation reçue avec le chèque énergie ?
Des droits sont associés au fait d’être bénéficiaire du chèque énergie et l’attestation que vous recevez en complément vous permet de faire valoir ces droits.
Si vous êtes consommateurs de gaz naturel ou d’électricité, vous possédez certains droits auprès de vos fournisseurs :
- Si vous déménagez, vous êtes dispensé des frais de mise en service du gaz et de l’électricité.
- Dans le cas d’un incident de paiement, une facture non payée dans les temps par exemple, vous ne subissez pas de réduction de puissance et aucune coupure d’énergie durant la période hivernale (entre novembre et mars).
Si vous utilisez votre chèque énergie pour payer votre consommation de gaz naturel, vos droits listés ci-dessus sont automatiquement appliqués. Il n’est donc pas utile de leur fournir votre attestation. En revanche, il est important de prévenir votre fournisseur d’électricité par courrier postal ou directement sur internet afin qu’il puisse également faire valoir vos droits (même sans avoir utilisé votre chèque énergie auprès de celui-ci).
De même si votre chèque énergie vous permet de régler une autre dépense, n’oubliez pas d’adresser à vos fournisseurs de gaz naturel et d’électricité votre attestation. Ceci afin de faire valoir auprès de ces fournisseurs les droits associés au chèque énergie.
Si vous respectez les conditions d’éligibilité au Chèque énergie, nous ne pouvons que vous conseiller d’être attentif à la date limite de validité et de vérifier que vous utilisez le Chèque Énergie dans sa totalité.
Foire aux questions sur l’utilisation du Chèque Énergie
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’utilisation du Chèque Énergie. Ces précisions vous aideront à mieux comprendre comment l’utiliser pour payer vos factures, connaître sa durée de validité ou encore les démarches à effectuer en cas de perte ou de refus.
Comment payer ma facture d’électricité avec le Chèque Énergie ?
Vous pouvez payer en ligne sur chequeenergie.gouv.fr ou envoyer votre chèque directement à votre fournisseur d’électricité. Indiquez le numéro du chèque et les références de votre contrat pour que le montant soit automatiquement déduit de vos prochaines factures.
Puis-je utiliser mon Chèque Énergie en plusieurs fois ?
Le chèque énergie papier doit être utilisé en une seule fois. En revanche, le nouveau e-Chèque énergie (version dématérialisée) permet depuis 2025 de payer en plusieurs fois, selon les fournisseurs partenaires.
Quelle est la date limite d’utilisation du Chèque Énergie 2025 ?
Chaque chèque énergie 2025 est valable jusqu’au 31 mars 2026. Passé ce délai, il ne peut plus être utilisé, même s’il n’a pas été encaissé. Pensez à l’utiliser rapidement après réception.
Comment activer la préaffectation du Chèque Énergie ?
La préaffectation permet de déduire automatiquement le montant de votre chèque de vos factures de gaz ou d’électricité chaque année. Vous pouvez l’activer en ligne sur chequeenergie.gouv.fr ou en cochant la case prévue à cet effet sur votre chèque avant de l’envoyer à votre fournisseur.
Mon Chèque Énergie est perdu ou refusé, que faire ?
En cas de perte, vous pouvez faire une déclaration sur le site officiel ou contacter le service du Chèque Énergie via notre page contact. Si votre chèque est refusé, vérifiez qu’il n’a pas déjà été utilisé ou que le fournisseur est bien référencé dans l’annuaire des acceptants.
L’attribution du chèque énergie est-elle automatique ?
Pour la majorité des bénéficiaire, la réponse est oui ! Mais certains foyers éligibles ne sont pas automatiquement détecté, cela peut être votre cas si vous avez déménagé ou changé de fournisseur d’énergie/ Dans ce cas, il faut faire la demande du chèque énergie 2025.
Puis-je utiliser le Chèque Énergie pour des travaux de rénovation ?
Non, depuis février 2025, le chèque énergie ne peut plus être utilisé pour financer des travaux de rénovation énergétique. Seuls les chèques travaux émis avant cette date restent valides jusqu’à leur expiration.
Crédit photo : © Rawpixel.com / Adobe
Crédit photo : © DimaBerlin /Adobe
Responsable de la publication, je suis spécialiste des aides sociales et des démarches administratives depuis 2012. La précision et la clarté des informations sont mes priorités.
Vous voulez partager votre expérience ?
