Travail mal fait d'un artisan

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céline.maillard
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Travail mal fait d'un artisan

mar. 3 déc. 2019 22:04

Bonjour à tous,
J'ai trouvé un artisan début 2019 pour refaire plafonds et murs de mon couloir et de ma pièce à vivre.
A ce jour, je compte 10 endroits où le papier peint se décolle; l'artisan est intervenu en mars, plus j'attends et plus ça se décolle !
J'ai contacté ce mr il y a un mois, il m'a alors répondu me recontacter quand il pourra venir. N'ayant pas de nouvelles, j'ai rappelé il y a une semaine, je lui ai laissé un message.
Toujours pas de nouvelles...
J'ai payé une facture de plus de 9000 euros, il est hors de question de le laisser sans tirer comme ça.
Que feriez-vous à ma place ?
J'ai très peu de patience alors peut-être que c'est moi qui m'emballe mais je trouve le délai bien long...
Pour info, quand il est venu chez moi, ses journées commençaient à 8h30 pour finir au plus tard à 14h alors je me demande s'il me prend pour une conne quand il me fait croire qu'il est submergé de travail...
Merci pour vos retours.
Céline
severine.burel
Messages : 608
Enregistré le : ven. 21 févr. 2014 11:32

Re: Travail mal fait d'un artisan

mer. 4 déc. 2019 08:46

Bonjour céline.maillard,

Dans votre situation, peut être pourriez-vous faire appel à un conciliateur de justice. Son rôle est essentiellement d’aider à trouver un accord amiable pour le règlement d'un conflit. Je vous mets tous les détails et comment prendre contact https://www.aide-sociale.fr/conciliation-judiciaire/.

Peut être pourriez-vous également contacter l'ADIL (Agence départementale d'Information sur le Logement). Vous pouvez parler à des conseils juridiques gratuitement. Ils seront sans doute en mesure de vous aider dans votre démarche (https://www.aide-sociale.fr/adil-logement/).

Enfin les associations de consommateurs sont également des sources d'informations et de soutien important comme par exemple 60 millions de consommateurs.

J'espère que votre litige se réglera au plus vite.

Cordialement.
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céline.maillard
Messages : 7
Enregistré le : ven. 13 sept. 2019 22:23

Re: Travail mal fait d'un artisan

mer. 4 déc. 2019 22:37

Bonsoir Séverine,

Merci pour vos conseils.
Je me demande encore si je dois attendre un peu et lui laisser une chance de venir refaire ce qui ne va pas.
severine.burel
Messages : 608
Enregistré le : ven. 21 févr. 2014 11:32

Re: Travail mal fait d'un artisan

ven. 6 déc. 2019 09:38

Bonjour céline.maillard,

Il est difficile d'apporter une réponse précise à cette question. En effet, cela dépend de l'urgence de la situation et des contacts que vous avez avec l'artisan. Cela est plus du ressort du ressenti.

Peut être que l'ADIL pourrait vous conseiller sur les délais raisonnables pour passer à la vitesse supérieure.

Cordialement.

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