Dalo contact : comment joindre le bon service pour votre dossier
SOMMAIRE
Dalo contact : les numéros de téléphone des différents services
Le recours au Dalo est une démarche juridique qui permet aux personnes mal logées d’être reconnues prioritaires pour l’accès à un logement social. Pour réussir cette procédure, il est essentiel de savoir qui contacter selon l’avancement de votre dossier en 2026.
Il n’existe pas de plateforme téléphonique nationale unique pour le Dalo. Le contact dépend de votre zone géographique et de l’organisme qui gère votre dossier administratif.
L’assistance pour votre numéro de demandeur social
Le 01 77 45 45 45 est le numéro de l’assistance pour votre demande de logement social. Comme il est obligatoire d’avoir un numéro unique actif pour déposer un recours Dalo, ce contact est indispensable pour débloquer votre situation si votre dossier de demande de logement est expiré ou introuvable.
Obtenir des conseils sur vos droits au logement
Pour toute question sur la réglementation ou pour savoir si vous remplissez les critères du Dalo, l’interlocuteur de référence est l’ADIL. En composant le 0 806 706 506, vous accédez à un service d’information neutre et gratuit. Les juristes de l’ADIL ont une connaissance précise des spécificités de chaque département. Ils pourront vous aider à constituer votre dossier Dalo ou pour comprendre les motifs d’un éventuel rejet de la commission.
Récapitulatif des numéros indispensables pour contacter le Dalo en 2026
Si vous ne savez pas quel service appeler, ce tableau récapitule les fonctions de chaque ligne téléphonique pour vous aider à gagner du temps.
| Organisme | Numéro | Utilité | Horaires |
|---|---|---|---|
| Assistance Logement | 01 77 45 45 45 | Gestion du numéro unique de demandeur | Du lundi au vendredi : 9h – 17h |
| ADIL (Juristes) | 0 806 706 506 | Aide juridique pour le montage du dossier | 9h – 18h (selon votre département) |
| Secrétariat Dalo | Voir Préfecture | Suivi direct de l’état d’avancement | Matinée de préférence |
Comment obtenir un contact local pour votre dossier Dalo ?
Le recours au Dalo est une démarche qui nécessite parfois un accompagnement de proximité. Selon l’avancement de votre demande, d’autres interlocuteurs peuvent vous aider.
Le secrétariat de la commission via la DDETS
C’est votre contact administratif principal une fois que votre dossier est déposé. Depuis la réforme des services de l’État, le secrétariat est hébergé au sein de la Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS). Ce service est chargé de réceptionner les formulaires, de vérifier la validité des justificatifs et de préparer les dossiers pour la commission de médiation. Retrouvez les coordonnées de votre DDETS.
Les associations agréées pour l’aide au dépôt
Si vous n’avez pas encore déposé votre dossier, le meilleur contact reste une association spécialisée. Des organismes comme la Fondation des Logis ou des structures locales d’insertion peuvent vous aider gratuitement. Ils connaissent parfaitement la procédure et augmentent vos chances d’obtenir un avis favorable.
Comment contacter un conseiller Dalo par e-mail ou par courrier ?
Le téléphone est souvent saturé le lundi matin. Privilégier un contact écrit permet de conserver une preuve de vos échanges avec l’administration.
Utiliser le formulaire de contact en ligne
La plupart des préfectures disposent désormais d’un formulaire de contact sécurisé sur leur portail internet. En sélectionnant la thématique Logement, votre message sera directement orienté vers le gestionnaire. Vous recevrez généralement un accusé de réception par mail dans les 24 heures.
L’envoi postal en recommandé
Pour toute pièce complémentaire, le courrier recommandé avec accusé de réception reste la méthode la plus sûre. L’adresse de contact est mentionnée sur l’accusé de réception reçu après votre premier dépôt. N’oubliez pas d’inscrire votre numéro de dossier sur votre courrier.
Un dernier conseil pour gagner du temps : les services téléphoniques du Dalo sont généralement moins encombrés le jeudi après-midi. Évitez d’appeler le matin en début de semaine car le temps d’attente peut être très long.
Vos questions sur le contact Dalo en 2026
Pour finaliser vos démarches et lever les derniers doutes, nous avons regroupé les interrogations les plus fréquentes des demandeurs. Ces précisions vous aideront à mieux communiquer avec l’administration.
Peut-on obtenir un contact direct avec les membres de la commission ?
Non. Il est impossible de parler directement aux membres qui décident de votre dossier. Vous devez impérativement passer par le secrétariat de la commission ou par les numéros d’assistance mentionnés plus haut. Ce sont les seuls interlocuteurs habilités à vous répondre.
Que faire si le numéro de téléphone du secrétariat ne répond pas ?
Si vous ne parvenez pas à joindre un conseiller, privilégiez l’envoi d’un courrier recommandé ou utilisez le formulaire de contact sur le site de votre préfecture. L’administration est tenue de répondre à vos sollicitations écrites dans un délai raisonnable.
Le contact avec une association est-il payant ?
Non. Les associations agréées comme l’ADIL ou la Fondation des Logis proposent un accompagnement totalement gratuit. Méfiez-vous des sites privés qui vous demandent de l’argent pour remplir votre dossier Dalo à votre place.
Comment savoir si mon mail a bien été reçu par les services du Dalo ?
Normalement, vous recevez un accusé de réception automatique dès l’envoi de votre formulaire en ligne. Si ce n’est pas le cas, vérifiez vos courriers indésirables ou tentez de contacter l’assistance téléphonique pour confirmer la bonne réception de vos pièces justificatives.
Une dernière vérification : Avant de clore votre dossier, assurez-vous que votre adresse postale est toujours correcte sur votre demande de logement social. Un courrier de la commission non reçu à cause d’un changement d’adresse peut entraîner l’annulation de votre recours.
Crédit photo : © panitan / Adobe
Responsable de la publication, je suis spécialiste des aides sociales et des démarches administratives depuis 2012. La précision et la clarté des informations sont mes priorités.
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